No puedo llamar ni recibir llamadas, hoy conoceremos las posibles causas y soluciones a este problema. La verdad, no hay nada que de más impotencia que tener un móvil que no permita comunicarnos, por ello debemos trabajar en una solución.
Las causas para no poder llamar ni recibir llamadas son diversas y con regularidad, solventar el inconveniente es muy sencillo. Por ello, decidimos hacer un artículo muy breve que te permita tener a tu móvil activo en todo momento.
Hoy solventaremos tu problema cuando exclames “No puedo llamar ni recibir llamadas”, solo siéntate y lee hasta el final, tu caso seguramente será tratado en las próximas líneas. Si tienes alguna duda, recuerda que puedes dejárnosla en los comentarios y gustosamente la resolveremos.
Causas y soluciones cuando no puedo llamar ni recibir llamadas
Como te comenté en líneas atrás, este inconveniente es muy común y la solución resulta muy trivial. Es importante encontrar la posible causa y probar cuáles pasos seguir para solventar el inconveniente. Acá te dejo una pequeña lista de los problemas más usuales y la solución práctica.
Fallas de señal
Puede que este caso sea el más obvio, pues el móvil requiere de cobertura para efectuar y recibir las llamadas. En la mayoría de los casos, la falta de señal es visible entre las opciones del móvil, pero hay otros casos en donde no.
Existen situaciones en donde el sistema de telefonía falla y no depende de nuestro equipo. No siempre, las fallas de señal son visibles en el menú del equipo, en muchos casos cortes de energía, mantenimiento programado o incluso fallas en los transmisores, generan problemas para llamar.
Otra situación recurrente es el tráfico móvil. A pesar de parecer un problema de finales del siglo pasado, las redes telefónicas pueden ralentizarse cuando muchos usuarios la utilizan simultáneamente. Un ejemplo de ello es en una situación de emergencia, donde todas las personas desean conocer el estado de sus familiares, lo que genera un tráfico mayor de datos en una zona determinada.
La solución en este tipo de casos, aunque suene algo impotente, es la paciencia. Debemos esperar que transcurra algo de tiempo. Esta situación podría ser anunciada por tu operador, pero al no tener buena recepción, no llegará oportunamente.
Problemas en tu SIM Card
Este tipo de problemas es más común de lo que puedas pensar. Las tarjetas SIM necesitan varios elementos para funcionar, los cuales no todo dependen del usuario. Uno de los más importantes es el desgaste que sufren en su superficie al introducirla y retirarla constantemente. Si los contactos se sulfatan o desgastan, no podrá existir conectividad.
La solución práctica en este caso es limpiar la tarjeta o simplemente cambiarla. Puedes asistir a tu operador para efectuar el cambio. En caso de que desees limpiarla, si está sucia, puedes hacerlo con un borrador suave, esto retira suciedad, grasa y algunos otros elementos.
Puede existir un desperfecto en tu sistema de SIM Card, donde tu móvil deja de aceptarla. Existen diversas causas para esto, pero puede solucionarse momentáneamente al reiniciar el equipo. Si el problema persiste, puede ser hora de visitar el servicio técnico o simplemente cambiar de smartphone.
Modo Avión
Puede que sea algo alocado hablar de este caso, pero, aunque no lo creas, es muy común. El modo avión, es una opción que traen todos los móviles, su intención es que puedas utilizar el móvil, pero sin ningún tipo de conexión.
Hace algunos años, cuando los móviles no contaban con la tecnología actual, era frecuente que, al recibir mensajes o llamadas, se produjesen interferencias electromagnéticas. Estas podían generar ruido temporal en equipos electrónicos, incluyendo los de orientación en los aviones, de allí la recomendación de no usar el móvil dentro del avión.
Este sistema mantiene todas las funciones básicas del móvil activas, pero sin ningún tipo de conectividad externa. Al activarlo, puedes desviar las llamadas a tu buzón de voz, de forma inmediata y evita que puedas efectuar llamadas o incluso enviar mensajes.
Basado en lo visto anteriormente, debemos verificar que el modo avión no esté activado. En caso de estar activo, visualizarás un pequeño avión en las opciones superiores, muy cerca del indicador de la batería.
Desvío de llamadas
El uso de la opción de desvío de llamadas, es utilizado cuando deseamos que todas las llamadas que llegan al móvil sean redirigidas a otro número. Este sistema es muy empleado en móviles corporativos o dedicados específicamente al trabajo.
En muchos casos, luego de su configuración, cuando cambiamos de móvil y llevamos la configuración anterior del equipo que desechamos, puede generar problemas. La solución en este caso es la reconfiguración del móvil nuevo o simplemente no importar esta opción.
Raras veces ocurren inconvenientes de este tipo, pero es una opción que puede quedar abierta. Si has probado todas las medidas mostradas anteriormente, esta puede ser la razón del problema.
Falla en la aplicación de llamadas
Posiblemente, no te habías fijado, pero las llamadas del móvil, todas pasan a través de una aplicación. Esta viene preinstalada en el equipo al momento de encenderlo por primera vez. Dependiendo del modelo y marca del smartphone, esta aplicación cambia.
Como toda aplicación, esta puede presentar fallas, bien sea con nuevas actualizaciones o compatibilidad con el móvil. Las fallas con la app pueden ser causa de no poder recibir ni enviar llamadas, en ese caso es necesario instalar otra app.
Para instalarlas no debes preocuparte, puedes encontrarlas en la propia tienda oficial de Google Play Store. Acá de dejo un par que pueden ser de gran utilidad en este caso.
Right Dialer
Es una aplicación de llamadas, muy parecida a la que viene preinstalada en tu móvil. Admite tarjetas SIM duales, no contiene publicidad y es bastante ligera. Posee hasta la fecha más de 1 millón de descargas y una valoración de 4.5 estrellas.
Marcador Simple
Destaca por el estilo de su interfaz, la cual a pesar de ser muy similar a la original del móvil, puede personalizarse. Es bastante ligera y permite, además de gestionar contactos y llamadas, grabar el audio. Cuenta con más de un millón de descargas y una valoración de 4.5 estrellas.
Espero haberte ayudado a solucionar el problema cuando no puedo llamar ni recibir llamadas en tu móvil. Existe un sinfín de opciones, pero estas son las más recurrentes, teniendo soluciones bastante sencillas.