Meminta bayaran balik di Google Play adalah proses yang mudah. Ia adalah mengenai meminta wang dikembalikan kepada kami untuk pembelian, sekiranya kami telah membuat kesilapan atau tidak berpuas hati dengan prestasi aplikasi atau kandungan. Proses ini boleh dilakukan terus dari antara muka mudah alih, atau menyambung ke Google Play dari komputer.
Terdapat parameter yang berbeza untuk proses pesanan dan bayaran balik. Jika kami akan meminta bayaran balik untuk pembelian di Google Play sebelum dua jam, tidak perlu menjelaskan apa-apa. Selepas masa itu, kita perlu mewajarkan pemulangan. Selain itu, terdapat tempoh maksimum 48 jam untuk membuat tuntutan. Selepas itu, permintaan bayaran balik mesti dibuat terus dengan pemaju dan anda boleh memilih untuk memulangkan wang kepada kami atau tidak mengikut kriteria anda sendiri. Bagaimanakah permintaan bayaran balik dibuat?
Minta bayaran balik daripada apl Google Play
Perintah daripada wang kembali di google play ia tidak kelihatan seperti pilihan lain dalam aplikasi. Kami perlu membuka antara muka dan pilih menu sisi yang muncul dengan meluncurkan jari anda di sebelah kiri skrin. Di sana kita akan memilih pilihan Akaun.
Kami membuka Label sejarah pembelian dan kita akan melihat kiraan semua transaksi yang dibuat daripada Google Play. Daripada apl dan permainan kepada kandungan multimedia. Jika anda telah meluaskan ruang google satu storan, anda juga akan melihat transaksi berkaitan dalam senarai pembelian kami.
Setelah perbelanjaan yang ingin kami bayar balik telah dikenal pasti, klik pada transaksi. Jika 2 jam belum berlalu, akan ada butang yang mengaktifkan pilihan Bayaran Balik. Kami mengesahkan proses dan menunggu wang dikembalikan ke akaun kami.
Sekiranya lebih daripada dua jam telah berlalu, kita perlu melakukannya lengkapkan penjelasan tentang sebab meminta bayaran balik. Google Play akan menganalisis sebab sebelum membuat bayaran balik yang wajar. Jika lebih daripada 48 jam telah berlalu, kami perlu menghubungi terus pembangun dan meminta bayaran balik, tetapi dalam kes ini kriteria ditetapkan oleh pencipta sendiri.
Cara meminta bayaran balik daripada Google Play di web
Permintaan untuk pembayaran balik untuk apl dan kandungan di Google Play daripada web, ia dilakukan dengan lebih ringkas. Cuma pergi ke pautan sejarah pembelian play.google.com/store/account/orderhistory, klik pada butang berbentuk tiga titik di sebelah transaksi dan klik pada Bayaran Balik.
Bagaimana untuk memulangkan pembelian jika bayaran balik tidak muncul di kedai?
Sekiranya butang Bayaran Balik tidak dipaparkan, kami boleh mengisi borang Google Pay untuk meminta bayaran balik daripada kedai. Prosesnya tidak begitu rumit, tetapi anda perlu mengikuti langkah berikut:
- masukkan ini link Sokongan Google play
- Tekan butang Teruskan.
- Sahkan akaun Google tempat anda membuat transaksi.
- Dalam senarai pembelian, tandai pembelian yang ingin anda pulangkan.
- Pilih sebab bayaran balik.
- Ikut langkah-langkah dan setelah proses selesai, Google akan menguruskan permintaan bayaran balik. Selagi anda berada dalam tempoh 48 jam dan alasannya adalah wajar.
Dasar bayaran balik di Google Play
Apabila meminta bayaran balik di Google Play, kami mesti mengambil kira perkara itu Google mempertimbangkan parameter yang berbeza sebelum mengesahkan atau menolak pesanan. Beberapa situasi yang lebih biasa apabila kami meminta bayaran balik termasuk:
Ahli keluarga atau rakan tersilap membeli apl menggunakan akaun kami.
Laporkan caj tanpa kebenaran yang dibuat dengan kad kredit kami. Pembelian ini boleh dituntut sehingga 120 hari kerana kemungkinan penipuan elektronik mesti disiasat.
Apa yang dipanggil bayaran balik pembelian baru-baru ini, ialah yang dibuat sebelum 48 jam selepas pembelian. Selain apl, ini juga boleh digunakan untuk meminta bayaran balik bagi filem, buku atau muzik.
Setelah bayaran balik diminta, kami boleh menjejaki status pesanan. Di tempat yang sama di mana butang bayaran balik, kami akan melihat pilihan Semak status permintaan bayaran balik anda. Jika pembelian itu tiada dalam senarai pembelian terbaharu, anda boleh meminta bayaran balik melalui borang Google Play.
Google biasanya tidak membuat bayaran balik, jika pengguna berkongsi maklumat akaun atau kaedah pembayaran dengan orang lain. Ia juga penting bahawa kami telah mengaktifkan pengesahan pembelian, jika tidak permintaan bayaran balik tidak boleh diterima.
Kesimpulan
El permintaan bayaran balik di Google Play Ia boleh dilakukan kedua-dua dari aplikasi dan pada komputer. Pada mudah alih, pilihan ini sedikit lebih tersembunyi, tetapi ia cukup intuitif untuk diaktifkan dengan mudah. Selepas meminta bayaran balik, terpulang kepada Google atau pembangun itu sendiri jika lebih daripada 48 jam telah berlalu, untuk menyemak sebab dan mewajarkan pulangan atau tidak wang yang dilaburkan. Jika lebih daripada 48 jam telah berlalu, perbincangan hendaklah dengan pembangun, kerana Google membincangkan bayaran balik sehingga 48 jam selepas pembelian.