Gmail je najbežnejšie používaná e-mailová služba na svete. Milióny používateľov majú účet na tejto platforme, ku ktorému často pristupujú. Zabudnutie prístupového hesla je niečo, čo mnohí určite poznajú, pretože sa to z času na čas stane. Problém je v tom, že mnohí používatelia nevedia, ako obnoviť heslo v Gmaile.
Tu sú rôzne možnosti, ktoré máme, ak potrebujeme obnoviť naše heslo v Gmaile. Ak ste zabudli svoje heslo na prístup k svojmu e-mailovému účtu na platforme, máme k dispozícii niekoľko spôsobov, ako ho obnoviť. Takže nezostanete bez možnosti znovu získať prístup.
Gmail nám poskytuje sériu možností, ku ktorým sa môžeme uchýliť, keď potrebujeme obnoviť toto heslo. Medzi týmito možnosťami je vždy jedna, ktorá sa prispôsobí tomu, čo v danom čase potrebujete, alebo bude pre vás pohodlnejšie znova zadať svoj účet v tejto e-mailovej službe. Gmail nám poskytuje veľa možností, takže v niektorých z týchto krokov musí byť možné obnoviť tento prístup k účtu. Povieme vám všetko, čo máme momentálne na platforme k dispozícii.
Obnovte pomocou posledného hesla služby Gmail
Môže sa stať, že ste si nedávno zmenili heslo vo svojom účte Gmail a nepamätáte si nové heslo, ktoré ste si vytvorili, ale pamätáte si heslo pred zmenou. To je niečo, čo môže byť v tomto prípade veľmi nápomocné. Prvá vec, ktorú sa nás spýta pri pokuse o obnovenie hesla služby Gmail, je ak si pamätáme naše posledné heslo ktoré sme použili na účte. Takže ak je to tak, môžeme ho použiť na opätovné získanie prístupu.
Toto je spôsob, ako poskytnúť spoločnosti Google dodatočné informácie, ako spôsob, ako potvrdiť, že sme to skutočne my. Ak si pamätáte predchádzajúce heslo, ktoré ste použili vo svojom účte, môžete ho zadať. Toto je krok, ktorý poslúži na vašu identifikáciu pre Google a budete môcť znova spustiť proces zmeny hesla a tým mať opäť prístup k svojmu účtu v emailovej službe.
Použite svoj mobil so systémom Android
Mnoho používateľov má telefón s Androidom, kde používajú rovnaký účet Gmail, ku ktorému sa teraz pokúšajú získať prístup. Ak je to váš prípad a nepamätáte si svoje predchádzajúce heslo, váš telefón je ďalšou metódou, ktorú môžete použiť na obnovenie prístupového kódu k platforme. V druhom kroku pri pokuse o obnovenie hesla sa nás opýta, či máme telefón s Androidom. Potom klikneme na tlačidlo Áno, čím sa spustí proces, v ktorom budeme mobil používať.
Kliknutím na toto tlačidlo potom sa na mobile objaví okno. V tomto okne sa nás opýta, či sme to my, kto sa pokúša prihlásiť do účtu Gmail. Potom potvrdíme, že sme to my, a na ďalšej obrazovke si budeme môcť vytvoriť nové heslo pre náš účet. Tento proces je teda veľmi rýchly a umožňuje nám rýchlo obnoviť heslo služby Gmail. Ak máte telefón s Androidom, je to jedna z najlepších možností, pretože je to niečo obzvlášť jednoduché.
SMS alebo volať
Ak predchádzajúci spôsob nepomohol, ak napríklad nemáte mobil so systémom Android alebo práve nemáte pri sebe mobil, Gmail nám ponúka viac možností na obnovenie prístupového hesla. Stále je možné použiť náš telefón na potvrdenie našej identity, a tak mať opäť prístup k účtu. V tomto prípade máme povolené potvrdiť alebo overiť identitu SMS správou alebo telefonicky, aby sme neskôr mohli znova zadať účet. Tradičná metóda, ktorá je však stále dostupná.
Na obrazovke, keď sa pokúšame obnoviť heslo Gmail, sa nás opýta, či si chceme vybrať SMS alebo hovor. Výsledok je v oboch prípadoch rovnaký: bude nám zaslaný kód čo je ten, ktorý musíme zadať neskôr na obrazovke počítača. Ak sme si vybrali hovor, prijmeme tento telefonát a tento kód nám bude nadiktovaný, aby sme mohli pokračovať. Tento kód používa spoločnosť Google na potvrdenie toho, že sme to skutočne my, a na obnovenie účtu. Po zadaní kódu, ktorý vám poslali, kliknite na ďalej. Potvrdí sa, že tento kód je správny a na ďalšej obrazovke si budete môcť zmeniť prístupové heslo do Gmailu.
