Morda ste imeli nekakšna težava z vašim instagram računom. Od vdora v vaš račun do prijave smrti družinskega člana. Če želite to narediti, se morate neposredno obrniti na Instagram in prijaviti svojo težavo. ampak, Ali res veste, kako stopiti v stik s službo za stranke Instagram? Tukaj pojasnjujemo, kako to storiti in kakšne težave lahko imate.
V tem letu 2023 se je Instagram pozicioniral kot eno najbolj uporabljanih družbenih omrežij na svetu. Ima 2.000 milijonov aktivnih uporabnikov po vsem svetu. In samo Facebook ali YouTube dobita boljše številke. Še več, da vam dam idejo, Instagram je že enak storitvi za neposredno sporočanje par excellence: WhatsApp. V naslednjih vrsticah bomo razpravljali o tem, kako lahko stopite v stik z Instagramom in kateri so morda glavni razlogi za to.
Načini stika s službo za stranke Instagram
Prva stvar, ki vam jo bomo povedali, je, da ne pričakujete nobenega e-poštnega računa. Instagram je onemogočil ta komunikacijski kanal v korist svojega centra za pomoč. poleg tega Priljubljeno socialno omrežje ima več kontaktnih kanalov, s katerimi lahko razpravljate o svoji težavi -ali vprašaj-. Čeprav vam v slednjem primeru moramo povedati, da je njegov center za pomoč precej popoln in odločilen.
Obrnite se na Instagram prek družbenih omrežij
Družbena omrežja so postala eno od komunikacijskih sredstev, ki jih imamo. In čeprav je Instagram družbeno omrežje, je tudi to ima profile na drugih platformah kot Twitter, Facebook ali sami Instagram. Zato jih lahko kontaktirate prek različnih profilov, ki smo jih povezali.
Kontaktirajte Instagram prek telefonske številke
Še en način, na katerega boste morali stopiti v stik s službo za pomoč strankam Instagram To je prek telefonskega klica. Da, resnično, klic se preusmeri v centralo v Kaliforniji, zato ne pričakujte pozornosti v španščini, temveč v angleščini. Prav tako specializirani mediji zagotavljajo, da boste vstopili v pogovor s posnetim govorom, ki vas bo vodil skozi različne možnosti. Podobno, če imate dobro raven angleščine in želite poskusiti, je telefonska številka naslednja:
Stik z Instagramom po pošti
Dvomimo, da je ta metoda tista, ki jo iščete, čeprav kdo ve, morda že nekaj časa živite v Kaliforniji ali pa se je vaša težava pojavila med krajšim bivanjem in se želite osebno obrniti na njihov sedež. Poštni naslov je naslednji:
Odstop od arbitraže
1601 Willow Rd.
Menlo Park, CA 94025
Obrnite se na službo za pomoč strankam Instagram prek njenega centra za pomoč
Čeprav se morda zdi kliše, je najboljši način, da stopite v stik s službo za stranke Instagrama, tako da obiščete center za pomoč, ki dostopate lahko preko računalnika, tablice ali iz iste mobilne aplikacije (Android in iOS).
In to je, da boste pri iskanju, kaj točno je vaša težava, lahko dostopali do različnih obrazcev, kjer lahko opišete svojo situacijo in Instagram bo začel preiskovati primer. Ne pozabite, da ima Instagram 2.000 milijonov aktivnih uporabnikov in vsak dan prejme veliko zahtev. zato trenutno ne pričakujte rešitve problema.
Možne težave na Instagramu, da jih morate kontaktirati
Pri uporabi Instagrama se lahko pojavijo različne težave. Od možnosti, da vam ukradejo račun, da morate obvestiti smrt družinskega člana in želite izbrisati račun ali izbrisa/onemogočenja vašega računa iz nekega razloga.
Lažno predstavljanje
Veliko je primerov krajo identitete, zlasti v računih, kjer imajo veliko sledilcev. Instagram to ve, zato ga je mogoče prijaviti neposredno iz aplikacije ali s spleta. Vsi uporabniki lahko k pritožbi dodajo -anonimno- vendar le oponašana oseba bo tista, ki ima moč obtožbe; to pomeni, da bo Instagram pozoren samo na osebo, ki trpi zaradi omenjenega lažnega predstavljanja. To mora izpolniti ta obrazec v katerem se zahtevajo podatki in fotografije osebnega dokumenta.
Kaj se zgodi, če gre za račun pokojnika
V tem primeru Instagram ponuja dve možnosti: ustvarite spominski račun ali izbrišite račun na zahtevo. V prvem primeru lahko kdor koli z računom označi, da je nekdo umrl. Navesti je treba samo osmrtnico ali oglas v časopisu. Od takrat naprej bo račun postal spominski in bo prikazan poleg uporabniškega imena 'v spominu'.
Tudi, če je a neposredni sorodnik, lahko zahteva izbris računa Če želite. Za nadaljevanje Instagram zahteva, da se družinski član identificira na naslednje načine:
- Predložite rojstni list pokojnika
- Mrliški list pokojnika
- Dokazilo, v skladu z lokalno zakonodajo, da ste zakoniti zastopnik pokojnika ali njegov dedič
Po vsej tej dokumentaciji morate le še izpolniti ta obrazec in počakajte na odgovor družbenega omrežja. Ne pozabite še enkrat, da lahko odgovor traja nekaj časa, vendar morate biti mirni, saj bo primer preučen.
Vaš Instagram račun je bil onemogočen
Možno je, da nekega dne vstopite v svoj Instagram račun in vi prikaže se sporočilo presenečenja, ki oznanja, da je bil vaš račun onemogočen. Običajno se to zgodi, ko kršite enega od norme skupnosti s socialnega omrežja. Podobno, to odločitev lahko pregleda Meta -lastnik Instagrama- in preverite, ali je res bila napaka. Če želite to narediti, morate slediti navodilom, ki se prikažejo na zaslonu po objavi diskvalifikacije.
Možen vdor v vaš Instagram račun
Če sumite, da je vaš račun družabnega omrežja morda vdrl, imate dve možnosti: če se lahko prijavite s svojim uporabniškim imenom/geslom ali pa se zagotovo ne morete prijaviti. V prvem primeru je najbolje, da čim prej spremenite geslo in omogočite dvostopenjsko avtentikacijo.
V drugem primeru je prva stvar, ki jo morate storiti, dostop stran ki jih Instagram sam daje na voljo svojim uporabnikom. Sledite vsem korakom, ki so tam prikazani. Po drugi strani pa je možno tudi, da ste prejeli e-pošto z računa security@mail.instagram.com v katerem ste obveščeni, da je bil vaš e-poštni račun spremenjen. V istem e-poštnem sporočilu lahko izberete »zaščiti moj račun«, da bo lahko ukrepal čim prej in da bo mogoče razveljaviti opravljene spremembe.
Če ne morete dostopati do svojega računa iz drugih razlogov - spremembe gesla ali drugih podatkov - morate zahtevo za Instagram povezava za dostop. Če želite to narediti, morate navesti telefonsko številko, povezano z računom, ali e-pošto. Ko sledite korakom, vam bo poslano e-poštno sporočilo, v katerem morate upoštevati navedena navodila.
Končno, da preverite svojo identiteto, Instagram vas lahko zahteva od videa z a Self -To ni shranjeno in izgine iz baze podatkov po 30 dneh-. To velja, dokler imate svoje slike v publikacijah. Ali pa pošljite podatke o napravi, s katere ste se registrirali, ter povezano e-pošto ali telefonsko številko, dokler v vašem računu ni naloženih vaših fotografij in ne morejo potrditi vaše identitete.