A maioria dos artigos que publico nos Guias de Tecnologia sempre começa com um olhar para o passado como uma introdução do assunto que vou tratar (os anos são uma experiência). Nesse caso, não vou abrir exceção e, antes de entrar no assunto, vamos voltar alguns anos.
Antes do advento da Internet, as redes de equipamentos de informática eles estavam limitados a compartilhar arquivos e impressoras principalmente, além de um aplicativo de gerenciamento que estava no servidor da empresa. Se a equipe tivesse acesso ao servidor, tudo funcionava.
Quando a internet começou a se tornar uma ferramenta para o trabalho do dia-a-dia, este foi implementado em redes de equipamentos de informática. Um dos problemas que os cientistas da computação sempre enfrentaram foi que a internet não alcançava todos os computadores, embora o computador estivesse conectado à rede.
Com o advento das conexões sem fio (Wi-Fi), as conexões não exigiam fiação para todas as instalações e conexões eram muito mais fáceis de criar e manter já que se um computador parou de ter uma conexão, o problema foi encontrado naquele computador e não em toda a rede.
No entanto, se o computador for conectado sem acesso à internet, o problema não está limitado a uma condição, mas pode haver várias que podem ser a causa desse problema. A primeira coisa que precisamos saber é como funciona uma rede de computadores.
Como funciona uma rede
Uma rede de computadores permite a conexão de todos os equipamentos (computadores, tablets, smartphones, televisores inteligentes, decodificadores, dispositivos de automação residencial, impressoras, discos rígidos ...) uns com os outros e compartilham recursos. Cada vez que conectamos um computador ao nosso roteador doméstico, ele se torna parte da rede e podemos compartilhar arquivos e recursos uns com os outros.
Atualmente, embora a segurança das redes sem fio permanecer o carro-chefeEstes são os mais utilizados, principalmente porque sua montagem é muito mais barata e rápida do que uma rede através de cabos ethernet.
Quando contratamos uma conexão de internet (não vou voltar aos modems de 14.400, 28.800 e 56.000 bps), as operadoras instalaram um modem que nos oferecia conexão ADSL, modem que tivemos que conectar ao nosso PC através de um cabo Ethernet RJ45.
Se quiséssemos aproveitar o Wi-Fi, tivemos que comprar um roteador Independente de conectá-lo ao roteador e que este distribua o sinal sem fio por toda a casa ou nas dependências se for um escritório.
Atualmente todos os roteadores instalados pelas operadoras incluir função de roteador, uma vez que são um AIO (tudo-em-um) para que os usuários não tenham que investir em um roteador extra para ter uma conexão sem fio em casa ou no escritório, embora muitos tendam a fazê-lo devido à má qualidade do modem roteadores que as operadoras instalam para amplificar o sinal Wi-Fi e / ou escolher usar Amplificadores wi-fi.
Pára conectar a uma rede Wi-Fi só precisamos saber duas coisas: o nome da rede (conhecido como SSID) e a senha da rede. Depois de nos conectarmos à rede, teremos acesso a todos os computadores que estiverem conectados, desde que o computador permita que ele compartilhe dados com a rede.
Conectado, mas sem acesso à internet: como consertar?
Como comentei nos parágrafos anteriores, a solução para este problema não é única, pois vários fatores podem estar interferindo na conexão.
O cabo foi desconectado
Se mudamos o roteador ou simplesmente o movemos um pouco para limpá-lo, é provável que o cabo de conexão à Internet que vem da rua, se soltou ou não está fazendo um bom contato. Às vezes, a solução mais óbvia é a última a ser considerada, quando deveria ser a primeira.
Reinicie o roteador
A maioria dos roteadores de hoje são projetados para estar permanentemente ligado sem oferecer quaisquer problemas de desempenho. Uma solução tão simples quanto reiniciar nosso roteador pode ser a solução para o problema de conectividade com a Internet de nossa conexão.
Redefinir Ajustes de Rede
Uma das razões pelas quais podemos estar conectados à rede, mas não desfrutar da conexão com a Internet é porque um conflito dos IPs da nossa rede. Nestes casos, a solução é redefinir as configurações de rede para que a placa se reconfigure automaticamente usando outras configurações de IP que não estejam associadas a nenhum outro equipamento conectado à rede.
