Det kan være at du på grunn av uflaks eller mangel på oppmerksomhet kommer over at du har åpnet en mistenkelig SMS og nå lurer du på hva du skal gjøre. Dessverre er du ikke den eneste personen som har måttet møte disse situasjonene, ettersom flere og flere svindlere og hackere bruker disse meldingene til å snike seg inn på enhetene våre.
Det er nysgjerrig, fordi med ankomsten av WhatsApp og andre direktemeldingsapplikasjoner var bruken av SMS blitt en saga blott. Men i dag er de en kontaktkanal som de forskjellige offentlige administrasjonene ofte bruker for å henvende seg til innbyggerne og også mange selskaper (banker, telefonoperatører, pakkeselskaper osv.) for å kommunisere med kundene sine. Kriminelle vet dette, og prøver å utnytte det.
Det mest typiske eksemplet er SMS-en fra banken der vi blir varslet om en merkelig bevegelse på kontoen vår og ber oss klikke på en lenke der vi kan legge inn dataene våre for å løse problemet. Det er den dessverre kjente smishing (phishing via tekstmelding). Et annet typisk tilfelle er et falskt varsel om levering eller tap av en pakke, nå som nettkjøp allerede er en utbredt vane.
Det skal sies at det i de fleste tilfeller er enkelt oppdage om vi har mottatt en falsk SMS. Når vi mottar meldinger fra banker vi ikke har konto i, eller om pakker vi ikke har bestilt. Noe som også gjør at vi mistillit er dårlig skrift, ofte med feilstavinger, av SMS-tekstene som kommer til oss. Noe upassende for administrasjoner eller seriøse selskaper.
Men noen ganger er de "slemme" virkelig lure og vet hvordan de skal utgi seg for avsendere. Eller så tar de oss bare på vakt. Det er da vi går i fellen hans. Hvis vi finner ut av det i tide, kan vi fortsatt fikse feilen.
Hvilke risikoer står vi overfor?
Konsekvensene av å ha åpnet en mistenkelig SMS kan være svært varierte. I mange tilfeller skjer det ingenting fordi svindleren ikke har visst eller ikke har kunnet bruke den sensitive informasjonen som vi utilsiktet har lagt på et brett. Det kan også være at det ikke skjer noe vondt fordi vi har oppnådd reagere i tide, som vi forklarer senere.
Imidlertid kan vi mange andre ganger bli ofre for kompromitterende datatyveri, for eksempel banklegitimasjonen vår eller legitimasjonen til kontoene våre på sosiale nettverk og andre elektroniske tjenester. Alt dette kan selvsagt føre til svært alvorlige situasjoner.
Selvfølgelig er idealet at vi alltid skal være forsiktige og til og med litt mistenksomme når det gjelder å svare på denne typen meldinger. Men når skaden allerede er gjort, nytter det ikke lenger. Til tross for alt, fortsatt det er noen handlinger vi kan ta for å unngå større onder.
Hva kan bli gjort?
Hvis vi har åpnet en mistenkelig SMS og har klikket på noen av koblingene den inneholder, er dette hva vi bør gjøre:
- Det første og mest presserende er umiddelbart koble mobilen vår fra Internett (både WiFi og mobildata), for å la den være isolert og for øyeblikket utilgjengelig for kriminelle.
- Neste må vi sjekk installerte apper på enheten vår på jakt etter en som har blitt installert nylig eller som vi ikke husker å ha installert selv. Det er mulig at det er noe spionprogram som vi må avinstallere så snart som mulig.
- Noen ganger er det så enkelt å avinstallere disse appene, eller det kan ikke fullføres i det hele tatt. I så fall er det best å gjenopprette utstyr til fabrikkinnstillingene.*
- Hvis vi er sikre på at det har skjedd et datatyveri, er det nødvendig sende inn en virtuell klage av phishing foran Rikspolitiet.
- Det må vi også ring banken vår for å avslutte abonnementet på bankkortene våre, endre passordet for nettbank og generelt for alle de nettbaserte tjenestene som vi jevnlig får tilgang til over telefon.
(*) Før du gjør det, er det tilrådelig å ta noen skjermbilder som bevis når du sender inn en klage.
Dessverre er handlingene som en bank kan ta når denne typen svindel oppstår begrenset i omfang: hvis noen har brukt kortet vårt til å foreta et kjøp, er det muligheter for å få tilbake pengene; dersom en overføring er foretatt til en annen bank, vil gjenvinning i stor grad avhenge av destinasjonsbanken. Det viktige er å informere banken så raskt som mulig og forklare godt hva som har skjedd.
Forebygg bedre enn beklager
Men den beste motgiften mot mistenkelige eller uredelige SMS er være alltid på vakt. Vi vil ikke kunne unngå å motta dem, men det er i våre hender å bruke sunn fornuft, ignorere og slette disse SMSene. Hvis vi for eksempel mottar en påstått melding fra banken vår som krever umiddelbar handling ("klikk på lenken" eller "skriv inn sikkerhetskoden"), er det bedre å opptre kaldt og ringe bankkontoret for å avklare saken.