¿Te ha pasado alguna vez que estás hablando por teléfono y de repente se corta la llamada? ¿O que intentas enviar un mensaje de texto y no llega a su destino? Estos son algunos de los problemas con la cobertura móvil que pueden afectarnos en esta era de telefonía celular. ¿Por qué ocurren estas fallas y cómo solucionarlas?
En ciertas ocasiones es normal que tengas problemas con la cobertura móvil, como cuando sales de viaje. No obstante, si la deficiencia en la red persiste, es importante que tomes algunas medidas para corregir esta situación. En este artículo te explicamos cuáles son las causas más comunes de estos inconvenientes y qué soluciones puedes aplicar para mejorar la calidad de tu conexión móvil.
Problemas con la cobertura móvil: posibles causas
Quedarse sin señal en el móvil justo cuando necesitas hacer una llamada o conectarte a internet puede ser verdaderamente frustrante. Claro, es normal que pierdas cobertura si sales de viaje o te encuentras en un lugar aislado. Pero si el problema persiste sin importar donde estés, puede que sea necesario adoptar algunas medidas para incrementar la cobertura móvil en tus dispositivos.
La cobertura móvil no es otra cosa que la capacidad de una red de telefonía celular de ofrecer servicio a los dispositivos que se conectan a ella. En ocasiones, puede que las deficiencias en la cobertura se deban a fallas propias de la empresa emisora. Otras veces, es el dispositivo móvil el que presenta problemas para conectarse a la red. En cualquier caso, tendrás inconvenientes para hacer llamadas, enviar mensajes de texto o conectarte a internet. Los problemas con la cobertura móvil pueden deberse a las siguientes causas:
- La distancia entre el dispositivo y la antena más cercana. A mayor distancia, menor es la intensidad de la señal y mayor es la probabilidad de interferencias y pérdidas.
- La saturación de la red. Cuando hay muchos usuarios conectados al mismo tiempo en una misma zona, la red puede colapsar y no dar abasto para atender todas las solicitudes.
- Las condiciones climáticas. El viento, la lluvia, la nieve, el granizo o las tormentas eléctricas pueden afectar a la transmisión de las ondas electromagnéticas que llevan la señal.
- El relieve del terreno. Las montañas, los valles, los túneles o los edificios pueden bloquear o desviar la señal y crear zonas sin cobertura o con cobertura deficiente.
- Los obstáculos físicos. Las paredes, las ventanas, los árboles o los metales pueden absorber o reflejar la señal y reducir su calidad o intensidad.
- La incompatibilidad de los equipos. Si el dispositivo no está adaptado a la tecnología o a la frecuencia que usa la red, puede tener dificultades para conectarse o mantenerse conectado.
Trucos para mejorar tu cobertura móvil
A continuación, repasemos algunas sugerencias útiles que pueden ayudarte a mejorar la cobertura móvil en tus dispositivos. Son trucos sencillos pero efectivos para incrementar la calidad o intensidad de conexión, tanto para hacer llamadas como para conectarse a internet. Veamos.
Acercarte a una zona con mejor cobertura móvil
Lo primero que puedes hacer es acercarte a una zona con mejor cobertura. ¿Cómo saber qué áreas tienen mejor señal? Una forma es consultar el mapa de cobertura de tu operador para saber dónde hay más antenas o una intensidad de señal mayor. Estos mapas muestran una aproximación de la potencia de señal en determinadas áreas de la región o país donde vives. Consultar estos mapas de cobertura es especialmente útil cuando estás decidiendo qué empresa de telefonía móvil utilizarás.
Así puedes saber la calidad de la cobertura móvil que ofrece esa empresa en el lugar donde vives, trabajas o estudias. Por lo general, una potencia de señal inalámbrica entre -76 y -60 dBm (decibelios-milivatio) es excelente; si el valor ronda los -120 dBm, la señal es muy deficiente.
Cambia de ubicación dentro de un mismo lugar
A veces, con solo moverte unos metros o cambiar de habitación puedes mejorar la recepción de la señal. Evita estar cerca de objetos metálicos o electrónicos que puedan interferir con la señal.
Usa aplicaciones para medir tu cobertura móvil
Por otro lado, también puedes usar aplicaciones que te indiquen el nivel de cobertura que tienes en cada momento. Estas apps muestran el valor número de la intensidad de la señal en dBm, así como otros datos sobre la red móvil, como el tipo de tecnología (2G, 3G, 4G o 5G), el operador y la ubicación. Algunas de las aplicaciones disponibles para Android y iOS son las siguientes:
Network Signal Info
Network Signal Info es una aplicación gratuita disponible para Android que analiza las señales inalámbricas de tu dispositivo, tanto la red móvil como la red WiFi. Con ella podrás ver un resumen muy visual y comprensible de la intensidad, la calidad, el tipo y la velocidad de conexión, así como otros datos útiles. Incluso te muestra un mapa con la ubicación de la antena a la que estás conectado y un resumen sobre el estado de tu móvil.
Signal Strength
Otra aplicación que puedes usar para medir el nivel de cobertura móvil es Signal Strength, disponible para Android. Esta app es muy fácil de usar y tiene una interfaz intuitiva que te muestra los datos en tiempo real y en forma de gráficos. Tendrás acceso a información como la intensidad de la señal, el tipo de conexión, la velocidad de descarga y subida de datos y el consumo de batería que genera tu conexión.
OpenSignal
OpenSignal está disponible para dispositivos iOS y Android, y funciona muy bien para medir la calidad de la señal móvil y la velocidad de internet en tu zona. La app te permite hacer pruebas de velocidad y comparar los resultados con otros usuarios. También ofrece consejos para mejorar tu conexión y te ayuda a encontrar las mejores zonas para llamar o navegar.
Cambia el modo de red
Si tu dispositivo tiene la opción de elegir entre diferentes tipos de red (como 2G, 3G, 4G o 5G), puedes probar a cambiar el modo para ver si mejora la cobertura. Por ejemplo, si estás en una zona con poca cobertura 4G, puedes intentar usar 3G o 2G, que suelen tener mayor alcance.
Usa el wifi cuando sea posible
Si tienes acceso a una red wifi, puedes aprovecharla para hacer llamadas, enviar mensajes o navegar por internet sin depender de la cobertura móvil. De hecho, algunos operadores ofrecen servicios de wifi calling o wifi messaging que te permiten usar tu número de teléfono a través del wifi.
Usa un amplificador o repetidor de señal
¿Has pensado en utilizar un amplificador o repetidor de señal? Estos son dispositivos que se conectan a una fuente de señal (como una antena externa o un router) y la amplifican o repiten en un área determinada. Pueden ser útiles para mejorar la cobertura en lugares cerrados o con muchos obstáculos.
Cambia de operador o de plan
Si ninguno de los consejos anteriores te funciona y sigues teniendo problemas con la cobertura móvil, quizás sea hora de cambiar de operador o de plan. Puedes comparar las ofertas y las coberturas de los diferentes operadores y elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y expectativas.