Mnoho používateľov je nervóznych WhatsApp nefunguje, pretože sa stala najpoužívanejšou aplikáciou na celom svete na udržiavanie komunikácie s priateľmi, rodinou a dokonca aj s vašimi klientmi. Aj keď to nie je obvyklé, táto platforma niekedy prestane fungovať úplne.
Prvá vec, ktorú musíte mať na pamäti, keď WhatsApp nefunguje, je zistiť, aký môže byť dôvod. Dôvod nemusí byť niekedy spôsobený samotnou platformou, ale skôr problémom, ktorý sa generuje v našom termináli alebo prostredníctvom nášho operátora. Bez ohľadu na dôvod problému si to ukážeme nižšie 9 riešení, vďaka ktorým bude WhatsApp opäť fungovať.
Servery sú nefunkčné
WhatsApp používa servery rozšírené po celom svete pracovať. Ak niektorý z týchto serverov prestane fungovať, nepracuje ani aplikácia, keďže na rozdiel od SMS vyžaduje trvalé internetové pripojenie. Ak chcete zistiť, či servery fungujú, jediným riešením je navštíviť stránku Down Detector.
Down Detector je platforma, ktorá nás neinformuje o stave serverov WhatsApp, ale skôr nás informuje o počet incidentov aplikácie za posledných 24 hodín. Ak je počet incidentov veľmi vysoký, zobrazí sa to v grafoch, takže ak WhatsApp nefunguje, dôvod už poznáme.
Riešenie tohto problému neexistuje. Musíme len sedieť a čakať na vyriešenie problémov so servermi. Aby sme sa vyhli týmto typom problémov, keď sme úplne odpojení od času, v ktorom táto platforma nefunguje, musíme nainštalovať ďalšie alternatívne aplikácie na odosielanie správ ako telegram.
Týmto spôsobom, keď je WhatsApp nefunkčný, môžeme zostať v kontakte s našimi priateľmi prostredníctvom iných platforiem. Je zrejmé, že ak naši priatelia nenainštalujú aplikáciu, nebudeme s nimi schopní komunikovať, takže celé naše prostredie musí mať aplikáciu nainštalovanú ako sekundárny zdroj.
Odstrániť vyrovnávaciu pamäť WhatsApp
Ak WhatsApp funguje nepravidelne, to znamená, že niekedy to ide a niekedy nie, môžeme Vymazať vyrovnávaciu pamäť pred vykonaním akéhokoľvek iného procesu, ako je napríklad odstránenie aplikácie, aby ste skontrolovali, či je to dôvod nefunkčnosti aplikácie.
Ak chcete vymazať medzipamäť, musíme vstúpiť do vlastností aplikácie (k dispozícii iba pre Android) a kliknúť na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
Vynútiť zatvorenie aplikácie
Keď nainštalujeme aktualizáciu, vyrovnávacia pamäť dokáže v aplikácii urobiť trik, a preto je vhodné ju pravidelne mazať, pretože sa jedná o hlavný zdroj informácií o aplikácii nabíjať rýchlejšie.
Ak aplikácia nefunguje alebo neodráža zmeny, ktoré by mala, musíme ju vynútiť zatvorením. Ak to chcete urobiť, stačí posunúť prst z dolnej časti obrazovky nahor, nájsť aplikáciu WhatsApp posunutím zľava doprava a vysuňte ho, až kým nezmizne.
Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu
Niekedy môže aplikácia pri inštalácii narušiť fungovanie iných, ktoré sme už nainštalovali, veľmi častý problém vo všetkých operačných systémoch. V týchto prípadoch najlepšie urobíme, ak aplikáciu vymažeme a znova nainštalujeme.
Pred odstránením aplikácie a jej opätovnou inštaláciou, ak nechceme prísť o údaje z poslednej konverzácie, musíme urobte si zálohu našich chatov Prostredníctvom aplikácie záložná kópia, ktorú musíme obnoviť po preinštalovaní aplikácie.
Aktualizovaná verzia WhatsApp
Niekedy to vyžaduje WhatsApp na pripojenie k platforme na zasielanie správ, aplikácia je aktualizovaná na najnovšiu verziu. Táto požiadavka nie je obvyklá, ale ak sa zistí problém so zabezpečením, je viac ako pravdepodobné, že si budeme musieť nainštalovať najnovšiu dostupnú aktualizáciu, pretože inak nebudeme môcť aplikáciu používať.
Ak chcete skontrolovať, či máme v našom termináli nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp, musíme ísť do obchodu Play, ak ide o smartphone so systémom Android, alebo do obchodu App Store, ak ide o iPhone a prehľadať aplikáciu. Ak sa namiesto zobrazenia tlačidla Otvoriť zobrazuje aktualizácia, už vieme, aký mohol byť problém s aplikáciou WhatsApp.
Reštartujte naše zariadenie
Ak sme prešli detektorom WhatsApp a vidíme, že počet incidentov súvisiacich s aplikáciou je nízky, musíme nájsť riešenie tohto problému iným spôsobom. Jedným z nich je reštartujte náš terminál.
WhatsApp je aplikácia nainštalovaná v operačnom systéme (iOS / Android). Ako každý operačný systém je potrebné ho z času na čas aktualizovať. reštartujeme, aby sme uvoľnili pamäť a že to opäť funguje ako na začiatku.
Skontrolujte údaje na pozadí
WhatsApp inak potrebuje trvalé pripojenie na internet prestane byť platformou pre zasielanie okamžitých správ aby sa stala aplikáciou na odosielanie správ, ktorá zobrazuje správy, ktoré dostávame, iba keď ju otvoríme.
Ak nedostávame oznámenia, môže to byť nielen známka toho, že služba nefunguje, ale môže to byť aj preto, že aplikácia nemôže neustále využívať mobilné dáta alebo Wi-Fi. Aby sme to skontrolovali, musíme len vstúpiť do aplikácie a skontrolovať príslušné oprávnenia.
Nie ste pripojení k internetu
Bunkové veže niekedy nefungujú tak, ako by mali, a je možné, že pri prechode z jednej antény na druhú, náš terminál naďalej ukazuje, že máme pripojenie na internet, ale to tak nie je.
Ak to chceme skontrolovať, stačí otvoriť prehliadač a pokúsiť sa otvoriť webovú stránku. Ak to funguje, problém s pripojením na internet nie je dôvodom, prečo WhatsApp nefunguje. Ak stránku nenačíta, riešením je reštart zariadenia aby sa znovu správne pripojil k najbližšej telefónnej veži a obnovil pripojenie na internet.
Smartfón už nie je kompatibilný s WhatsApp
Nie všetky smartphony spravované systémami iOS a Android, ktoré sú v súčasnosti dostupné na trhu, sú kompatibilné s WhatsApp. Chalani z WhatsApp pravidelne implementujú nové bezpečnostné opatrenia a funkcie, ktoré nie sú k dispozícii v starších verziách.
V roku 2021 bude WhatsApp fungovať iba na zariadeniach spravovaných:
- Android 4.0.3 alebo novšie verzie.
- iOS 9 alebo novší.
- KaiOS 2.5.1 alebo novšie verzie.
Ak je váš terminál spravovaný niektorou z verzií nekompatibilných s WhatsApp, aplikácia nebude fungovať, takže budete musieť obnovte svoje zariadenie pokračovať v používaní tejto platformy na zasielanie správ.