O Google Chrome tem sido, há vários anos, o navegador mais usado em computadores desktop, laptops e dispositivos móveis. Porém, não é perfeito. Se você o usa regularmente, pode ter encontrado o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED, um erro que, infelizmente, é bastante comum.
Neste artigo, mostramos a você o que significa e como consertar ERR_NAME_NOT_RESOLVEDUm erro pode ter várias causas, por isso devemos tentar cada uma até encontrar aquela que resolve o nosso problema.
O erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED no Google Chrome ocorre quando o nome de domínio não pode ser resolvido, ou seja, ele não pode traduzir o URL em números e, portanto, o site não pode ser aberto. Ou seja, há um problema com a resolução de DNS.
Esta mensagem indica que há um problema de configuração no computador ou no navegador Google Chrome, que a página da Web que você está tentando visitar não funciona e não pode ser acessada ... No entanto, a causa mais provável do erro são problemas relacionados ao nosso computador e ao navegador.
O melhor método para saber se o problema é com o nosso equipamento ou com o nosso navegador, só temos que tente qualquer outro navegador, como por exemplo com Edge, incluído nativamente no Windows 10.
Aqui estão as melhores opções para Corrija o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Limpar dados de navegação
Os dados de navegação são o registro das páginas da web que visitamos em sessões de navegação anteriores e geralmente inclui o nome do site e seu URL correspondente. Outros dados de navegação são elementos de dados privados, como cache, cookies, senhas salvas, etc., informações que também são salvas durante a sessão de navegação.
Todos esses dados podem afetar o desempenho do computador e até mesmo impedir o acesso à internet mostrando o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Pára limpe o cache de dados de navegação do Google Chrome, devemos realizar as etapas que mostro a seguir:
- Primeiro, clique em três pontos do canto superior direito, Selecione Mais ferramentas e clique Limpar dados de navegação...
- Na janela Limpar dados de navegação, selecione os dados que deseja remover do cache de dados do Google Chrome e clique no botão Limpar dados. É muito importante selecionar também cookies e outros dados do site, incluindo imagens e arquivos de cache, bem como dados do aplicativo.
- Finalmente, nós reiniciamos o Chrome e verificamos se o erro ainda aparece.
Se ainda não funcionar, devemos limpar o cache do navegador, para excluir também os dados armazenados pelo dispositivo quando usamos o navegador no modo de navegação anônima.
Mudar para Google DNS
O DNS público do Google é um serviço alternativo gratuito de Sistema de Nomes de Domínio oferecido a usuários da Internet em todo o mundo, um serviço totalmente gratuito. O serviço DNS funciona como um servidor de nomes recursivo que fornece resolução de nomes de domínio para qualquer host na Internet. A Cloudfare também nos oferece um serviço DNS alternativo se não quisermos usar o do Google.
Para corrigir o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED, devemos substituir o DNS manualmente e, assim, descartar que este seja o problema. Para alterar o DNS, devemos realizar o processo a partir do Windows e não do navegador, uma vez que o Chrome não tem acesso a eles. Aqui estão as etapas a seguir:
- Em primeiro lugar, devemos acessar a configuração do Conexões de rede e clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Conexões de rede.
- Na janela de configuração Rede e Internet, selecione o tipo de conexão (Wi-Fi ou Ethernet) no painel esquerdo.
- Em seguida, clique em Alterar as opções do adaptador no painel direito.
- Clique com o botão direito na sua conexão e selecione Propriedades no menu suspenso.
- selecionar Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades.
- Na janela Propriedades do Protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4), selecionamos Use os seguintes endereços de servidor DNS, e escrevemos 8.8.8.8 como Servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como DNS do servidor alternativo.
- Por fim, clique em OK para salvar as alterações e reiniciar o computador.
Se o DNS do Google não funcionar, podemos tentar os da Cloudfare:
Cloudfare DNS:
- Primário 1.1.1.1 Secundário 1.0.0.1
- Primário 1.1.1.2 Secundário 1.0.0.2
- Primário 1.1.1.3 Secundário 1.0.0.3
Redefinir Ajustes de Rede
Se a opção acima não funcionar, seremos forçados a restaurar configurações de rede via prompt de comando com aplicativos ipconfig y netsh.
Para abrir a linha de comando, devemos digite CMD na caixa de pesquisa do Windows, coloque o mouse sobre o primeiro resultado (Prompt de Comando), clique com o botão direito e execute como Administrador.
Ipconfig nosso mostra as configurações de IP atuais de um computador em rede. Com este utilitário, podemos esvaziar e redefinir o conteúdo do cache de resolução do cliente DNS e renovar a configuração DHCP.
Para usar este utilitário, devemos escreva as seguintes linhas, independentemente. Cada vez que escrevemos um, pressionamos Enter e escrevemos o próximo.
- ipconfig / release
- ipconfig / all
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / renew
Netsh é um utilitário de script de linha de comando que permite mostrar e / ou modificar a configuração de rede do equipamento.
Para usar este utilitário, devemos escreva as seguintes linhas, independentemente. Cada vez que escrevemos um, pressionamos Enter e escrevemos o próximo.
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Depois de fazer essas alterações, é necessário Reinicie o sistema para entrar em vigor e iniciar o Chrome novamente para ver se o problema foi corrigido.
Desative temporariamente o software antivírus
Outro problema, e não relacionado com a configuração da rede dos nossos equipamentos, encontra-se na aplicação antivírus da nossa equipe. Às vezes, pode estar bloqueando diretamente alguns sites e exibindo o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Para descartar que o antivírus seja a fonte do problema, devemos desative-o temporariamente e inicie o Chrome para verificar se o erro ainda aparece.
Se o problema for o antivírus, o melhor que podemos fazer é alterar o aplicativo. O Windows Defender é o antivírus que a Microsoft inclui gratuitamente em todos os computadores gerenciados pelo Windows 10 e Windows 11, um antivírus que se posiciona como um dos melhores do mercado.
Além disso, integra-se perfeitamente com o Windows, por isso nunca teremos problemas de configuração ou funcionamento com a internet.
Reinicie o roteador
Às vezes o problema Não conseguimos encontrar no navegador ou no nosso computador, mas é um problema externo, como o roteador.
Talvez este seja a primeira opção que devemos tentarno entanto, geralmente não é a melhor solução de todas. Desligar o roteador da energia, esperar um minuto e religá-lo, pode ser, paradoxalmente, a solução para este problema depois de ter dado muitas voltas sem encontrar a solução.