Uma das plataformas mais atraentes da atualidade, especialmente para os jovens, é sem dúvida o TikTok. Em muitos casos, isso pode falhar, deixando-nos incapazes de visualizar ou fazer upload de conteúdo. Mostramos-lhe nesta nota o que fazer se o tiktok não estiver funcionando.
Em algumas ocasiões esses as falhas nem sempre dependem do seu sistema, sendo diversos problemas em nosso aparelho. Mostramos uma pequena, mas concreta lista de casos que podem ocorrer e como abordar sua solução.
Você sabe o que fazer se o TikTok não estiver funcionando? 6 soluções possíveis para isso
As razões pelas quais o TikTok não está funcionando podem ser diversas, portanto, suas soluções também são diversas. aqui te deixamos os 6 motivos mais comuns de falhas e o que fazer para resolvê-los De maneira fácil e rápida.
a conexão com a internet
Muitas vezes pensamos que o problema pelo qual o TikTok não funciona é complexo, mas é aconselhável revisar do mais simples ao complexo.
Se o TikTok não estiver funcionando, eO primeiro elemento que devemos verificar é a conexão com a rede. Caso estejamos usando uma rede WIFI, é importante verificar:
- Que estamos a uma distância adequada do roteador.
- Verifique se todas as luzes indicadoras de conexão estão acesas.
- Verifique se está conectado corretamente à rede elétrica e ao sistema de conectividade à Internet.
- Valide se a opção de conectividade em nosso celular está ativada.
É importante que o dispositivo móvel nem sempre identificará imediatamente os problemas de conectividade WIFI, portanto devemos estar atentos a todos os indicadores que pudermos, dando-nos uma amostra clara do possível problema.
Caso estejamos utilizando a conexão através de dados móveis, devemos observar:
- Veja quanto consumimos do nosso plano de conexão mensal.
- Verifique se temos uma boa recepção.
- Verifique se a opção de dados móveis está ativada.
TikTok sendo um aplicativo para assistir e compartilhar vídeos, requer largura de banda adequada, que pode variar desde diminuir a resolução de reprodução até não funcionar.
Atualizações disponíveis
Pode ler algo exagerado, porém, são feitas atualizações não só para melhorias de interface, muitas delas fornecer segurança e privacidade dos dados, por isso é comum que, ao não atualizar, há falhas ou instabilidade.
O TikTok não emite atualizações com muita frequência, no entanto, devemos ter o cuidado de fazê-las regularmente, isso garante a funcionalidade do aplicativo.
Para resolver esse problema, recomendamos que você visite sua loja de aplicativos oficial, independentemente de nos conectarmos a partir de um dispositivo iOS ou Android. Entre no seu perfil e revise todas as atualizações pendentes.
Lembre-se mantenha todos os seus aplicativos atualizados para garantir sua segurança e funcionalidade.
Falta de espaço
Nem todos os dispositivos têm os mesmos recursos em termos de espaço de processamento e armazenamento, por isso devemos estar atentos.
Celulares low-end requerem condições especiais para o funcionamento de algumas aplicações, principalmente aqueles que exigem o manuseio de um grande fluxo de dados.
La a memória cache contribui para o carregamento otimizado conteúdo que já foi baixado para o seu computador, porém, quando fica cheio, pode causar problemas de desempenho. Recomendamos que você o limpe periodicamente.
Para limpar o cache, várias marcas e modelos possuem ferramentas próprias, mas desta vez, vamos limpar apenas o da aplicação.
Este processo é muito simples, basta seguir os seguintes passos:
- Vamos para a opção de “configuração” do nosso dispositivo móvel, regularmente representado por um ícone de engrenagem.
- Estamos procurando a opçãoAplicações” e pressione-o suavemente.
- Posteriormente, localizamos e clicamos em “Gerenciar aplicativos".
- Isso exibirá uma lista com os aplicativos instalados em nosso dispositivo, nos quais devemos procurar o de nosso interesse, neste caso o TikTok.
- Depois de pressionar o aplicativo, ele nos mostrará as informações de armazenamento, uso de dados ou até consumo de bateria.
- Clique em "armazenamento” e nos redirecionará para uma nova tela. Na área inferior, encontraremos o botão “Limpiar Datos” onde vamos pressionar.