Pri tejto metóde je nevyhnutné mať pri sebe smartfón, pretože inak nebudeme môcť prijať SMS ani hovor. Ak sa stane, že nemáte telefón so sebou, stále máte možnosť obnoviť účet.
Alternatívny email
Keď si vytvoríme účet v Gmaile, zvyčajne sa od nás žiada, aby sme to poskytli alternatívnu e-mailovú adresu. Tento účet je niečo, čo nám môže byť obrovskou pomocou vo chvíľach, ako je táto, keď sa snažíme obnoviť heslo Gmailu. Existujú používatelia, ktorí nemajú telefónne číslo zaregistrované alebo priradené k svojmu účtu v poštovej službe, ale majú k nemu priradený tento alternatívny e-mailový účet. Potom budete môcť použiť tento účet v tomto procese.
Tento krok bude fungovať rovnako ako predchádzajúci. Na tento alternatívny e-mailový účet bude odoslaný kód, ktorý potom budeme musieť zadať do Gmailu, aby sme znova získali prístup. Najprv budeme požiadaní, aby sme potvrdili, či táto alternatívna e-mailová adresa je tá, ktorú máme alebo na ktorú máme poslať kód, a potom čakáme, kým nám bude zaslaný. Potom ho zadáme do Gmailu a klikneme na ďalej. Na ďalšej obrazovke môžeme vykonať zmenu hesla nášho účtu.
Alternatívny e-mailový účet môže to byť z akejkoľvek inej poštovej služby, ako je Outlook, Yahoo alebo ďalšie. Pokiaľ k nemu budete mať naďalej prístup, nebude v tomto ohľade žiadny problém, aby ste mali kód, ktorý vám bude odoslaný z Gmailu.
Bezpečnostná otázka
Žiadna z vyššie uvedených metód nemusí fungovať a stále sa vám nepodarilo obnoviť heslo služby Gmail. Našťastie sú stále dostupné metódy a možnosti, aj keď ak sa dostávame do tohto bodu, realita je taká, že je to niečo, čo sa komplikuje. Možnosť, ktorá je aj dnes dostupná, je bezpečnostná otázka. Mnoho používateľov si raz stanovilo bezpečnostnú otázku ako spôsob, ako potvrdiť svoju identitu pri prístupe k účtu, a tá sa používa aj vtedy, keď sa pokúšame obnoviť prístupové heslo.
Zlou správou je, že táto bezpečnostná otázka nie je niečo, čo funguje samo o sebe, ale spoločnosť Google sa nás chystá položiť aj dátum, kedy sme si ten účet otvorili pošty v Gmaile. Možno poznáme odpoveď na bezpečnostnú otázku, ale ak nemáme k dispozícii aj tento dátum (požaduje sa rok a mesiac), môže byť táto metóda trochu zbytočná. Môžete sa pokúsiť odpovedať na túto skutočnosť, ak máte predstavu o približnom dátume, kedy ste začali používať svoj účet na platforme. Je dôležité, aby sme sa v tejto otázke čo najviac priblížili k tomuto dátumu.
Posledná možnosť
Žiaľ, môže sa stať, že všetky vyššie uvedené možnosti zlyhali pri obnovení hesla služby Gmail. V tomto prípade uvidíte, že sa dostanete na poslednú stránku alebo možnosť vo formulári na obnovenie v Gmaile. Tu máme možnosť dať ďalšie e-mail, ktorý si môžete skontrolovať, buď z Gmailu, alebo na inej platforme. Po kliknutí ďalej to musíme overiť, pretože na danú adresu bude odoslaný kód, aby sa dalo určiť, že tento účet je pod našou kontrolou.
Google vás bude kontaktovať prostredníctvom tejto e-mailovej adresy, ak zistia, že toto je skutočne váš účet. Spoločnosť potom uvedie sériu krokov, ktoré treba dodržať, aby ste mohli konečne znova získať prístup k svojmu účtu na platforme. Môže sa tiež stať, že nemajú dostatok údajov na určenie alebo overenie, či je váš a potom vám povedia, že to nie je možné. V takom prípade sa predpokladá, že sme ponechaní bez prístupu k účtu v Gmaile, nepodarilo sa nám, žiaľ, žiadnym spôsobom obnoviť vaše heslo. Problém je v tom, že v tomto procese nemôžeme nikoho zo spoločnosti kontaktovať, takže túto situáciu nie je možné nijako vysvetliť a pomôcť nám tak získať prístup späť.