"Uw apparaat is niet compatibel met deze versie". Dat is de vervelende en onverwachte melding die we meer dan eens zijn tegengekomen bij het downloaden van een applicatie Google Play. In dit bericht gaan we analyseren waarom dit gebeurt en wat de beste oplossingen zijn om het probleem op te lossen.
We hebben het over een van de meest voorkomende en bekendste fouten in Google Play. De waarheid is dat het bericht niet veel uitleg biedt, hoewel het ons wel vertelt dat er een compatibiliteitsprobleem is tussen onze tablet of mobiele telefoon en de applicatie (eerder de versie ervan) die we ernaar willen downloaden.
Waarom treedt deze fout op?
Om een optimale oplossing voor dit probleem te vinden, is het essentieel om eerst uit te zoeken waar de oorzaak van de fout zit.
Telkens wanneer een ontwikkelaar een app op Google Play uitbrengt, geven ze meestal zeer gedetailleerde informatie over de apparaten waarop het beschikbaar zal zijn en waarop het niet beschikbaar zal zijn. Zo zal het gebruik van de app onder andere afhangen van het feit of de mobiel een minimale hoeveelheid RAM heeft of een bepaalde schermgrootte.
Soms geneest de ontwikkelaar zichzelf, inclusief in de beschrijving een lijst met uitgesloten apparaten waarbij de app niet gegarandeerd probleemloos werkt. Het is een soort van disclaimer waarmee het negatieve beoordelingen door gebruikers probeert te vermijden.
Android neemt deze informatie normaal gesproken zeer serieus. Op deze manier filtert het de applicaties eruit waarvan het al weet dat ze niet goed werken op onze telefoon of tablet, zodat ze niet meer worden weergegeven in de zoekresultaten. Er zijn echter twee gevallen waarin het bericht "Uw apparaat is niet compatibel met deze versie" kan verschijnen:
- Wanneer u een app probeert te downloaden van een directe link buiten Google Play.
- In Google Play, wanneer we zoeken in de sectie "Mijn apps en games - Google Play-verzameling".
Er is nog een derde reden waarom het blije bericht op het scherm van ons toestel wordt weergegeven. Het is een heel vreemde fout, niet al te vaak, die alleen kan worden verklaard door een Storing Google Play. Plots gaat er iets mis in de applicatie en verschijnt het bericht wanneer we een app gaan toepassen, ongeacht of deze compatibel is of niet. Maar ook voor dit specifieke geval is er een oplossing.
Hoe de fout "Uw apparaat is niet compatibel met deze versie" op te lossen
We hebben al verduidelijkt dat Android een eerste filter opzet dat bepaalt of een applicatie compatibel zal zijn met onze mobiel of niet. Het is echter geen onfeilbaar systeem. Vaak verschijnt de app die we willen installeren niet in de zoekresultaten zonder dat het helemaal zeker is dat deze niet correct zal werken op ons toestel. Om twijfels weg te nemen, kunnen we het altijd zelf controleren. Als? Poging om te downloaden van een andere site dan Google Play.
U kunt het bijvoorbeeld proberen een applicatie veilig downloaden van de APK*. Dan moet je proberen te installeren. Als er zich problemen voordoen, is dat omdat er compatibiliteitsproblemen zijn waartegen Google Play ons probeerde te beschermen. Zo niet, dan kunnen we de applicatie zonder problemen gebruiken.
Deze oplossing is het meest aangewezen in het geval, vermeld in de vorige sectie, van de storing van Google Play die het bericht zonder onderscheid in alle downloads weergeeft. Alles wat je moet doen is download de APK van Google Play of herstel de fabrieksinstellingen.
In alle andere gevallen, wanneer de fout verschijnt, kan deze maar op één manier worden geïnterpreteerd: de applicatie is beschikbaar voor een andere architectuur dan onze gsm. een die vereist een nieuwere versie van Android of dat je bibliotheken nodig hebt die niet beschikbaar zijn. Wat kun je dan doen? De mogelijkheden zijn simpelweg teruggebracht tot twee:
- Beproef uw geluk en kijk of ze bestaan andere APK's die wel overeenkomen met de specificaties van onze mobiel of de versie van Android die we gebruiken.
- proberen installeer andere oudere versies van de applicatie die geen onverenigbaarheden creëren.
Beide alternatieven veronderstellen in zekere zin dat we ons neerleggen bij een situatie die we niet kunnen veranderen en waarvoor we geen andere keuze hebben dan ons aan te passen. De andere "oplossing" zou zijn om om de paar maanden een nieuwe en volledig bijgewerkte mobiele telefoon te kopen. Dit zou een einde maken aan alle incompatibiliteitsproblemen. Maar dat geldt natuurlijk niet voor alle budgetten, toch?
(*) In dit geval is het noodzakelijk om de voorzorg te nemen om de installatie van applicaties van onbekende bronnen mogelijk te maken. Om dit te doen, moet je naar het menu «Telefoon instellingen" en ga van daaruit naar de sectie "Beveiliging - Onbekende bronnen".