Может быть, из-за невезения или невнимательности вы столкнетесь что вы открыли подозрительное смс и теперь думаете, что делать. К сожалению, вы не единственный человек, которому приходилось сталкиваться с такими ситуациями, так как все больше и больше мошенников и хакеров используют эти сообщения для проникновения на наши устройства.
Любопытно, что с приходом WhatsApp и других приложений для обмена мгновенными сообщениями, использование SMS осталось в прошлом. Однако в настоящее время они являются контактным каналом, который часто используют различные государственные администрации для обращения к гражданам, а также многие компании (банки, телефонные операторы, компании по доставке и т. д.) для связи со своими клиентами. Преступники знают об этом и пытаются этим воспользоваться.
Самый типичный пример — смс от банка, в котором нас уведомляют о странных движениях по нашему счету и просят перейти по ссылке, где мы можем ввести свои данные для решения проблемы. Это печально известный smishing (фишинг текстовым сообщением). Другой типичный случай — это ложное уведомление о доставке или потере посылки, поскольку онлайн-покупки уже стали широко распространенной привычкой.
Надо сказать, что в большинстве случаев это легко определить, получили ли мы мошенническое SMS. Когда мы получаем уведомления от банков, в которых у нас нет счета, или о посылках, которые мы не заказывали. Что-то, что также вызывает у нас недоверие, так это плохой текст, часто с орфографическими ошибками, текстов SMS, которые приходят к нам. Что-то неподходящее для администраций или серьезных компаний.
Но иногда «плохие парни» действительно хитры и умеют выдавать себя за отправителей. Или они просто застают нас врасплох. Вот когда мы попадаем в его ловушку. Если мы узнаем вовремя, мы все еще можем исправить ошибку.
С какими рисками мы сталкиваемся?
Последствия открытия подозрительного СМС могут быть самыми разнообразными. Во многих случаях ничего не происходит, потому что мошенник не знал или не смог использовать конфиденциальную информацию, которую мы случайно положили на лоток. Может быть и так, что ничего плохого не происходит, потому что мы добились реагировать вовремя, как мы объясним позже.
Однако во многих других случаях мы можем стать жертвами кражи компрометирующих данных, таких как наши банковские учетные данные или учетные данные наших учетных записей в социальных сетях и других онлайн-сервисах. Все это, очевидно, может привести к очень серьезным ситуациям.
Очевидно, что в идеале мы всегда должны быть осмотрительны и даже несколько подозрительны, когда дело доходит до ответа на сообщения такого типа. Но когда ущерб уже нанесен, это уже бесполезно. Несмотря ни на что, по-прежнему есть некоторые действия, которые мы можем предпринять чтобы избежать большего зла.
Что можно сделать?
Если мы открыли подозрительное SMS и нажали на любую из ссылок, которые в нем содержатся, нам следует сделать следующее:
- Первое и самое срочное это немедленно отключите наш мобильный от интернета (как Wi-Fi, так и мобильные данные), чтобы оставить его изолированным и на данный момент недоступным для преступников.
- Далее мы должны проверить установленные приложения на нашем устройстве в поисках того, который был установлен недавно или который мы не помним, устанавливали сами. Возможно, это какое-то шпионское ПО, которое мы должны удалить как можно скорее.
- Иногда удаление этих приложений либо очень просто, либо вообще не может быть завершено. В таком случае лучше всего восстановить оборудование до заводских настроек.*
- Если мы уверены, что произошла кража данных, необходимо подать виртуальную жалобу по фишинг перед Национальной полицией.
- Мы также должны позвоните в наш банк отписаться от наших банковских карт, изменить пароль для онлайн-банкинга и вообще для всех онлайн-сервисов, к которым мы регулярно обращаемся по телефону.
(*) Прежде чем сделать это, рекомендуется сделать несколько скриншотов в качестве доказательства при подаче жалобы.
К сожалению, действия, которые может предпринять банк при таком виде мошенничества, ограничены: если кто-то использовал нашу карту для совершения покупки, есть возможности вернуть деньги; если перевод был сделан в другой банк, взыскание во многом будет зависеть от банка назначения. Важно как можно скорее проинформировать банк и хорошо объяснить, что произошло.
Предотвратить лучше, чем сожалеть
Но лучшее противоядие от подозрительных или мошеннических СМС – это будь всегда начеку. Нам не удастся избежать их получения, но в наших руках применить здравый смысл, проигнорировав и удалив эти СМС. Например, если мы получаем якобы сообщение от нашего банка, требующее немедленных действий («перейдите по ссылке» или «введите код безопасности»), лучше действовать холодно и позвонить в офис банка для выяснения вопроса.