Одна из последних новостей, которую выпустила Meta, — это создание новых возможностей для компаний и людей, использующих WhatsApp Business. Один из них — запуск инструмента Flows, предназначенного для ускорения покупок и продаж через приложение. Давайте посмотрим подробнее Что такое WhatsApp Flows и как он работает.
Уже некоторое время мы видим, что Meta гарантирует, что WhatsApp станет не только местом для общения с нашими друзьями и семьей. Кроме того, Это отличный бизнес-инструмент где пользователи могут покупать и продавать свою продукцию. Далее давайте посмотрим, что представляет собой этот новый инструмент.
Что такое WhatsApp Flows?
WhatsApp Flows — это новая функция от Meta, которая предлагает пользователям гораздо более быстрый чат. Этот инструмент призван предложить лучший способ установления отношений между компанией и ее клиентами. Поскольку с каждым днем все больше компаний используют Что нового?, Flows — идеальная возможность совершать покупки и продажи, даже не выходя из чата..
Среди сервисы, которые будут доступны с WhatsApp Flows являются:
- Запись на прием
- Настройте интересующий продукт
- Войдите в свои учетные записи
- Заполните и отправьте формы
- Подпишитесь на мероприятия и акции
Это верно, Через Flows компании смогут предлагать своим клиентам услуги например, покупка билета на поезд и выбор места, заказ еды или запись на прием, не выходя из чата. Это означает, что пользователи получат доступ к различным сервисам, к которым они раньше не могли получить доступ. Почему мы это говорим?
До сих пор единственными доступными услугами были стандартные транзакции, такие как покупка товаров по каталогу. Однако в других видах бизнеса это не совсем работает. По этой причине с помощью Flows компании смогут предложить своим клиентам такие услуги, как полные меню или настраиваемые формы которым удается адаптироваться к потребностям каждого клиента.
Кому могут быть полезны WhatsApp Flow?
И компании, и клиенты Они смогут воспользоваться WhatsApp Flows, как указано на официальной странице WhatsApp Business. «В ближайшие недели потоки будут доступны предприятиям по всему миру через бизнес-платформу WhatsApp». Это означает, что такие предприятия, как:
- Банковские лица
- Бренды продуктов
- Транспортные услуги
- автомобильный бизнес
- ресторан
- офисы
Какова будет цена WhatsApp Flows?
Хотя это правда, что приложение WhatsApp бесплатно для большинства пользователей, тем, кто использует бизнес-версию, придется его проверить. Вот почему, Мы предполагаем, что Flows также станет платным инструментом.. Цены на WhatsApp Business основаны на разговорах, которые компании ведут со своими клиентами, в зависимости от категории разговора.
В этом смысле в WhatsApp Business есть четыре категории круглосуточного общения: маркетинг, полезность, аутентификация и сервис. Так практически Тип компании будет определять окончательную цену услуги.. В целом, следует отметить, что Meta думает о своих клиентах и предлагает акции на ограниченное время, например, 24 или 72 бесплатных часа.
Какие преимущества будет иметь этот новый инструмент WhatsApp?
Как мы видели, Meta хочет, чтобы мы рассматривали WhatsApp как приложение, выходящее далеко за рамки разговоров. А поскольку электронная коммерция является одним из секторов, добившихся наибольшего бума, WhatsApp Flows сможет обеспечить более полный опыт, удовлетворяя потребности пользователей при покупке, резервировании и оплате их услуг.
Итак, среди преимущества использования WhatsApp Flows мы находим следующее:
- Более непосредственный опыт общения в чате
- Ускоренные покупки и продажи
- Удобство при покупке и продаже
- Использование персонализированных услуг
- Запись на прием в самом чате
- Экономия времени благодаря автоматическим сообщениям
Другие новые функции WhatsApp Business
Когда о функции WhatsApp Flows было сообщено, они были объявлены Другие полезные функции для бизнеса и пользователей. О чем это? Один из них предлагает возможность выбора способов оплаты. А другой позволяет компаниям получать мета-верификацию. Давайте рассмотрим каждый из них.
Выберите способ оплаты, который вы хотите
Этот инструмент позволяет более простым способом совершать покупки прямо из чата. В этом смысле Мета объявила, что Люди в Индии теперь могут добавлять товары в корзину и выбирать желаемый способ оплаты..
Например, у них есть возможность Выбирайте между поддерживаемыми приложениями UPI, дебетовыми и кредитными картами и другими опциями.. Фактически, они сообщают, что в настоящее время сотрудничают с Razorpay и PayU, чтобы сделать покупку более простой.
Подтвердите свою компанию с помощью Meta Verified
С другой стороны, еще одна новость заключается в том, что теперь компании также могут быть проверены Meta в WhatsApp. Это стало возможным благодаря программе Meta Verified, которая дает пользователям уверенность в том, что они обращаются к правильной компании. Чтобы подписаться на эту услугу, компаниям придется доказать свою подлинность Meta.
Как только они это получат, получит значок подтвержденного аккаунта, который дает пользователям ощущение безопасности и предотвращает кражу личных данных компании. С другой стороны, те, кто заинтересован в проверке, будут иметь в своем распоряжении другие функции, такие как создание пользовательских страниц.
Фактически, сотрудники компании смогут получить доступ к этой странице, чтобы они могли отвечать клиентам гораздо быстрее. Новая функция Meta Verified сначала будет доступна в приложении WhatsApp Business. И не исключено, что в будущем он будет включен и в платформу WhatsApp Business.
Воспользуйтесь преимуществами WhatsApp Flows и другими новыми функциями.
Если у вас есть компания и вы используете WhatsApp Business, теперь в вашем распоряжении новые функции. С помощью Flows вы можете иметь улучшенный опыт чата и ваши клиенты смогут пользоваться вашими услугами более комфортно и просто. А если вы являетесь пользователем, теперь вы можете совершать покупки или совершать транзакции с помощью нескольких щелчков мыши.
Кроме того, благодаря новым платежным инструментам и возможности проверять учетные записи компаний в WhatsApp, теперь все будет прозрачнее и надежнее. Итак, подождите, пока эти обновления станут доступны в вашем регионе, и опробуйте их, чтобы увидеть, как они работают на практике.