Zastosowanie E-mail programu Outlook w wersji mobilnej zarządzanie kontami Microsoft jest bardzo praktyczne. Czasami jednak aplikacja Outlook nie działa na telefonie komórkowym, sama się wyłącza, nie wysyła wiadomości lub ma problemy z aktualizacją zasobników.
To bardzo denerwujące nasze narzędzie do pracy z e-mailami zaczyna zawodzić lub mieć problemy. Ale najlepszą alternatywą w takich przypadkach jest próba znalezienia przyczyn, a tym samym szybkie ich rozwiązanie. Od przepełnienia pamięci podręcznej po błędy naprawione w nowej aktualizacji. W tym artykule zbadamy najczęstsze przyczyny błędów w aplikacji Outlook, jeśli nie działa ona na urządzeniach mobilnych, oraz możliwe rozwiązania.
Co zrobić, jeśli aplikacja Outlook nie działa na telefonie komórkowym
Jeśli aplikacja Program Outlook nagle nie działa na telefonie komórkowym, ale do tej pory działał normalnie, może to wynikać z jednej z dwóch najczęstszych przyczyn: błędu aktualizacji lub niezgodności z WebView. Każda przyczyna ma inną formę rozstrzygnięcia.
Co to jest WebView?
Aplikacja WebView należy do wewnętrznego działania systemu operacyjnego Android. Jest to aplikacja odpowiedzialna za synchronizację procesów aplikacji Outlook z oficjalną stroną internetową platformy pocztowej. Jeśli WebView zacznie się zawieszać w systemie operacyjnym, może to mieć negatywny wpływ na wydajność aplikacji. Wiele procesów aplikacji Outlook działa, o ile jest poprawnie zsynchronizowana z siecią. Dopóki problem z WebView nie zostanie rozwiązany, możesz korzystać z poczty internetowej z oficjalnej strony. Zarządzanie poprzez tradycyjny interfejs przeglądarki Outlook.
Rozwiązywanie problemów w Outlooku przez WebView
Aby pobrać plik kontrolę nad aplikacją Outlook spowodowane problemami w WebView, zaleca się odinstalowanie aktualizacji tej aplikacji. Być może istnieje uszkodzony plik lub niezgodności z telefonem komórkowym, które uniemożliwiają jego prawidłowe działanie.
- Znajdź aplikację WebView w Ustawieniach Androida.
- Kliknij Właściwości i odinstaluj pobrane aktualizacje.
Problemy z aktualizacją programu Outlook
Być może powodem jest tzw Aplikacja Outlook nie działa na Twoim telefonie komórkowym, albo sama aplikacja jest źle zaktualizowana. W takim przypadku zaleca się odinstalowanie i ponowne zainstalowanie, a jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj poprzednią wersję, która działa na naszym urządzeniu.
Jest to ostateczne rozwiązanie, ponieważ przed ponowną instalacją platformy od podstaw należy odinstalować wszelkie ślady aplikacji na telefonie komórkowym. Ale najpierw możesz wypróbować alternatywy, takie jak wyczyszczenie pamięci podręcznej.
Wyczyść pamięć podręczną i wymuś zatrzymanie programu Outlook
La pamięć podręczna Jest to zestaw małych plików generowanych przez aplikacje podczas ich używania. Z biegiem czasu ta akumulacja może skończyć się generowaniem błędów, dlatego zaleca się dostęp do właściwości aplikacji, wyczyszczenie pamięci podręcznej i wymuszenie zatrzymania aplikacji. Następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację, aby potwierdzić, czy problem z nieoczekiwanym zamknięciem został rozwiązany.
- Otwórz aplikację Ustawienia mobilne.
- Znajdź aplikację Outlook i wybierz menu Właściwości.
- Naciśnij przycisk Wyczyść pamięć podręczną i Wymuś zatrzymanie.
Ta procedura powinna rozwiązać wszelkie niedogodności spowodowane błędami wydajności mobilnej. Ale jeśli to nie zadziała, musisz kontynuować aktualizację lub późniejszą dezinstalację programu Outlook.
Zawsze utrzymuj aplikację w jej najbardziej aktualnej wersji
Kiedy aktualizujemy system operacyjny a aplikacja jest nadal w starszej wersji, mogą wystąpić problemy ze zgodnością. Dlatego ważne jest, aby sprawdzić, czy w oficjalnym sklepie nie jest dostępna nowa wersja. W sklepie Google Play możesz umieścić nazwę aplikacji Outlook, a pojawi się przycisk ze wskazaniem Aktualizuj w przypadku pojawienia się nowego pakietu aktualizacji. W przeciwnym razie nadal nie ma żadnych wiadomości. Możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację lub przejść na starszą wersję, aby spróbować naprawić nieoczekiwane problemy z zamykaniem.
Sprawdź miejsce do przechowywania
Inną możliwością, jeśli aplikacja mobilna Outlook nie działa, jest sprawdź dostępną pamięć. Podobnie jak na komputerze stacjonarnym, jeśli nie ma miejsca na dane, telefon może zacząć odczuwać błędy wydajności. Najczęstszym błędem jest nagłe zamknięcie niektórych aplikacji. Dzieje się tak, ponieważ często generują pamięć podręczną i inne dane, a nie mając miejsca na przechowywanie, są nadpisywane i generują błędy.
Ten błąd jest zwykle zgłaszany przez system wcześniej, ponieważ zwykle wyświetla komunikaty ostrzegawcze, jeśli dostępna pamięć osiągnie limit. Ale jeśli to możliwe, usunięcie niepotrzebnych plików nie zaszkodzi.
Zamknij aplikacje działające w tle, jeśli aplikacja Outlook nie działa na telefonie komórkowym
Można również spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle w telefonie komórkowym. Czasami wiele aplikacji działa jednocześnie, generowane są procesy, które nie są kompatybilne lub mogą stwarzać jakiś problem. Jeśli Twoja aplikacja Outlook nagle zaczęła się zawieszać lub zamykać, spróbuj wyłączyć inne usługi działające w tle.
Sformatuj urządzenie
To jest Ostatnie rozwiązanie, aby spróbować uruchomić aplikację Outlook na telefonie komórkowym. Jeśli już zaktualizowałeś, ponownie zainstalowałeś aplikację i nadal działa z błędami, spróbuj przywrócić telefon do stanu fabrycznego. Podczas formatowania wszystkie dane, których nie utworzono w kopii zapasowej, zostaną utracone. Ale po ponownej instalacji aplikacji Outlook nie będzie żadnego przerywającego pliku. Jeśli mimo to aplikacja nie działa, mamy do czynienia z problemem, który jest wyraźnie związany z Androidem i Outlookiem i będziesz musiał poczekać na nowe pakiety aktualizacji, ponieważ nie ma już żadnych lokalnych działań do wypróbowania. Zwykle tak się nie dzieje, ale zawsze są wyjątki dla tego typu sytuacji.