Steam er en av de mest populære spillplattformene over hele verden, med millioner av aktive brukere. Millioner av brukere kjøper spill på denne plattformen, spill som de har en interesse i. Dessverre er det tider når dette spillet ikke oppfyller forventningene våre, og det ser ut til at vi har kastet bort pengene våre. I disse situasjonene er noe mange tyr til å returnere det spillet på Steam.
Dette er noe som sikkert mange av dere kjenner igjen, at i en på et bestemt tidspunkt vil du returnere et spill til Steam. Mange brukere vet ikke hvordan dette kan gjøres. I tillegg er det for mange en ekstra bekymring og det er at vi kan bli straffet. Derfor er en av de store tvilene måten det er mulig å returnere et spill på uten å bli straffet for det.
Den gode nyheten er at dette er mulig. Når vi ønsker å returnere et spill til Steam vi kan gjøre det. I tillegg er det en måte å gjøre dette på uten å bli straffet, en av de største bekymringene til mange brukere. Det viktige i disse situasjonene er å alltid huske på hva som er betingelsene som plattformen etablerer, slik at vi vet hvordan vi kan gjøre dette på best mulig måte, siden det ikke alltid vil være mulig å returnere et spill og få en tilbakebetaling for det..
Betingelser for å returnere et spill til Steam
Som vi har nevnt, noe av stor betydning i denne forbindelse er å vite hva vilkårene eller reglene er som plattformen etablerer. På denne måten vil vi kunne vite om vi kommer til å bli straffet eller ikke i det øyeblikket vi tar avgjørelsen om å returnere det spillet som ikke overbeviser oss og som vi føler har vært ubrukelig sløsing med pengene våre. Å overholde disse reglene betyr at vi ikke vil bli straffet når vi gjør denne returen.
Vilkår
Den første regelen som plattformen etablerer i denne forbindelse er veldig klar. Det må ha gått mindre enn 14 dager (to uker) siden du kjøpte spillet på Steam-kontoen din. Du må også ha spilt dette spillet i minst to timer. Det vil si at plattformen vil hindre deg i å kjøpe spillet, du bruker en uke på å spille non-stop og sier så at du ikke likte spillet, men i virkeligheten har du spilt 40 timer og du har brukt alt.
Hvis du overholder disse to reglene: det har gått mindre enn 14 dager og du har spilt mindre enn 2 timer, kan du returnere spillet på Steam uten å bli straffet. Hva mer, Denne regelen gjelder også for de spillene vi har forhåndskjøpt. I dette spesifikke tilfellet begynner perioden på disse 14 dagene eller to timene å telle fra lanseringsdatoen for spillet, ikke fra datoen du forhåndskjøpte det, som du kan forestille deg, fordi det i mange tilfeller går måneder. siden vi har forhåndskjøpt den til den endelig er lansert på markedet.
Shopping i spill
På den annen side, innen Steam får vi også muligheten til å refundere de kjøpene vi har gjort innenfor spillene selv, noe mange brukere gjør. Dette er noe som gjelder de kjøpene vi har gjort i spillet i løpet av de første 48 timene etter kjøpet. Selv om denne returen er noe som bare er mulig så lenge den aktuelle varen ikke er konsumert, modifisert eller vi har overført den. Så det er viktig at vi ikke har brukt det, siden hvis vi ikke taper det beløpet uansett, vil ikke returen av Valve bli akseptert.
Om resten av spillene som er tilgjengelig på plattformen, det er noe som vil avhenge av hver utvikler. Det er ikke obligatorisk innen Steam å aktivere denne refusjonen for kjøp i spillet, så du vil finne spill hvor du ikke vil ha problemer med å be om og få denne refusjonen, mens det i andre er noe som for eksempel vil være umulig. For øyeblikket ser det ikke ut til at Valve har planer om å gjøre det obligatorisk, så vi vil ikke alltid kunne få den refusjonen, dessverre.
