Fout WS-37403-7: waarom verschijnt het en wat te doen?

Er bestaat geen twijfel over het succes van PlayStation 4, een van de meest populaire gameconsoles die er zijn. Meer dan 80 miljoen spelers over de hele wereld getuigen hiervan. Zelfs de PS4 is echter niet vrijgesteld van specifieke problemen die onze game-ervaring negatief beïnvloeden. Een van de meest voorkomende is fout WS-37403-7, een bug waardoor gebruikers niet kunnen inloggen.

Hoewel het duur is dat het onze prioriteit is om van dit irritante probleem af te komen, kan het geen kwaad om de redenen te analyseren waarom de fout WS-37403-7 optreedt. Als u de oorzaak van het probleem kent, is het gemakkelijker om de oplossing te vinden. En we zeggen "redenen" in het meervoud omdat er is niet één mogelijke oorzaak, maar dit kunnen er meerdere zijn.

Gelukkig is deze fout, dankzij rapporten van verschillende gebruikers over de hele wereld, geïdentificeerd en beperkt. Dat wil zeggen, in bijna alle gevallen weten we al waarom het gebeurt en daarom weten we ook wat we moeten doen om het op te lossen.

Waarom treedt deze fout op?

Als algemene regel geldt dat wanneer de vervelende fout WS-37403-7 op het scherm verschijnt, de oorsprong meestal in een van deze oorzaken ligt:

• Onjuiste DNS-instellingen: Soms kan het gebeuren dat deze instellingen niet correct zijn ingevoerd, vooral als er op het moment dat u dit doet, netwerkverbindingsproblemen zijn. De PS4 heeft altijd een stabiele en veilige verbinding nodig om zijn servers goed te laten functioneren.
• Onderhoudsonderbreking: Het is een veelvoorkomend probleem, hoewel niet ernstig. De PS4 wordt regelmatig geüpdatet door Sony Playstation. Deze worden gebruikt om fouten te corrigeren en nieuwe functies op te nemen. Tijdens updates wordt de verbinding verbroken en verschijnt standaard de bekende foutmelding. Dit is echter een voorlopige situatie. Vaak werkt alles weer normaal na het opnieuw opstarten van de console.
• Verouderde software: Deze situatie doet zich voor wanneer de console niet correct is bijgewerkt met de nieuwste updates en tijdelijk verouderd is. Soms bevinden we ons in de klassieke situatie van de wijting die in zijn staart bijt: de fout verschijnt omdat de console niet is bijgewerkt, maar tegelijkertijd is die fout degene die ons verhindert om hem bij te werken.

Hoe fout WS-37403-7 op te lossen?

De korte samenvatting van de oorzaken van het probleem in de vorige paragraaf laat ons al raden wat de oplossingen kunnen zijn om het op te lossen. We detailleren ze hieronder:

Oplossing 1: DNS-instellingen wijzigen

Een ongepaste DNS-configuratie kan zijn omdat onze console niet werkt. De sleutel tot de oplossing is natuurlijk om uw DNS-instellingen te wijzigen. Maar het zal nodig zijn om het goed te doen, zodat de fout niet blijft bestaan. Dit is wat je moet volgen om al deze stappen nauwgezet te volgen:

1. Eerst gaan we naar het hoofdmenu van de PS4 om toegang te krijgen «Instellingen».
2. Daar selecteren we de optie "Netto".
3. Van daaruit voeren we een "Internetverbindingstest". Op dit punt moet u geduld hebben en wachten tot de test is voltooid.

Als we het resultaat krijgen, moeten we controleer of de resultaten van «Get IP address» en «Internet connection» positief zijn. Zo niet, dan verschijnt opnieuw de blijde melding met de fout WS-37403-7. Dan zullen we het op een andere manier moeten proberen:

1. We gaan terug naar de netwerkconfiguratiepagina.
2. Daar selecteren we de optie "Internetverbinding configureren" (zoals weergegeven in de afbeelding hierboven) en klik op de optie "Gepersonaliseerd".
3. Vervolgens kiezen we de opties «Automatisch» voor de configuratie van het IP-adres en «Niet specificeren» voor DHCP-Hostnaam.
4. Zodra dit is gebeurd, gaan we verder met configureer DNS, hiervoor selecteren we de optie "Handboek". Daar schrijven we het volgende:
   • In «Primair adres»: 1.1.1.1
   • In «Secundair adres»: 1.0.0.1
5. Hierna hoeft u alleen nog maar te klikken op "De volgende" en controleer of het probleem naar behoren is opgelost.

Oplossing 2: update de PS4

Als de vorige oplossing heeft gediend om het probleem op te lossen wanneer de oorzaak een verkeerde DNS-configuratie is. Als de redenen voor de fout echter anders zijn, zullen we onze toevlucht moeten nemen tot andere manieren. In dit geval is de snelste en gemakkelijkste methode om de WS-37403-7-fout te elimineren: update PlayStation-console. Er zijn verschillende manieren om het te doen:

Wanneer we toegang hebben tot het startscherm is deze handeling relatief eenvoudig. Sluit de console eenvoudig aan op de router met behulp van een LAN-kabel en volg deze stappen:

1. laten "Meldingen" en we verwijderen de vorige updatebestanden met de optie "Van afkomen".
2. Dan selecteren we de optie «Settings» en dan drukken we op "Systeemsoftware-update".

Als we in plaats daarvan geen toegang hebben tot het startscherm, hebben we nog steeds de mogelijkheid om de console te starten in Veilige modus. Eenmaal in deze modus kiezen we voor optie 3: "Update de systeemsoftware."

Soms heeft de fout het scherm vergrendeld en is het nutteloos om een ​​andere actie te proberen. Maar wanhoop niet, want er zijn nog andere opties. Bijvoorbeeld de handmatige update. Hoe kunnen we het uitvoeren? Wij leggen het je uit:

Houd de aan/uit-knop van de PS4 ('Power'-knop) ingedrukt totdat er twee pieptonen klinken.

1. De volgende melding verschijnt op het scherm: "Sluit de Dualshock 4 aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop" (*). Dat is precies wat we moeten doen.
2. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, klikt u op de optie "Systeemsoftware bijwerken" om hieronder te selecteren: "Bijwerken via internet".
3. Klik vervolgens op "De volgende" We beginnen met het automatisch zoeken naar beschikbare systeemupdates.
4. Zodra de update is geïnstalleerd, keren we terug naar de optie "Herstart PS4". Hierna is het veiligst dat alles terugkeert naar uw site, de foutmelding verdwijnt.

Na het updaten van de console zou het probleem van fout WS-37403-7 definitief opgelost moeten zijn. Zo kun je weer urenlang genieten met je PS4 zonder al te grote ongemakken.