Пользователи со всего мира постоянно оставляют отзывы о компаниях или магазинах через Google. Это делается все чаще, потому что важность таких обзоров со временем значительно возросла. Вы можете быть бизнесом и мне интересно увидеть мои обзоры в Google, чтобы узнать, какие отзывы оставили в сети другие люди.
Далее мы посмотрим, как увидеть мои отзывы в Google., в дополнение к комментариям об их важности и причинах, по которым обзоры становятся все более важным для бизнеса. Кроме того, ответы, которые мы, как компания, собираемся дать на упомянутые обзоры в хорошо известной сети, имеют большое влияние, поэтому это необходимо учитывать.
Как увидеть мои отзывы в Google как о компании
Если вы представляете компанию и хотите видеть отзывы о вашей компании, оставленные пользователями., вам нужно выполнить несколько шагов. Это то, что мы можем делать как на компьютере, так и по телефону, поэтому вы можете выбрать наиболее удобный для вас метод в этом отношении. Если вы собираетесь получить доступ со своего компьютера, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейдите в свою учетную запись Google Мой бизнес..
- Введите в него боковую панель.
- На этой боковой панели найдите параметр Последние комментарии (если вы хотите увидеть последние полученные) или Комментарии (если вы хотите увидеть их все).
- Прочтите отзывы, которые они вам оставили.
Как мы уже говорили, это также можно увидеть с мобильного телефона, шаги похожи, хотя и несколько отличается от тех, что мы видели на ПК. Это не то, что создаст вам проблемы в этом отношении. Чтобы увидеть это с мобильного телефона, выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт Google Мой бизнес.
- Найдите раздел комментариев внизу экрана.
- Чтобы увидеть полный список комментариев, перейдите в раздел «Клиенты» в меню, расположенном ниже.
- Затем нажмите на опцию Комментарии.
- Если вы хотите ответить на комментарий или отзыв, нажмите «Обзор» и напишите свой ответ.
- Щелкните значок бумажного самолетика, чтобы отправить ответ на этот комментарий или отзыв.
Смотрите мои отзывы в Google как пользователь
Не только компании могут видеть ваши отзывы в Google. Возможно, что мы сами как пользователи мы оставили отзывы о местах, в которых мы были, например, если бы мы посетили ресторан, отель или какое-то интересное место в нашем городе или во время отпуска. Поэтому нам может быть интересно посмотреть историю отзывов, которые мы оставили на этих сайтах, если мы их ищем или просто из любопытства.
К счастью, Google дает нам доступ к этой информации через Google Maps. Если вы войдете по этой ссылке, вы можете увидеть список отзывов, которые вы оставили на сайтах, используя известное приложение Google. В этом списке показаны все, что у нас осталось используя эту учетную запись, поэтому, если у вас несколько учетных записей, вам придется войти в учетную запись, о которой идет речь, прежде чем вы сможете увидеть их все. Как видите, это простой доступ и поэтому смотрите те отзывы, которые мы оставили.
В этом разделе мы также сможем управлять этими отзывами.. Если есть что-то, чего мы больше не хотим, потому что мы сожалеем об этом, нам будет разрешено устранить его без каких-либо проблем. В дополнение к возможности отвечать на комментарии к нашим обзорам также прямо в этом разделе. В этом разделе нам предоставляется множество возможностей, поэтому вы сможете делать все, что захотите, с отзывами на Google Maps.
Для чего нужны обзоры?
Как мы сказали в начале, они все больше и больше пользователей оставляют отзывы в Google или на Google Maps о компании. Будь то магазин, который мы посетили, музей, гостиница или ресторан, эти отзывы также приобретают все большее значение. Так что это то, что в целом воспринимается довольно серьезно.
Эти отзывы, которые мы оставляем, помогают другим пользователям позже узнать, стоит ли того сайта, на котором мы оставили отзыв. То есть, возможно, мы посетили ресторан, который нам очень понравился, еда которого, как мы сочли, была отличной, и к нам также относились хорошо. Оставив отзыв об этом опыте, можно помочь другим людям в будущем, которые ищут рестораны в этой области посмотрите хорошие отзывы и примите решение заняться этим бизнесом. Таким образом, они могут помочь предприятиям, которые в будущем будут привлекать новых клиентов. Особенно в тех областях, где важен туризм, он может иметь большое значение для этого бизнеса.