årsaker
Når vi ønsker å returnere et spill på Steam, i ferd med å returnere det, vil vi bli stilt noen spørsmål. Noe av betydning i denne prosessen er å spesifisere de spesifikke årsakene for de av oss som gir tilbake det spillet og ønsker å få pengene tilbake. Selv om det er noe som vanligvis blir spurt av brukere, er det ikke noe som vil påvirke eller påvirke denne returen, til sjelefred for mange.
Dette forutsetter at vi kan returnere til og med et spill som nettopp har blitt senket hvis vi knapt har spilt (mindre enn to timer), fordi vi ønsker å kjøpe det da med den rabatterte prisen. Selv om dette er mulig, advarer de fra selskapet selv om denne typen handlinger og hevder å være oppmerksomme på overgrep. Derfor kan de profilene som gjør dette på regelmessig basis få problemer. Andre brukere trenger ikke å bekymre seg. En retur fra tid til annen i denne forbindelse bør ikke forårsake problemer med Valve.
Hvordan returnere et spill på Steam
Hvis vi har konsultert reglene som er etablert for å returnere det spillet på Steam og vi overholder dem alle, så er vi klare til å starte med denne prosessen. Det er en enkel prosess, som kan gjøres på flere måter. Selskapet selv gir oss en måte å gjøre det på, selv om den de forklarer er noe lengre, siden de sender oss til støttesiden til spillet fra webversjonen og flere trinn er nødvendige. Den gode nyheten er at det er en mye enklere og raskere måte å returnere spillet til kontoen vår. Så vi kan bruke denne måten for å returnere den. Her er trinnene vi må følge.
Steps
Det første vi må gjøre i denne saken er å få tilgang til Steam-spillbiblioteket vårt. Innenfor det må vi se etter det spillet som vi ønsker å returnere, og så går vi inn i profilen til dette spillet. Deretter må vi klikke på Support-lenken, som vi vil se i kolonnen til høyre for spillprofilen. Å gjøre dette er noe som gir oss direkte tilgang til spesifikk støtte knyttet til dette spillet på plattformen.
Når vi først er inne i den, hvis vi overholder returvilkårene, vil vi kunne se at alternativet vises på skjermen. Dette alternativet vises i listen over problemer og vises med navnet "Ikke det jeg forventet". Mange brukere ser etter navn som Return eller refusjon, men det er "Ikke hva jeg forventet"-alternativet vi må klikke på, slik at vi skal starte denne prosessen med å returnere spillet. Du kan også benytte deg av alternativet "Jeg kjøpte dette ved et uhell", hvis du for eksempel har laget feil spill da du kjøpte et. Et av disse to alternativene lar deg fortsette med denne returprosessen.
I neste vindu får vi nye alternativer. Hvis vi oppfyller vilkårene som Steam setter (vi kjøpte spillet for mindre enn to uker siden og vi spilte mindre enn to timer), så kan vi fortsette med prosessen. Du vil se et alternativ kalt Jeg vil be om refusjon, som er den vi må klikke på. Ved å gjøre dette får vi tilgang til returskjermen til dette spillet på plattformen.
Steam vil vise oss på neste skjermbilde en meny der vi har flere alternativer designet for å konfigurere den refusjonen. Det første trinnet forutsetter at vi må velge måten vi ønsker at pengene skal returneres på. Vi får alternativer som å velge samme betalingsmetode som vi bruker for kjøpet ditt, få pengene refundert direkte til lommeboken på Steam (slik at den er tilgjengelig for fremtidige kjøp) eller bruke PayPal, for eksempel. Vi må da velge det alternativet vi ønsker eller som passer oss best.
Da må vi velge en grunn til at vi vil returnere det spillet. Vi skal skrive i boksen som vises på skjermen, i tillegg til å velge ett av alternativene vi har i den kontekstuelle menyen på skjermen. Når vi har skrevet eller valgt årsaken til denne returen av spillet, vi kan klikke på knappen som sier Send forespørsel. Med disse trinnene har vi fullført hele prosessen og vi har sendt returforespørselen vår til Steam, som vil analysere den da. De ansatte i firmaet vil gjennomgå forespørselen og vil deretter gi oss beskjed via e-post om de godtar den eller ikke, slik at vi vet om vi kommer til å få pengene våre tilbake.