Virgin Telco ialah salah satu syarikat telekomunikasi terbaharu di Sepanyol, dan oleh itu mempunyai reputasi yang, menurut beberapa pengguna yang telah memilih perkhidmatan mereka, agak dipersoalkan. Walau bagaimanapun, kerana tidak semuanya hitam dan putih, tetapi juga kadang-kadang kelabu, kini kita melihat cara ia berfungsi, berdasarkan pendapat sebenar yang diekstrak daripada pembelinya.
Di bawah, kami melihat rekod prestasi Virgin Telco dan menganalisis sama ada mana-mana rancangannya benar-benar berbaloi untuk dibeli atau tidak. Sudah tentu, kesimpulan yang akan kami capai akan sepenuhnya berdasarkan apa yang dikatakan oleh beberapa pelanggannya. daripada MovilForum Kami mengehadkan diri kami hanya untuk mendokumentasikannya.
Virgin Telco: gentian, pelan mudah alih dan TV pada harga yang kompetitif
Virgin Telco ialah pengendali yang tiba di Sepanyol pada tahun 2020; di sini anda boleh mengakses anda laman web rasmi. Sejak itu, ia telah menawarkan rancangan yang sangat menarik, itulah sebabnya ramai yang telah mengontrak perkhidmatannya, sebab yang sama mengapa terdapat juga banyak pendapat sebenar tentang bagaimana perkhidmatan pelanggan dan semua yang mereka tawarkan dari segi penyemakan imbas Internet, panggilan dan data mudah alih, dan televisyen.
Mereka mempunyai liputan di seluruh Sepanyol, tetapi mereka juga menawarkan pilihan untuk menyemaknya melalui ini pautan. Di dalamnya, anda juga akan menemui nombor mudah alih mereka, yang boleh anda hubungi secara percuma, walaupun mereka juga menawarkan pilihan untuk memberi mereka menghubungi anda terus pada telefon bimbit anda untuk membantu anda.
Di laman web mereka, anda juga boleh mendapatkan semua maklumat tentang harga pelan Internet gentian optik mereka sehingga 600 MB/s, mudah alih dan televisyen. Anda juga boleh membuat kontrak melalui ini dan memilih perkhidmatan tambahan seperti Netflix, Amazon Prime Video dan banyak lagi.
Yang terbaik ialah, selain mempunyai harga yang kompetitif, mereka menawarkan diskaun antara 3 bulan hingga 12 bulan, sebagai insentif untuk kontrak dengan mereka. Bergantung pada perkhidmatan yang dikontrakkan, mereka boleh selama beberapa atau beberapa bulan.
Walau bagaimanapun, tidak semuanya cerah, dan kebenarannya ialah kebanyakan pendapat yang boleh didapati di Internet mengenai syarikat telekomunikasi ini tidak sepenuhnya sesuai untuknya, dan kini kita melihatnya.
Bagaimanakah Virgin Telco?: pendapat sebenar kebanyakan pelanggannya
Virgin Telco mempunyai reputasi yang sangat meragukan di Trustpilot
Berdasarkan lebih daripada 320 ulasan Virgin Telco di tapak Trustpilot, yang memberikannya penarafan purata 1,4/5 bintang, perkara pertama yang mungkin anda fikirkan ialah ia adalah pengendali yang sangat tidak disyorkan, dan ia tidak kurang, kerana , seperti yang dapat dilihat dalam tangkapan skrin di atas, 89% menilai ia sebagai sangat buruk. Sebagai perbandingan, 6% meletakkannya sebagai "Cemerlang"; 1% sebagai «Baik»; kurang daripada 1% sebagai "Sederhana"; dan 3%, sebagai «Bad».
Mengenai Trustpilot, perlu diperhatikan bahawa ia adalah salah satu platform pendapat yang paling boleh dipercayai pada masa ini di Internet. Melalui ini, sesiapa sahaja yang ingin memberikan analisis atau pendapat mereka tentang jenama atau syarikat boleh melakukannya secara bebas dan dengan cara yang paling objektif, untuk membantu pengguna lain mendapatkan rujukan tentang pengalaman peribadi mereka dengan perkhidmatan sedemikian.
Seterusnya, kami melihat hanya beberapa yang telah diterbitkan di tapak yang disebutkan di atas:
Terdapat ramai pengguna yang tidak mengesyorkan Virgin Telco
Jika kita lihat selebihnya pendapat yang boleh didapati di Trustpilot di Virgin Telco, kami akan menyedari bahawa salah satu masalah utama syarikat adalah berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan. nampaknya, mereka mempunyai kebolehan menyelesaikan masalah yang agak rendah, yang mungkin disebabkan oleh kakitangan muda yang tidak berpengalaman dengan sedikit atau tiada latihan, yang juga tidak mempunyai pengetahuan yang mencukupi untuk memberi perkhidmatan kepada pengguna sebagaimana yang sepatutnya.
Tambahan pula, Banyak ulasan mengkritik keras perkhidmatan teknikal, serta pengebilan. Ramai pelanggan telah mengadu bahawa mereka telah menemui caj tambahan untuk perkhidmatan yang mereka tidak minta, apalagi digunakan. Nampaknya mereka juga mempunyai banyak jabatan dan kekurangan besar organisasi dan penyegerakan antara mereka, yang merupakan masalah besar apabila ia datang untuk melayani pelanggan dengan cepat dan betul.
Bagaimanapun, kritikan itu tidak berakhir di situ. Sesetengah pendapat adalah lebih keras. Dalam beberapa daripada mereka kita boleh menemui perkataan dan kata sifat seperti "penipu", pada masa yang sama di mana ia menyatakan bahawa, dalam satu cara atau yang lain, mereka sengaja mengenakan bayaran lebih, untuk mendapatkan wang pelanggan dan, apa lebih teruk lagi, orang tua, mengambil kesempatan daripada kekurangan pengetahuan yang kedua. Untuk ini dan banyak lagi terdapat juga penghinaan tertentu terhadap syarikat, sebenarnya.
Bercakap tentang pendapat positif -yang sangat sedikit, mesti dikatakan-, terdapat beberapa yang menyerlahkan bahawa pemasangan gentian, serta perkhidmatan lain, adalah sangat pantas dan cekap. Ada yang berpendapat bahawa kenaikan harga yang dikritik ramai adalah disebabkan oleh tamatnya tawaran langganan bulanan, tetapi ia boleh difahami dan ditakrifkan dengan baik dalam kontrak.
Mereka juga boleh ditemui pendapat yang menghargai kelajuan Internet dan kestabilan perkhidmatan, tetapi ini, sebahagiannya, mungkin disebabkan oleh fakta bahawa perkhidmatan ini berfungsi dengan sempurna di kawasan liputan tertentu, kerana terdapat mereka yang mengatakan bahawa mereka menunjukkan prestasi yang buruk, tetapi semuanya berdasarkan pengalaman mereka sendiri, sudah tentu. Pada banyak keadaan mungkin terdapat kenyataan yang sangat keras yang tidak mempunyai konteks yang mengubah keadaan.
walauapapun, nampaknya Virgin Telco bukanlah pilihan yang baik untuk memilih gentian, mudah alih dan televisyen, atau, sekurang-kurangnya ia tidak sepatutnya menjadi yang pertama. Mungkin kerana ia hanya berada dalam pasaran untuk masa yang singkat dan ia perlu menambah baik beberapa perkara, tetapi ia mesti mendapat reputasi yang lebih baik, kerana barulah ia boleh berkembang dan menjadi lebih kompetitif.