Verifique o firewall
O firewall do Windows se encarrega de controlar todos conexões estabelecidas com o equipamento para evitar que amigos de outras pessoas acessem nosso equipamento se tivermos uma porta aberta ou uma conexão que não deveria ser.
Se você se conectou a uma rede Wi-Fi e a equipe perguntou se queremos nos conectar à internet por meio dessa conexão, respondemos que não, nunca seremos capazes de nos conectar à internet, então teremos que remova essa conexão e adicione-a de volta ao computador.
Passe o antivírus
Embora Windows Defender, o antivírus integrado no Windows 10 é um dos melhores antivírus que podemos encontrar atualmente no mercado, você sempre pode passagem algum tipo de arquivo que alcançou nossa equipe por meio de um disco rígido externo, pendrive ou qualquer outro método.
Nunca é demais usar o antivírus todos os dispositivos / unidades de armazenamento que conectamos ao nosso equipamento, já que é provável que encontremos algum tipo de vírus que se esconde em uma biblioteca e não em um executável, que é onde o antivírus busca por elementos maliciosos.
Rede Wi-Fi sem conexão com a internet
Todos os roteadores instalados pelas operadoras, pelo menos a grande maioria, nos oferecem conexões de 2,4 GHz e 5 GHz. Enquanto as primeiras visam oferecer um alcance maior, as redes de 5 GHz nos oferecem uma velocidade de conexão maior. O mais normal é ter ambas as redes ativadas, pois é provável que um dos dispositivos que usamos, não é compatível com redes de 5 GHz.
Embora não seja normal, mas usual de acordo com diferentes tipos de casos, alguns usuários limitar a conexão de internet a apenas uma das bandas, principalmente a 5 GHz enquanto a rede de 2,4 GHz se limita a compartilhar conteúdo em casa ou no escritório. Nesse caso, devemos testar se cada uma das duas redes às quais nos conectamos tem acesso à internet para fazer o download do problema.
Problemas do operador
O primeiro problema que devemos descartar antes de começar a pensar sobre o problema é descartar que é um incidência da linha, um problema que impede a internet de chegar ao nosso modem-roteador e que se encarrega de distribuí-la por toda a nossa casa ou escritório.
O método mais rápido para verificar se temos uma conexão com a Internet é usar outro dispositivo. Se houver conexão com a Internet, o problema é com o nosso computador.
Nesses casos, o melhor que podemos fazer é exclua o ponto de acesso da rede e recrie-o novamente, já que é provável que tenhamos instalado um aplicativo que interfere no funcionamento da rede ou que, inadvertidamente, tenhamos tocado em uma seção da configuração da conexão.
Se usarmos um repetidor
Os repetidores de sinais wi-fi devem estar próximos ao alcance do roteador para que ele possa repetir o sinal com qualidade. Se o sinal que você tem que repetir não é de boa qualidade, porque há interferência eletromagnética a propósito ou o roteador está longe do repetidor, é muito provável que embora possamos nos conectar ao repetidor, não temos conexão com a internet.
Não é a placa de rede
Se nosso dispositivo obtiver conectar-se à rede, mas tiver uma conexão com a InternetO problema não vai ser encontrado na placa de rede, pois ela está se conectando ao roteador, que é responsável por distribuir a conexão de internet obtida através do modem integrado.
Nem são DNS
DNS eles não têm absolutamente nada para fazer se temos ou não acesso à Internet, e sua função é traduzir nomes inteligíveis para as pessoas em identificadores binários associados aos equipamentos conectados à rede, a fim de localizar e direcionar o equipamento aos servidores onde as páginas da web estão localizadas .
Cada página da web é na verdade um endereço IP, mas para tornar mais fácil lembrar os nomes, nomes associados aos IPs são usados. Não é o mesmo inserir o endereço IP do Google no navegador (presumindo que seja 333.54.445.111) do que google.es, mas na verdade quando escrevemos google.es o sistema é responsável por redirecionar essa URL para o IP correspondente.
Outro aspecto a considerar
Uma coisa é a conexão da nossa rede, uma conexão que fazemos quando nos conectamos ao roteador do nosso computador e outra é a conexão com a Internet que é feita através de um modem. Podemos estar conectados à nossa rede, mas não à Internet se o provedor tiver um incidente. Embora não tenhamos internet, podemos continuar a compartilhar dispositivos e / arquivos pela rede.