Todos os dias, milhões de usuários do Instagram carregam todo tipo de conteúdo nesta rede social. Uma plataforma que experimenta um crescimento imparável, multiplicando suas possibilidades e funcionalidades. Mas precisamente por causa disso, às vezes, algumas avarias podem ocorrer. Por exemplo, às vezes achamos que stories do instagram não aparecem. O que pode ser feito para resolver este problema?
Os histórias eles são um dos recursos mais utilizados pelos usuários do Instagram em todo o mundo. Quando algo dá errado, essas postagens podem não ser exibidas corretamente: elas não são carregadas corretamente, aparecem desfocadas ou não podem ser visualizadas.
Este é um problema que muitos usuários do Instagram relataram e que logicamente pode causar alguma irritação. No entanto, deve-se dizer que existem soluções. Neste post vamos revisar quais são as principais razões pelas quais isso acontece e quais são os melhores maneiras de corrigi-lo.
Por que os stories não aparecem no Instagram?
Não há uma causa ou razão única para que as histórias não apareçam no Instagram. Entre os motivos mais comuns, estão os listados abaixo:
Conexão ruim
Todas as redes sociais precisam de um conexão de internet estável para funcionar corretamente. Quando a conexão falha ou é de baixa qualidade, podem surgir problemas ao carregar o conteúdo. No caso específico das histórias, podemos descobrir que elas são borradas, entrecortadas e podem até fazer com que elas não apareçam.
erros de sincronização
Pode parecer uma questão menor, mas é importante. E isso pode afetar não apenas o Instagram, mas também outros aplicativos: quando a data e a hora que definimos no Instagram não coincidem exatamente com as estabelecidas no servidor do nosso smartphone, ocorre uma falha de sincronização. Uma das consequências disso é não poder ver o conteúdo publicado por nossos contatos.
necessidade de atualizações
Outra razão pela qual as histórias não aparecem no Instagram é que não temos atualizações a versão mais recente do aplicativo. Por fim, pode até ser necessário desinstalá-lo e reinstalá-lo em nosso telefone.
Fomos bloqueados!
Atenção para isso: se não podemos ver as histórias de determinados contatos, mas podemos ver as de outros, essa possibilidade deve ser considerada: nós temos sido bloqueados. Isso significa que o usuário que o fez não nos permite acessar o conteúdo que publica. também pode acontecer que o bloqueio vem do próprio Instagram. Para tirar dúvidas sobre isso, recomendamos que você leia este post: Como saber se fui bloqueado no Instagram?.
Soluções
Uma vez identificadas as causas do problema, é hora de aplique as soluções. Optar por um ou outro dependerá do motivo pelo qual as imagens desapareceram. histórias em nosso Instagram. No caso de ter sido bloqueado por outro usuário, realmente não há muito o que fazer, mas há nos outros cenários:
Reinicie o celular
Sim, é o truque mais antigo, mas não menos eficaz por isso. E não serve para resolver muitos problemas. UMA redefinição do telefone pode ser muito útil quando o problema está no dispositivo e sua conexão com a Internet. A reinicialização redefine as conexões e, em muitos casos, tudo volta ao lugar.
Redefinir conexões de internet
Quando o problema está na conexão com a internet, a resolução é simples. Em primeiro lugar, você tem que verifique se as conexões funcionam corretamente. Nesse caso, você precisa desconectar e reconectar ao Wi-Fi ou desligar e ligar os dados novamente.
Reinstale o Instagram
Quando o problema tem origem no aplicativo Instagram, é melhor evitar patches e soluções improvisadas e agir de forma radical. Isso significa desinstale o aplicativo e reinstale, que atualizará o cache, removendo muitos dos erros. Não tenha medo de fazer isso, pois as informações da sua conta não serão perdidas.
desativar o bloqueio
Como apontamos acima, às vezes o bloqueio ocorre automaticamente do próprio Instagram sem que o usuário receba nenhum tipo de aviso ou notificação. Para reverter isso, teremos que entrar na seção de "Aplicações Autorizadas" do nosso telefone ou computador, excluindo as contas associadas que não são oficiais.
Relate o problema ao Instagram
Se, apesar de ter tentado todas as soluções acima, o problema persistir e não houver como visualizar as histórias, você não terá escolha a não ser entre em contato direto com instagram (veja nossa postagem Contate o Instagram: e-mails e telefones para suporte). Este é um último recurso. Eles poderão resolver o problema ou, pelo menos, nos dizer qual é a melhor forma de proceder.