¿Has recibido un SMS sospechoso? Puede que el remitente sea tu banco, una empresa de envíos o tu compañía de telefonía móvil. Quizá te están solicitando datos personales o te animan a hacer clic en un enlace para solucionar cierto problema. Pero no estás del todo seguro y temes que sea una estafa. En esos momentos te preguntas «¿qué debo hacer si recibo un SMS sospechoso?»
Hoy por hoy, son muy comunes los intentos de estafa por SMS, llamadas, o correos electrónicos, y cada vez es más difícil identificarlos. Por eso, en esta entrada hallarás una guía con todo lo que debes hacer y no hacer cuando recibes un SMS sospechoso. Hablaremos de cómo detectarlos y de qué pasos dar si has sido víctima de este tipo de ciberdelito. Comencemos.
¿Qué es un SMS sospechoso y cómo identificarlo?
Empecemos por definir qué es un SMS sospechoso y cómo son utilizados por los delincuentes para capturar o pescar víctimas potenciales. Por lo general, este tipo de mensajes se envían con la intención de que el destinatario lo abra e interactúe con él. Si lo hace, entonces puede que los estafadores consigan robar información sensible, como números de cuentas, contraseñas o datos personales.
Los mensajes de texto spam, también conocidos como phishing (pescando), son un tipo de ciberdelito que se ha vuelto muy común en los últimos años. Consiste en enviar un SMS para engañar o confundir al destinatario y hacer que este realice determinada acción, como pulsar un enlace, escanear un código QR o descargar una app. Para persuadirlo, el SMS sospechoso informa sobre una supuesta eventualidad que debe ser corregida de inmediato.
La peor parte es que los delincuentes han desarrollado estrategias para suplantar la identidad de compañías u organizaciones, como bancos y empresas de telefonía y envíos. Así, el mensaje de texto parece provenir de una fuente confiable, lo que hace más difícil para el destinatario identificar la estafa. Los enlaces integrados en estos SMS redirigen a páginas web falsas que solicitan información personal. Si el usuario la proporciona, ha caído en la estafa.
¿Cómo identificar un SMS fraudulento?
Si un mensaje de texto te ha encendido las alarmas, significa que no eres tan ingenuo como los ciberdelincuentes creen. ¿Qué te llevó a pensar que se trataba de una estafa? Por lo general, los SMS sospechosos tienen las mismas características, lo que facilita la tarea de identificarlos y evitar la trampa. Veamos cuáles son algunos indicios que delatan a este tipo de delito:
- Fíjate en el remitente. Los mensajes fraudulentos suelen provenir de números de teléfono desconocidos o que no coinciden con los de la empresa o entidad que dicen representar.
- Mira bien el contenido. Sospecha de todo mensaje de texto en el que te soliciten información personal o bancaria, te pidan que descargues una app o que sigas un enlace. Otros ofrecen beneficios o premios demasiado buenos para ser verdad.
- Atento con el tono del mensaje. Estos mensajes suelen tener un tono urgente o alarmante, con el que pretenden empujarte para que hagas determinada acción.
¿Qué hacer y NO hacer con un SMS sospechoso?
Una vez que nos damos cuenta de que hemos recibido un SMS sospecho, ¿qué debemos hacer con él? Lo mejor que puedes hacer en borrarlo de inmediato, sin siquiera abrirlo. Además, puedes bloquear al remitente para que no vuelvan a llegarte mensajes fraudulentos desde ese número. Y si todavía tienes dudas, siempre es posible buscar los datos de contacto oficiales de la entidad o empresa en cuestión y preguntar si te han enviado algún comunicado.
¿Y qué ocurre si ya has abierto el mensaje sospechoso? No pasa nada, la verdad. Abrir uno de estos mensajes no representa ningún peligro, ni para tus datos personales ni para el móvil. Lo que NUNCA debes hacer es pulsar sobre algún enlace integrado en el contenido del mensaje. Eso sí que te pondría en riesgo, pues podrías activar procesos en segundo plano, como descargar un archivo o una app en el móvil. Tampoco ganas nada con responder el mensaje, así que lo mejor es cerrarlo y eliminarlo sin más ni más.
Una última acción que puedes realizar si recibes un SMS sospecho es reportar el número a tu proveedor de servicios de telefonía móvil. La mayoría de smartphones incorporan la opción de ‘Reportar a Spam’, con la que bloqueas cualquier intento de comunicación futura desde ese número. También puedes reportar el contacto fraudulento ante las siguientes entidades:
- Formulario online en la página web oficial de la Policía Nacional.
- Sede electrónica de la Guardia Civil.
- Formulario web del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE)
¿Cómo proteger mi móvil de SMS sospechosos?
Por último, hablemos de lo que puedes hacer para proteger tu móvil de SMS sospechosos o fraudulentos. Existen algunas medidas sencillas para impedir que estos mensajes de texto se conviertan en una molestia constante. La primera es actualizar tu móvil con la última versión del software. Dichas actualizaciones suelen incluir mejoras de seguridad que pueden ayudarte a protegerte de amenazas cibernéticas.
Otra medida un poco más radical es bloquear las llamadas y la recepción de SMS desde números que no figuren en tu lista de contactos. Activando esta función en tu móvil, te aseguras de solo recibir llamadas y mensajes de texto de personas o entidades conocidas y de confianza. Y una última medida consiste en instalar aplicaciones para bloquear llamadas y mensajes spam.
Textkiller – App para bloquear llamadas y SMS sospechosos
Esta app está diseñada para dispositivos iPhone y sirve como un bloqueador de spam para identificar y eliminar mensajes no deseados. La aplicación utiliza el aprendizaje automático para activar mecanismos de detección y filtrar los SMS con mayor precisión. Es una excelente herramienta si los SMS sospechosos se han convertido en un problema constante.
Key Messages – Bloqueador de texto Spam App
Esta es otra aplicación pensada para bloquear mensajes de texto spam, tanto SMS como MMS, disponible para dispositivos Android. La app permite bloquear mensajes de texto según el número de móvil, el nombre del remitente, una palabra clave en el contenido del mensaje y otros filtros. Otroas opciones útiles es que puedes organizar mejor tus mensajes de texto y hacer una copia de seguridad en Google Drive de los mismos.
