Se poate ca, din cauza ghinionului sau a lipsei de atenție, să dai peste că ai deschis un SMS suspect și acum te întrebi ce să faci. Din păcate, nu ești singura persoană care a trebuit să se confrunte cu aceste situații, deoarece tot mai mulți escroci și hackeri folosesc aceste mesaje pentru a se strecura în dispozitivele noastre.
Este curios, pentru că odată cu venirea lui WhatsApp și alte aplicații de mesagerie instantanee, utilizarea SMS-urilor devenise un lucru din trecut. Cu toate acestea, în prezent sunt un canal de contact pe care diferitele administrații publice îl folosesc frecvent pentru a se adresa cetățenilor și, de asemenea, multor companii (bănci, operatori de telefonie, companii de coletărie etc.) pentru a comunica cu clienții lor. Criminalii știu asta și încearcă să profite de el.
Cel mai tipic exemplu este SMS-ul de la bancă în care suntem alertați cu privire la o mișcare ciudată în contul nostru și ne cere să facem clic pe un link unde putem introduce datele noastre pentru a rezolva problema. Este cel trist celebru mirosind (Phishing prin mesaj text). Un alt caz tipic este cel al unei notificări false de livrare sau pierdere a unui colet, acum că achizițiile online sunt deja un obicei răspândit.
Trebuie spus că, în cele mai multe cazuri, este ușor detectăm dacă am primit un SMS fraudulos. Când primim notificări de la bănci în care nu avem cont, sau despre pachete pe care nu le-am comandat. Ceva care ne face, de asemenea, să ne avem încredere este scris prost, adesea cu greșeli de ortografie, a textelor SMS care ajung la noi. Ceva nepotrivit pentru administrații sau companii serioase.
Dar, uneori, „băieții răi” sunt cu adevărat năzuiți și știu să se uite la expeditori. Sau pur și simplu ne prind cu priză. Atunci cădem în capcana lui. Dacă aflăm la timp, mai putem remedia eroarea.
Ce riscuri ne confruntăm?
Consecințele deschiderii unui SMS suspect pot fi foarte variate. În multe cazuri, nu se întâmplă nimic pentru că escrocul nu a știut sau nu a putut să folosească informațiile sensibile pe care le-am pus din neatenție pe o tavă. Se poate, de asemenea, să nu se întâmple nimic rău pentru că am realizat reactioneaza la timp, după cum explicăm mai târziu.
Cu toate acestea, de multe alte ori putem fi victimele furtului de date compromis, cum ar fi acreditările noastre bancare sau acreditările conturilor noastre de pe rețelele sociale și alte servicii online. Toate acestea, evident, pot duce la situații foarte grave.
Evident, idealul este să fim întotdeauna prudenți și chiar oarecum suspicioși atunci când vine vorba de a răspunde la acest tip de mesaj. Dar când paguba este deja făcută, nu mai are rost. În ciuda tuturor, încă există câteva acțiuni pe care le putem întreprinde pentru a evita relele mai mari.
Ce se poate face?
Dacă am deschis un SMS suspect și am dat clic pe oricare dintre linkurile pe care le include, iată ce ar trebui să facem:
- Primul și cel mai urgent lucru este deconectați imediat mobilul nostru de la internet (atât WiFi, cât și date mobile), pentru a-l lăsa izolat și, pentru moment, inaccesibil infractorilor.
- În continuare trebuie verifica aplicatiile instalate pe dispozitivul nostru în căutarea unuia care a fost instalat recent sau pe care nu ne amintim că l-am instalat. Este posibil să fie un program spyware pe care trebuie să îl dezinstalăm cât mai curând posibil.
- Uneori, dezinstalarea acelor aplicații este fie atât de ușoară, fie nu poate fi finalizată deloc. În acest caz, cel mai bine este să restaurarea echipamentelor la setările din fabrică.*
- Dacă suntem siguri că a avut loc un furt de date, este necesar depune o plângere virtuală de Phishing în faţa Poliţiei Naţionale.
- De asemenea, trebuie sunați la banca noastră pentru a ne dezabona cardurile bancare, a schimba parola pentru online banking și, în general, pentru toate serviciile online pe care le accesăm în mod regulat prin telefon.
(*) Înainte de a face acest lucru, este recomandabil să luați câteva capturi de ecran ca dovezi atunci când depuneți o plângere.
Din păcate, acțiunile pe care le poate întreprinde o bancă atunci când se produce acest tip de fraudă sunt limitate în anvergură: dacă cineva a folosit cardul nostru pentru a face o achiziție, există posibilități de recuperare a banilor; dacă a fost efectuat un transfer către o altă bancă, recuperarea va depinde în mare măsură de banca de destinație. Important este să informezi banca cât mai curând posibil și să explici bine ce s-a întâmplat.
Preveniți mai bine decât să-mi pare rău
Dar cel mai bun antidot împotriva SMS-urilor suspecte sau frauduloase este fii mereu vigilent. Nu vom putea evita să le primim, dar este în mâinile noastre să aplicăm bunul simț, ignorând și ștergând aceste SMS-uri. De exemplu, dacă primim un presupus mesaj de la banca noastră care necesită acțiuni imediate („faceți clic pe link” sau „introduceți codul de securitate”), este mai bine să acționăm cu rece și să sunăm la biroul băncii pentru a clarifica problema.