Если отзыв, который мы оставили в Google, отрицательныйЭто тоже имеет большое влияние. Возможно, мы отправились в место, где у нас был плохой опыт, либо из-за лечения, которое мы получили, либо из-за низкого качества их продуктов или услуг. Учитывая это, мы оставили отрицательный отзыв в Google, где мы раскрыли эту сделку и не рекомендуем этот сайт. Это то, что может повлиять на бизнес, в результате чего, если будет много отрицательных отзывов, многие люди перестанут посещать или не будут рассматривать этот сайт в будущем. Кроме того, это может помочь владельцам увидеть, что они делают что-то не так, если к их бизнесу поступает так много жалоб, что они, например, изменят свои действия.
Как действовать как компания
Как компания или предприятие, мы подвергаемся этим обзорам. То есть любой желающий сможет оставить о нас отзыв. Эти отзывы могут быть как положительными, так и отрицательными, и это не то, что мы слишком сильно контролируем. Мы можем считать, что делаем все правильно и что есть отзывы, которые ставят нас в плохое положение, а в некоторых случаях не имеют ничего общего с реальностью или являются людьми, которые в действительности даже не занимались нашим бизнесом.
Столкнувшись с такими ситуациями, мы можем поспорить, что ответим на этот фальшивый отзыв, где мы показываем, что этот человек оставил отзыв, который не соответствует действительности, и что он, например, в последнее время, возможно, даже не был в нашей компании. Способ для людей, которые обращаются к этим отзывам, чтобы узнать, что этот человек придумал то, что он говорит в том комментарии, который он оставил о нас.
Google также позволяет нам сообщать об отзывах, поэтому, если есть один, который мы считаем неуместным или ложным, мы можем принять решение по нему. Это можно сделать в разделе "Обзоры" панели "Мой бизнес" в Google. Таким образом, этот запрос будет отправлен в Google, который затем проанализирует этот отзыв и может связаться с вами по этому поводу, чтобы узнать больше о причинах, по которым вы сообщаете об этом обзоре или рассматриваемом комментарии, который кто-то оставил на вашей странице. Это может быть чем-то, к чему можно прибегнуть в подобных ситуациях, поскольку это помогает Google принимать меры.
Можно ли удалять гугл обзоры?
Если кто-то оставил фальшивый отзыв в Google, то, что многие думают, это то, что лучше стереть это. Это логично, так как таким образом вы избегаете проблем и ни в коем случае не попадете под влияние отзыва, который не отражает действительность. Хотя, к сожалению, на самом деле все не так просто. Поскольку невозможно удалить отзыв о нашей компании, который кто-то разместил в Google.
Google позволяет людям, опубликовавшим обзор или комментарий, удалить его.. То есть, если мы, как потребители, оставили отзыв о компании (положительный или отрицательный) и передумаем в будущем, мы всегда можем его удалить. Но это то, что мы делаем сами, если приняли такое решение. Компания не имеет полномочий в этом отношении, она не сможет удалить любой оставленный отзыв, каким бы отрицательным или ложным он ни был.
Как бизнес, единственное, что мы можем сделать, это то, что мы уже говорили вам раньше: сообщить об этом обзоре. Мы можем пометить его как ложное или несоответствующее, чтобы в конце концов Google что-то предпринял против него. Но как компания, вы не можете управлять этими загруженными отзывами и не сможете их удалить. Это может быть чем-то, что многие считают ограничением, но это также не позволяет компаниям стирать эти негативные отзывы, которые могут быть правдой, и оставлять только те, которые положительно относятся к их бизнесу. Google не намерен менять это, поэтому единственное, что вы можете сделать, - это сообщить об этих обзорах на своей бизнес-странице, если вы считаете, что они ложные или неуместные.