Desde o início da pandemia, o uso de tecnologia para realizar remotamente atividades da vida diária cresceu notavelmente. Hoje em território espanhol é possível marcar pela Internet um médico de família de quase todas as comunidades autónomas, e o objetivo deste tipo de ação é facilitar os procedimentos. Antes, mesmo que estivéssemos gripados, tínhamos que ir ao médico para marcar uma consulta.
Talvez pudéssemos tentar ligar por telefone, mas se não dermos sorte e eles nos atenderem, teremos que aproxime-se do escritório. Hoje isso mudou porque a tecnologia está a serviço dos pacientes. Contamos-lhe como pode marcar online uma consulta com o seu médico de família.
Consulta com o médico de família pela Internet nas Comunidades Autónomas
Cada um dos Comunidades Autónomas de España tem um serviço próprio para marcar uma consulta com o GP. Alguns têm site e aplicativo móvel, outros optam por um ou outro serviço exclusivamente. De qualquer forma, o procedimento geralmente é bastante semelhante.
Existem diferentes disciplinas de saúde que permitem marcar consultas através de uma ligação à Internet: entre elas a consulta médica tradicional (medicina familiar ou pediatria), enfermagem, vacinação ou procedimentos administrativos.
Alguns atividades específicas em centros de saúde Eles não permitem turnos online. Para essas práticas, é necessária a indicação prévia do profissional ou condições específicas de preparo. Nestes casos, o turno será concedido pessoalmente ou por telefone pela secretaria correspondente. Pequenas cirurgias e exames diagnósticos, entre outros, aparecem nesse tipo de plantão. Que exigem maior controle na hora de gerenciar tempos, espaços e turnos disponíveis.
As vantagens de uma consulta com o GP online e consultas digitais
Um sistema de turno digital é uma solução tecnológica para gerenciar informações. Permite ao cliente e ao utilizador organizar melhor as alternativas e horários disponíveis a partir do conforto de um dispositivo móvel. As aplicações web ou mobile são geridas de forma a que o profissional saiba a todo o momento como organizar os seus tempos e o número de pacientes que estão em espera. Entre as inúmeras vantagens de um sistema de turno digital, encontramos:
proteção do paciente
Isto era especialmente útil na pandemia, mas ainda é uma ótima maneira de cuidar do paciente de passeios desnecessários. A organização do atendimento fica mais organizada e os pacientes não ficam expostos a outras doenças enquanto aguardam para marcar uma consulta. Reduz a aglomeração de pacientes na sala de espera.
Melhorar a experiência do usuário
poder pedir um consulta de GP online Melhora significativamente a experiência do usuário. Ao poder solicitar plantões diretamente pela internet, é possível organizar melhor o seu próprio tempo e o seu dia a dia, podendo aproveitar o tempo para outras atividades.
Menos espera no local
Um escritório cheio de pessoas esperando nunca é um bom sinal. Portanto, uma organização mais simples e dinâmica por meio de um turno digital facilita a experiência do profissional e do paciente. Você pode escolher o melhor horário para ir ao médico, ser atendido e sair sem esperar ou fazer fila para conseguir um novo plantão. A experiência melhora notavelmente e é por isso que os principais serviços de saúde da Espanha oferecem até certo ponto a alternativa de consultas pela Internet.
Atendimento por teleconferência
Trata-se de um nova alternativa que vem ganhando cada vez mais força, e está relacionado à conectividade. Atendimento telemático aos pacientes, com plantões que utilizam vídeo e áudio para diagnósticos remotos. Essa é uma vantagem que ajuda a pensar em novas formas de cuidar. O médico de família pode fornecer uma série de instruções ao paciente por videoconferência. O atendimento personalizado ainda é a chave, mas aproveitar a distância e a tecnologia pode trazer novas formas de cuidar.
Menos pressão sobre os funcionários
A possibilidade de marcar uma consulta com o GP pela Internet também reduz o pressão sobre os funcionários. Dessa forma, o sistema registra os plantões, podendo a secretária realizar outras tarefas relacionadas ao atendimento ao paciente. Organize os prontuários, atenda a outras solicitações dos profissionais e organize os pacientes que já chegaram e aguardam atendimento.
Conclusão
As diferentes agências de saúde da Espanha, com sistemas próprios em cada Comunidade Autônoma, se adaptaram aos turnos online. A experiência acelerou com a chegada da pandemia, mas foi para este lugar. O objetivo é melhorar a experiência geral para pacientes, médicos e funcionários, organizando e otimizando melhor os recursos existentes. Ótima notícia para a saúde como um todo e para os pacientes em particular.