Een enorm aanbod aan films en series voor alle doelgroepen, vele uren speelplezier en entertainment. Dat is wat het platform brengt Disney + naar onze huizen. Soms kunnen we echter af en toe een onaangenaam obstakel tegenkomen. Bijvoorbeeld, hem fout 83 op Disney Plus, wat vaker voorkomt dan we zouden willen.
Deze bug onthult ons dat de Disney+ app last heeft transmissie problemen op het apparaat waarop we het proberen uit te voeren. Hierdoor is het onmogelijk om de verbinding tot stand te brengen en te genieten van de inhoud van het platform.
Als je deze fout bent tegengekomen bij het proberen verbinding te maken met Disney + en je weet niet wat je moet doen, dan ben je geïnteresseerd in alles wat we je hieronder vertellen:
Waarom gebeurt fout 83 op Disney Plus?
Fout 83 op Disney Plus: wat betekent deze code?
Disney Plus-fout 83 verschijnt bijna altijd wanneer we proberen toegang te krijgen tot het platform of bijvoorbeeld bij het afspelen van een video. Waarom? Er lijken drie mogelijke redenen te zijn:
- A veroorzaakt problemen met Internetverbinding.
- Door een ander type problemen met betrekking tot ons apparaat.
- Verzadiging of drop-in Disney+ servers.
In het eerste geval is het probleem eenvoudig op te lossen: je hoeft alleen maar controleer de internetverbinding en start het apparaat opnieuw op in kwestie indien nodig. De zaak kan wat ingewikkelder worden als de reden voor de storing te wijten is aan een te trage verbinding.
Als het een probleem is dat te maken heeft met ons apparaat (smartphone, pc, Smart TV, enz.), Is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan het onvermogen om snel genoeg verbinding te maken met de Disney + -servers om de accountverificatie en DRM. Misschien heeft het apparaat waarmee we de verbinding proberen te maken niet de DRM-ondersteuning die het platform vereist.
Aan de andere kant, als de oorzaak van de storing op de Disney+-servers ligt, kan er weinig meer worden gedaan dan wachten.
Wat de oorzaak ook is, wat er gebeurt is hetzelfde: het raakt op server time-out en de fout verschijnt automatisch op het scherm.
oplossingen
Hieronder vindt u een lijst met mogelijke oplossingen voor fout 83 op Disney Plus, variërend van de eenvoudigste tot de meest complexe. We raden u aan ze allemaal te proberen in de volgorde waarin we ze aan u presenteren om het probleem op te lossen:
Probeer het later opnieuw
Oplossingen voor fout 83 op Disney Plus
U denkt vast dat dit geen oplossing is, maar vaak is het voldoende om van het probleem af te komen. Het gebeurt met enige regelmaat dat, wanneer ze proberen verbinding te maken met Disney Plus, hun servers veel verkeer ervaren en onze verbinding niet kunnen beheren. Dit is het probleem waarnaar we in de vorige paragraaf verwezen.
Wanneer dit gebeurt, is het vaak genoeg om Laat een paar seconden verstrijken en probeer de verbinding opnieuw. Om de herverbinding te forceren, moet u de toepassing sluiten en opnieuw openen.
Aan de andere kant, als de Disney+-servers down zijn, kan de oplossing niet anders zijn dan wachten. Zij zijn het die het probleem moeten oplossen. Het enige wat we kunnen doen is de status van de servers controleren via websites zoals DownDetector, die vaak worden gebruikt, gebeurt ook weten of WhatsApp of Instagram is gevallen.
Neem contact op met onze internetprovider
Zoals we hierboven al aangaven, moeten we uitsluiten dat fout 83 in Disney Plus te wijten is aan een slechte internetverbinding. Als dit het geval is, moeten we onze internetprovider bellen en proberen te achterhalen wat er aan de hand is.
Een manier om te controleren of het probleem bij onze internetprovider ligt, is: probeer verbinding te maken met Disney+ vanaf een smartphone via mobiele data. Als dit werkt, wordt het probleem geïdentificeerd.
Neem contact op met Disney Plus-ondersteuning
Disney Plus-fout 83 kan te wijten zijn aan een blokkering van ons IP
We moeten niet uitsluiten dat Disney+, om wat voor reden dan ook, ons IP-adres heeft geblokkeerd, waardoor het onmogelijk is om de verbinding tot stand te brengen. In dit specifieke geval is het het beste om te doen: Neem contact op met de Disney-klantenservice en probeer ontgrendeling aan te vragen. Als het probleem zich blijft voordoen, kan het sneller zijn om een nieuw IP-adres te krijgen via onze internetprovider.
Controleer de compatibiliteit van ons apparaat
DRM Info, een praktische toepassing om de compatibiliteit van ons apparaat met Disney + . te verifiëren
Zodra verbindingsproblemen zijn uitgesloten als mogelijke bron van fout 83 in Disney Plus, is het logisch om te denken dat we te maken hebben met een incompatibiliteitsprobleem. Op dit punt moeten we onthouden dat Disney + alleen compatibel is met apparaten die eerder een DRM-verificatie hebben doorstaan.
Hoe kunnen we weten of ons apparaat compatibel is? Er is een eenvoudige manier om erachter te komen: ontdek dat het de heeft Widevine L1-certificering. In een Android-apparaat kunnen we het verifiëren via de DRM Info-toepassing. Als L1 in de weergegeven informatie niet wordt weergegeven in het gedeelte "Beveiligingsniveau", is het apparaat niet compatibel.
Maar wat als ons apparaat compatibel is en fout 83 nog steeds verschijnt? Daar hoeft u zich geen zorgen over te maken. In dit geval is het voldoende om het opnieuw te starten om alles weer te laten werken.
Echter, wanneer het apparaat wordt niet ondersteund, dingen worden ingewikkeld. Disney+ is in principe compatibel met de browsers Chrome, Safari, Firefox, Explorer en Edge, maar werkt meestal niet op Smart TV's, consoles en TV Box-browsers.
Als we willen maak verbinding met Disney+ via een pc, de eerste keer dat we om een DRM-controle worden gevraagd. Als, wanneer u dit doet, de beroemde fout 83 verschijnt, hebben we nog steeds de mogelijkheid om op de knop te klikken "Overslaan". Het werkt niet altijd, maar er zijn veel opties voor de browser om ons in staat te stellen de Disney+ film of serie die we willen bekijken te bekijken zonder het DRM-controleproces te hoeven doorlopen.