Nos últimos anos, a plataforma de comércio eletrônico Shopee ganhou enorme popularidade na Ásia, Europa e alguns países da América Latina. A variedade de produtos que oferece e seus preços incrivelmente baixos atraíram milhares de compradores e vendedores em pouco tempo. Se você estiver interessado em aproveitar qualquer uma de suas ofertas, a melhor coisa a fazer é pesquisar as opiniões de compra no Shopee..
Com certeza você já sabe que a Shopee deixou de operar em alguns países europeus, como Espanha e França, e que teve alguns problemas para se consolidar na América Latina. Além disso, o número de opiniões negativas sobre o seu serviço pós-venda cresceu consideravelmente nos últimos meses. tudo isso fez muitos usuários se perguntam se ainda é seguro usar o Shopee para comprar e vender. O que podemos esperar ao usar este popular e-commerce?
O que é Shopee e por que é tão popular?
comprador é um plataforma de e-commerce fundada em Cingapura em 2015 pertencente ao grupo de tecnologia Sea. Hoje, lidera o mercado de vendas eletrônicas no Sudeste Asiático e tornou-se muito popular em países como Filipinas, Cingapura e Malásia. Em seu catálogo oferece uma grande variedade de produtos: artigos de beleza, tecnologia, esportes, casa, bebês, animais de estimação, etc.
Alguns anos após sua criação, a empresa asiática começou a se expandir para outras regiões do mundo, como Europa e América Latina. Em pouco tempo Tornou-se muito popular graças aos seus preços muito baixos, descontos e frete grátis.. Muitas empresas fizeram parceria com a Shopee para promover seus produtos e milhares de consumidores começaram a usar a plataforma para fazer compras.
Shopee tem um modelo de negócios semelhante a outras plataformas de comércio eletrônico, como AliExpress, eBay e Amazon. A plataforma oferece uma infinidade de produtos, e os compradores podem pesquisá-los por categoria ou digitando no buscador. A empresa afirma que seu principal objetivo é oferecer uma “experiência de compra on-line fácil, segura e rápida por meio de um forte suporte de pagamento e atendimento”.
Por que Shopee se tornou tão popular?
É inegável a enorme popularidade que o Shopee alcançou em tão pouco tempo, tendo em vista que concorre com outros e-commerces fortemente consolidados. Por exemplo, o aplicativo Shopee passou semanas entre os 5 primeiros no Google Play e se tornou um dos aplicativos gratuitos mais populares no Android. Por que essa plataforma de compras se tornou tão popular?
- preços ridiculamente baixos. Muitos dos preços no Shopee raramente ultrapassam os 15 euros, e o filtro de preços permite pesquisar produtos com custos de 0 a 5 euros.
- Enorme variedade de produtos. Shopee oferece seus produtos em cerca de 15 categorias: Celulares e Gadgets, Roupas Femininas, Ferramentas Domésticas, Papelaria, Videogames, Joias e Relógios, Mãe e Bebê, Brinquedos e Passatempos, Animais de Estimação, Eletrodomésticos, Casa e Vida, Esportes e Fitness, tecnologia , roupas masculinas e calçados femininos. Cada categoria é subdividida em dezenas.
- Envio Grátis. Ao se cadastrar, a plataforma oferece um cupom de frete grátis para seus usuários. O aplicativo inclui minijogos onde você pode ganhar mais cupons de frete grátis e outros presentes.
- produtos de pré-venda. Essa opção permite que os vendedores listem produtos para venda, mesmo que não possam enviar imediatamente. Assim, mantêm o número de vendas e reduzem o número de cancelamentos.
- Ofertas Relâmpago. A plataforma da Shopee coloca uma seleção rotativa de itens populares à venda com grandes descontos, 24 horas por dia, sete dias por semana. É uma grande oportunidade de encontrar descontos incríveis.
Avaliações do Shopee: o que os usuários dizem?
Sem dúvida, algo que os usuários do Shopee adoram é como é fácil encontrar todos os tipos de produtos a preços incríveis. Os benefícios da plataforma não demoraram a atrair um grande número de compradores e vendedores. No entanto, esse uso massivo também gerou uma avalanche de opiniões de compra no Shopee, muitas delas vindas de usuários insatisfeitos.
A principal reclamação de muitos usuários tem a ver com o prazo de entrega dos produtos adquiridos na plataforma. E é compreensível, pois em alguns casos é preciso esperar até um mês ou mais para ter o produto em mãos. Qual é a razão para tal atraso? Basicamente, porque os produtos são enviados do outro lado do mundo (China), e viajar até agora envolve despesas, papelada, viagens e tempo.
Outro feedback negativo frequentemente lido sobre as opções de compra no Shopee é a má qualidade dos produtos que você vende. Alguns usuários afirmam que seus pedidos chegaram em más condições, eram de baixa qualidade ou não se pareciam em nada com o produto que compraram. Embora seja verdade que esse é um risco comum a qualquer mercado de varejo online, as reclamações contra Shopee a esse respeito deixam muito o que pensar.
Outras opiniões de compra no Shopee sustentam que o aplicativo móvel apresenta problemas de fluidez, o que dificulta a realização de compras e o acesso a outras opções, como a aplicação de cupons de desconto. Deve-se notar que estes não são comentários isolados ou alguns casos. A realidade é que cada vez mais usuários têm uma experiência de compra ruim toda vez que usam a plataforma Shopee. No portal de avaliação trustpilot.com, A classificação mais alta do Shopee é de 3.6 estrelas.
Avaliações do Shopee: ainda é seguro comprar no Shopee?
Shopee retirou-se de vários países europeus e latino-americanos com a mesma velocidade com que invadiu seus mercados. Por exemplo, em 17 de junho de 2022, deixou as terras espanholas, cerca de três meses depois de encerrar seus escritórios na França. A multinacional também teve problemas de consolidação na América Latina, onde fechou operações e demitiu funcionários em países como Colômbia e Argentina. Ainda é seguro comprar na Shopee?
A verdade é que as compras na Shopee ainda são seguras nos países e regiões onde ainda opera: Cingapura, Indonésia, Taiwan, Tailândia, Malásia, Vietnã, Filipinas, Brasil, México, Colômbia, Chile e Polônia. Em alguns deles, como na Colômbia, continua realizando operações fronteiriças, com os consequentes atrasos nas entregas e outros inconvenientes. Em definitivo, Não poderíamos dizer que Shopee é uma farsa, mas também não é a melhor plataforma de compras online..