- Uma nova janela pop-up nos perguntará quais tipos de dados queremos excluir, onde selecionaremos “Limpar cache".
- Clicamos no botão “Aceitar” para confirmar o processo.
- Aguardamos alguns segundos e o processo estará pronto.
Após a limpeza do cache, tentaremos abrir o aplicativo TikTok novamente. Isso vai fazer a carga inicial demora um pouco mais, mas a funcionalidade do aplicativo é mais leve.
Esse processo não exclui dados como login ou configurações, apenas o cache.
Problemas com dispositivos móveis
Muitas vezes os dispositivos apresentam alguns problemas internos, processos que não são concluídos ou até mesmo problemas causados pela configuração. Isso, embora não possamos ver, pode contribuir para o funcionamento de outros aplicativos.
Para muitas pessoas esta solução pode até ser um pouco engraçada, mas é completamente funcional, sendo neste caso o reinicie o dispositivo.
Temos certeza de que você sabe como realizar o processo, mas ainda explicaremos passo a passo:
- Mantenha pressionado o botão liga/desliga por pelo menos 5 segundos.
- Posteriormente, aparecerá um menu, no qual devemos procurar a opção “Reinicie”, exibido regularmente com uma seta circular.
- Dependendo do dispositivo, devemos esperar alguns segundos.
Depois de reiniciar o dispositivo, você deve esperar que ele carregue os elementos básicos e configurado para inicializar com o sistema. Em seguida, tente abrir o TikTok novamente e verifique se o problema desapareceu.
Problemas no aplicativo
Os aplicativos são procedimentos de computador e, como tal, podem falhar. Em muitos casos é necessário reiniciar o aplicativo para executá-lo novamente.
Para isso é necessário fechar completamente o aplicativo, verificando se ele não fica rodando em segundo plano. Para isso podemos seguir o seguinte processo:
- Saia do aplicativo normalmente.
- Pressione o botão esquerdo no Android, representado por um quadrado. Isso abrirá todos os aplicativos que estão sendo executados em segundo plano.
- Clique no "X” na parte inferior, isso fechará todos os aplicativos e limpará o cache do celular.
Aguarde alguns segundos e tente abrir o TikTok novamente. Verifique se está funcionando corretamente.
Caso o problema persista, você pode desinstalar o aplicativo, reinicie o computador e reinstale-o. A forma de realizar o procedimento é:
- Acesse o menu de configuração, você o reconhecerá facilmente com um pequeno ícone de engrenagem.
- Descemos um pouco para procurar a opção “Aplicações” e então clicaremos em “Gerenciar aplicativos".
- Na parte superior da tela encontraremos duas opções, sendo do nosso interesse “Desinstalar".
- Procuramos o TikTok, selecionamos e clicamos no botão inferior chamado “Desinstalar".
- Aguardamos alguns segundos e ele será desinstalado.
- Agora entraremos na loja oficial do celular, neste caso usaremos Google Play Store.
- Na barra de pesquisa, escreveremos o nome do aplicativo que estamos procurando, TikTok.
- Clicaremos no botão verde “instalar”, esperamos alguns segundos enquanto ele baixa e instala.
- Abrimos o aplicativo e inserimos nossas credenciais.
- Verificamos se o aplicativo funciona corretamente.
Deixamos esse procedimento por último, devido ao tempo que pode ser, principalmente quando queremos aproveitar o conteúdo da plataforma rapidamente.
Falha global do TikTok
Caso você não consiga fazer com que o TikTok funcione corretamente com as etapas acima, poderíamos pensar em um fracasso global.
Se esta falha estiver presente, não podemos fazer muito sobre isso, é só esperar que a equipe técnica resolva.
Esses tipos de problemas não são constantes, a menos que haja algum problema nos servidores ou sejam atacados por hackers, no entanto, É uma realidade da qual não estamos isentos.
Uma ferramenta para confirmar se há uma interrupção global do TikTok é o DownDetector, um site que oferece dados de volume de conectividade para vários aplicativos.
isso é ccompletamente grátis e para usá-lo você só precisa inserir e observar os dados que encontrará nele, vendo gráficos de tráfego e horas que indicarão se há algum problema.
Uma vantagem deste tipo de ferramenta é que você poderá ver em tempo real quando o serviço é restaurado com sucesso.