Steam je ena izmed najbolj priljubljenih igralnih platform po vsem svetu z milijoni aktivnih uporabnikov. Milijoni uporabnikov kupujejo igre na tej platformi, igre, za katere se zanimajo. Žal so časi, ko ta igra ne izpolni naših pričakovanj in se nam zdi, da smo zapravili svoj denar. V teh situacijah se mnogi zatečejo k vrnitvi te igre v Steam.
To je nekaj, kar zagotovo mnogi od vas prepoznajo, da v a na določeni točki želite igro vrniti v Steam. Mnogi uporabniki ne vedo, kako je to mogoče storiti. Poleg tega je za mnoge še dodatna skrb in to je, da smo lahko kaznovani. Zato je eden od velikih dvomov način, na katerega je mogoče vrniti igro, ne da bi bili za to kaznovani.
Dobra novica je, da je to mogoče. Kadar koli želimo igro vrniti v Steam zmoremo. Poleg tega obstaja način, kako to storiti brez kaznovanja, kar je ena glavnih skrbi mnogih uporabnikov. V teh situacijah je pomembno, da imamo vedno v mislih, kakšne so pogoje, ki jih postavlja platforma, da bomo vedeli, kako lahko to naredimo na najboljši možni način, saj ne bo vedno mogoče vrniti igre in pridobiti povračilo za to..
Pogoji za vrnitev igre v Steam
Kot smo že omenili, nekaj velikega pomena v zvezi s tem je vedeti, kakšni so pogoji ali pravila ki jih platforma vzpostavi. Tako bomo lahko vedeli, ali bomo kaznovani ali ne v trenutku, ko se odločimo, da vrnemo tisto igro, ki nas ne prepriča in za katero menimo, da je bila neuporabna zapravljanje našega denarja. Skladnost s temi pravili pomeni, da ob tem vračilu ne bomo kaznovani.
Pogoji
Prvo pravilo, ki ga platforma vzpostavlja v zvezi s tem, je zelo jasno. Preteklo mora manj kot 14 dni (dva tedna), odkar ste to igro kupili na svojem računu Steam. Prav tako morate to igro igrati vsaj dve uri. To pomeni, da vam platforma želi preprečiti, da kupite igro, preživite en teden v neprekinjenem igranju in nato rečete, da vam igra ni bila všeč, v resnici pa ste igrali 40 ur in ste porabili vse.
Če upoštevate ti dve pravili: minilo je manj kot 14 dni in ste igrali manj kot 2 uri, lahko igro vrnete v Steam, ne da bi bili kaznovani. Kaj je več, To pravilo velja tudi za tiste igre, ki smo jih predkupili. V tem konkretnem primeru se obdobje teh 14 dni ali dveh ur začne šteti od datuma zagona igre, ne od datuma, ko ste jo predhodno kupili, kot si lahko predstavljate, ker v mnogih primerih minejo meseci. saj smo ga predkupili, dokler ni končno lansiran na trg.
Nakupovanje v igrah
Po drugi strani pa imamo v Steamu tudi možnost, da povrnemo tiste nakupe, ki smo jih opravili v samih igrah, kar počnejo številni uporabniki. To je nekaj, kar velja za tiste nakupe, ki smo jih opravili v igri v prvih 48 urah po nakupu. Čeprav je to vračilo nekaj, kar je možno le, dokler zadevni artikel ni bil porabljen, spremenjen ali smo ga prenesli. Zato je pomembno, da ga nismo uporabili, saj če tega zneska vseeno ne izgubimo, Valve ne bo sprejel njegovega vračila.
O ostalih igrah, ki so na voljo na platformi, to je nekaj, kar bo odvisno od vsakega razvijalca. V Steamu ni obvezno aktiviranje tega vračila za nakupe v igri, zato boste našli igre, v katerih ne boste imeli težav zahtevati in pridobiti tega vračila, medtem ko je pri drugih nekaj, kar bo na primer nemogoče. Trenutno ni videti, da Valve načrtuje, da bi to postalo obvezno, zato tega vračila žal ne bomo vedno mogli dobiti.
