WhatsApp je aplikacija za pošiljanje sporočil najbolj priljubljena na trgu, tako za Android kot iOS. Leta 2014 je Facebook kupil aplikacijo za sporočanje po ceni 19.000 milijonov dolarjev, nakup, ki še danes povzroča polemike. Toliko denarja, ki ga je socialno omrežje plačalo, je nedvomno povzročilo številne komentarje.
Zakaj je Facebook plačal toliko denarja za brezplačno aplikacijo? Mnogi še vedno ne razumejo tega nakupa ali razlogov zanj. Celo mnogi se sprašujejo, kako WhatsApp trenutno služi denar. Zato se bomo o tej temi več pogovarjali spodaj. Ideja je, da boste na ta način lahko izvedeli več o poslu, ki stoji za najbolj priljubljeno aplikacijo za takojšnje sporočanje na trgu. Ker je to nekaj, kar se je skozi čas spreminjalo, odkar je bila aplikacija uradno predstavljena na trgu.
WhatsApp plačilo
Pred leti, preden ga je kupil Facebook, aplikacija je bila prvo leto brezplačna za uporabo. Kot mnogi od vas morda veste, ker ste zagotovo morali v času, ko ste jo plačali, ko je minilo prvo leto uporabe, plačati protivrednost 99 centov dolarja za podaljšanje licence te aplikacije, da lahko nadaljujemo uporabljamo v prihodnosti, da imamo svoj račun za vedno.
Ta znesek denarja je nekaj, kar se zdi majhno, a če upoštevate, da je bil takrat WhatsApp aplikacija, ki je imela množično sprejetje (govorimo o stotinah milijonov uporabnikov), znesek v tem primeru postane milijonarski. To je bil sistem, ki ga je aplikacija uporabljala nekaj časa, vendar je bil pred nekaj leti tudi ukinjen. Tudi po ustavitvi tega sistema je aplikacija še naprej ustvarjala milijonske dobičke, kar je med uporabniki nedvomno vzbujalo dvome. Kako WhatsApp služi denar, ko preneha uporabljati plačilni sistem?
Kako WhatsApp služi denar
V teh primerih je dobro znana fraza, ko ni izdelka, ste izdelek vi. To je nekaj, kar bi lahko uporabili v primeru aplikacije za takojšnje sporočanje. O WhatsAppu se veliko govori o tem, da ne plačujemo z denarjem, ampak da plačujemo s podatki, ki jih damo aplikaciji za uporabo na naših napravah, zaradi dovoljenj, ki jih dobimo, ko jo uporabljamo . To bi bil v tem primeru poslovni model, podoben tistemu v glavnih družbenih omrežjih na trgu.
Oglaševanje ni nekaj, kar se uporablja v WhatsAppu, tako da to ni nekaj, s čimer služijo (vsaj še ne). Ker se že dolgo špekulira o možnosti, da bodo v aplikacijo uvedli oglase v državah, način monetizacije aplikacije, a trenutno ni nekaj, kar se je zgodilo, niti ni podatkov, kdaj se bo zgodilo, če se bo kdaj res zgodilo. To torej ni vir prihodka za aplikacijo, za razliko od drugih platform, kot je Facebook, kjer ima oglaševanje odločilno vlogo, tako za prihodke kot za podatke, ki jih imajo o uporabnikih.
Informacije, s katerimi obdelujejo ali do katerih imajo dostop
Med postopkom pridobitve WhatsApp je Facebook to zagotovil niso imeli zanesljivega ali avtomatskega načina povezovanja ali povežite račune uporabnikov WhatsApp in Facebook. Čeprav je bilo to nekaj, kar se zdi, da je bilo napovedano zgolj za pridobitev potrebnih dovoljenj za operacijo za pridobitev zelene luči Evropske komisije. Ko je bila operacija končana, so na družbenem omrežju sporočili, da bodo te podatke začeli združevati, kar je sprožilo polemike v EU.
Ta tema je povzročila razpravo o količini podatkov, ki jih obdeluje WhatsApp. Aplikacija prikazuje svoje šifriranje od konca do konca in ohranja zasebnost sporočil, ki jih pošiljamo v njej. Čeprav se o metapodatkih, do katerih imajo dostop, in povezavi teh informacij s tistimi, ki jih obdeluje Facebook, ne govori veliko. To je nekaj, kar je povzročilo veliko polemik, saj je ena tistih sprememb pogojev uporabe, ki so bile napovedane za nekatere trge.
