"Seu dispositivo não e compatível com essa versão". Essa é a mensagem irritante e inesperada que encontramos mais de uma vez ao tentar baixar um aplicativo de Google Play. Neste post vamos analisar por que isso acontece e quais são as melhores soluções para resolver o problema.
Estamos falando de um dos erros mais frequentes e conhecidos do Google Play. A verdade é que a mensagem não oferece muitas explicações, embora nos diga que existe um problema de compatibilidade entre nosso tablet ou celular e o aplicativo (e não a versão dele) que queremos baixar para ele.
Por que esse erro ocorre?
Para encontrar uma solução ótima para esse problema, é essencial primeiro descobrir onde está a origem do erro.
Sempre que um desenvolvedor lança um aplicativo no Google Play, eles geralmente especificam informações muito detalhadas sobre os dispositivos nos quais estará disponível e nos quais não. Por exemplo, o uso do aplicativo dependerá do celular ter uma quantidade mínima de RAM ou um determinado tamanho de tela, entre outras coisas.
Às vezes, o próprio desenvolvedor se cura, incluindo na descrição uma lista de dispositivos excluídos onde o aplicativo não tem garantia de funcionar sem problemas. É um tipo de renúncia com o qual busca evitar avaliações negativas por parte dos usuários.
O Android normalmente leva essas informações muito a sério. Desta forma, ele filtra os aplicativos que já sabe que não funcionarão bem em nosso telefone ou tablet, para que não sejam mais exibidos nos resultados da pesquisa. No entanto, existem dois casos em que a mensagem "Seu dispositivo não é compatível com esta versão" pode aparecer:
- Ao tentar baixar um aplicativo de um link direto fora do Google Play.
- No Google Play, quando pesquisamos na seção "Meus aplicativos e jogos – Coleção do Google Play".
Ainda existe um terceiro motivo pelo qual a mensagem feliz é exibida na tela do nosso aparelho. É um erro muito estranho, não muito frequente, que só pode ser explicado por um Google play com defeito. De repente, algo dá errado no aplicativo e aparece a mensagem quando vamos aplicar qualquer aplicativo, independentemente de ser compatível ou não. Mas para este caso específico também existe uma solução.
Como corrigir o erro “Seu dispositivo não é compatível com esta versão”
Já esclarecemos que o Android estabelece um primeiro filtro que determina se um aplicativo será compatível com nosso celular ou não. No entanto, não é um sistema infalível. Muitas vezes, o aplicativo que queremos instalar não aparece nos resultados da pesquisa sem que tenhamos a certeza absoluta de que não funcionará corretamente em nosso dispositivo. Para esclarecer dúvidas, podemos sempre verificar nós mesmos. Como? Tentativa de download de um site diferente do Google Play.
Por exemplo, você pode tentar baixe um aplicativo de seu APK com segurança*. Então você tem que tentar instalar. Se surgirem problemas, é porque existem problemas de compatibilidade dos quais o Google Play tentou nos proteger. Caso contrário, podemos usar o aplicativo sem problemas.
Esta solução é a mais indicada no caso, mencionado na seção anterior, do mau funcionamento do Google Play que mostra a mensagem indiscriminadamente em todos os downloads. Tudo o que tem a fazer é baixe o APK do Google Play ou restaure as configurações de fábrica.
Em todos os outros casos, quando o erro aparece, ele só pode ser interpretado de uma forma: o aplicativo está disponível para uma arquitetura diferente do nosso celular. aquele que requer uma versão mais recente do Android ou que você precisa de bibliotecas que não estão disponíveis. O que você pode fazer então? As possibilidades são simplesmente reduzidas a duas:
- Tente a sua sorte e veja se eles existem outros APKs que correspondam às especificações do nosso celular ou à versão do Android que usamos.
- Tentar instalar outras versões mais antigas do aplicativo que não criem incompatibilidades.
Ambas as alternativas supõem, de certa forma, resignar-se a uma situação que não podemos mudar e diante da qual não há outra escolha a não ser nos adaptarmos. A outra "solução" seria comprar um celular novo e totalmente atualizado a cada poucos meses. Isso acabaria com todos os problemas de incompatibilidade. Mas é claro que isso não vale para todos os orçamentos, certo?
(*) Neste caso, é necessário ter o cuidado de permitir a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas. Para fazer isso, você deve ir ao menu «Configurações do telefone" e a partir daí acesse a seção "Segurança - Fontes Desconhecidas".