Ukrepi glede zasebnosti, ki jih je Apple uvedel v App Store, nam omogočajo, da izvemo več o podatkih, do katerih imajo aplikacije dostop, kot je to v primeru WhatsApp. V primeru aplikacije za sporočila je jasno, da zbira kontakte iz našega telefona, kot tudi komercialne podatke, ko uporabljamo storitve Facebook, ali IP, s katerim nas lahko z določeno natančnostjo lociramo. Poleg tega je to aplikacija, ki ji dajemo številna dovoljenja. Dovoljenja, ki jih zahteva za delovanje na naših telefonih, so: mikrofon, shranjevanje, stiki, fotografije/mediji/datoteke, telefon, lokacija, identiteta, podatki o Wi-Fi, zgodovina aplikacij in naprav, SMS, kamera in uporabniški ID. naprava in informacije o klicu. To je torej informacija, do katere imajo dostop na vseh telefonih (približno 2.000 milijardi po vsem svetu), kjer se uporabljajo.
WhatsApp Business
Ne pozabite tega WhatsApp Business je bil uradno predstavljen leta 2017, poslovna različica aplikacije za sporočanje. Ideja za to aplikacijo, vsaj v oglasu na Facebooku, je bila, da lahko mala podjetja komunicirajo s svojimi strankami, jim pokažejo izdelke, ki jih prodajajo ali storitve, ki jih ponujajo, ter odgovarjajo na vprašanja, ki jih imajo med nakupovalno izkušnjo. Tako bodo uporabniki lahko videli izdelke, ki se prodajajo, opravili nakup ali kontaktirali podjetje, vse to znotraj same aplikacije. To daje aplikaciji večjo moč, saj je bila sprva predstavljena na nastajajočih trgih, kjer je veliko podjetij zdaj odvisno od te aplikacije in njenih storitev.
Že nekaj časa se je govorilo tudi o načrtih podjetja za predstavite plačilne funkcije v tej različici aplikacije. Torej bi morala podjetja plačati WhatsApp, če želijo uporabiti nekatere funkcije v tej aplikaciji. Podrobnosti o tej temi trenutno ni, ni pa izključeno, da bodo kmalu uradne. To bi bil način za še večjo monetizacijo aplikacije.
Čeprav je res zanimivo, da WhatsApp Business omogoča tudi dostop do ogromne količine podatkov. Aplikacija lahko ustvari milijone dolarjev iz svoje baze podatkov in integracije Facebooka. Zato so spet ti številni podatki tisti, ki ustvarjajo dohodek za podjetje in so tisto, kar jih zanima, zato je ta aplikacija med podjetji veliko promovirana in se želi uporabljati bolj kot način za pridobivanje več podatkov.
Integracija WhatsApp in Facebook
To so sanje oziroma načrt podjetja, ki stoji za socialnim omrežjem, ki se zdaj imenuje Meta. To je tudi nekaj, kar se dogaja že nekaj časa, poskusi so bili, a različni organi v različnih državah postavljajo ovire. Tudi nakup WhatsAppa s strani Facebooka Gre za nekaj, kar je v ZDA ogroženo, saj ga poskušajo obrniti zaradi monopolnega položaja, ki ga podjetje pridobi na tem trgu, saj imajo v lasti tudi Instagram.
Ne pozabite, da je lani WhatsApp objavila spremembo svojih pogojev uporabe, nekatere spremembe, ki vplivajo na uporabnike zunaj Evropske unije, kjer zakoni in predpisi o zasebnosti te spremembe preprečujejo. Te spremembe uporabnike prisilijo, da delijo več podatkov s Facebookom, kar je ravno nekaj, kar bo omogočilo več prihodkov, z več informacijami o uporabnikih, ki jih je mogoče pozneje prodati. Podatki, kot so ime, telefonska številka, mobilna naprava, v kateri se uporablja, opravljene transakcije, lokacije, povezani stiki in drugo, so bili tisti, na katere je vplivala ta sprememba pravil v aplikaciji, spet sprememba, ki ne vpliva na uporabnike znotraj Evropske unije. Te spremembe so povzročile polemiko, pa tudi opustitev številnih uporabnikov, ki so prešli na druge bolj zasebne alternative, kot sta Telegram ali Signal.
To je nekaj, kar se zdi korak o tej integraciji med Facebookom in WhatsAppom, s čimer se podjetje ukvarja že leta. Gre torej za kontroverzno vprašanje, ki bo še naprej prihajalo na naslovnice, zlasti glede na načrte družbenega omrežja, ki se še naprej trudi, da bi se to zgodilo, vendar v več državah vidi omejitve ali celo nakup WhatsAppa nekaj, kar je poskuša obrniti, ne da bi v tem trenutku vedel, kaj se bo zgodilo. Videti bomo morali, kaj se bo v zvezi s tem zgodilo v prihodnosti, saj je to nekaj, kar bo spremenilo poslovni model, lahko pa tudi povzroči, da bodo mnogi prenehali uporabljati to aplikacijo.