Razlogi
Ko želimo igro vrniti na Steam, nam bo v postopku vračila zastavljeno nekaj vprašanj. Nekaj pomembnega v tem procesu je navesti posebne razloge za tiste, ki vračamo to igro in želimo dobiti svoj denar nazaj. Čeprav je to nekaj, kar se običajno zahteva od uporabnikov, to ni nekaj, kar bi vplivalo ali vplivalo na to vrnitev, v mir mnogih.
To predvideva, da lahko vrniti celo igro, ki je bila pravkar znižana če smo komaj igrali (manj kot dve uri), ker ga želimo kupiti potem po tej znižani ceni. Čeprav je to mogoče, pa iz samega podjetja opozarjajo na tovrstna dejanja in trdijo, da so seznanjeni z zlorabami. Zato bi lahko imeli tisti profili, ki to počnejo redno, težave. Drugim uporabnikom ne bi bilo treba skrbeti. Občasno vračanje v zvezi s tem ne bi smelo povzročati težav z ventilom.
Kako vrniti igro v Steamu
Če smo se posvetovali s pravili, ki so določena za vrnitev te igre v Steam in vse jih upoštevamo, potem smo pripravljeni začeti s tem postopkom. Gre za preprost postopek, ki ga je mogoče izvesti na več načinov. Samo podjetje nam pušča način, da to storimo, čeprav je tisti, ki ga pojasnjujejo, nekoliko daljši, saj nas iz spletne različice pošljejo na stran za podporo igre in potrebnih je več korakov. Dobra novica je, da obstaja veliko enostavnejši in hitrejši način za vrnitev te igre na naš račun. Tako lahko uporabimo ta način, da ga vrnemo. Tukaj so koraki, ki jim moramo slediti.
koraki
Prva stvar, ki jo bomo morali narediti v tem primeru je dostop do naše knjižnice iger Steam. V njej moramo poiskati tisto igro, ki jo želimo vrniti, nato pa vstopimo v profil te igre. Nato bomo morali klikniti povezavo Podpora, ki jo bomo videli v stolpcu desno od profila igre. To je nekaj, kar nam omogoča neposreden dostop do posebne podpore, povezane s to igro na platformi.
Ko smo v njem, če izpolnimo pogoje za vračilo, bomo lahko videli, da se ta možnost prikaže na zaslonu. Ta možnost se prikaže na seznamu težav in se prikaže z imenom "Ni to, kar sem pričakoval". Mnogi uporabniki iščejo imena, kot je Vračilo ali vračilo, vendar moramo klikniti možnost »Nisem pričakovala«, da bomo začeli ta postopek vračila igre. Uporabite lahko tudi možnost "To sem kupil po naključju", če ste na primer pri nakupu naredili napačno igro. Katera koli od teh dveh možnosti vam bo omogočila nadaljevanje postopka vračanja igre.
V naslednjem oknu bomo dobili nove možnosti. Če izpolnjujemo pogoje, ki jih postavlja Steam (igro smo kupili pred manj kot dvema tednoma in smo igrali manj kot dve uri), lahko nadaljujemo s postopkom. Videli boste možnost, imenovano Prosim za vračilo, ki ga bomo morali klikniti. S tem bomo dostopali do povratnega zaslona te igre na platformi.
Steam nam bo na naslednjem zaslonu pokazal meni, kjer imamo več možnosti za konfiguracijo tega vračila. Prvi korak predvideva, da moramo izbrati način, na katerega želimo, da se denar vrne. Na voljo so nam možnosti, kot je izbira enakega načina plačila, ki ga uporabljamo za vaš nakup, povračilo denarja neposredno v denarnici v Steamu (tako da je na voljo za prihodnje nakupe) ali na primer z uporabo PayPala. Nato bomo morali izbrati možnost, ki jo želimo ali nam najbolj ustreza.
Nato bomo morali izbrati razlog, zakaj želimo to igro vrniti. Zapisali bomo v polje, ki se prikaže na zaslonu, poleg tega, da izberemo eno od možnosti, ki jih imamo v tem kontekstualnem meniju na zaslonu. Ko smo napisali ali izbrali razlog za to vrnitev igre, lahko kliknemo na gumb z napisom Pošlji zahtevo. S temi koraki smo zaključili celoten postopek in poslali smo zahtevo za vračilo Steamu, ki jo bo nato analiziral. Zaposleni v podjetju bodo to zahtevo pregledali in nam nato po elektronski pošti obvestili, ali to priznavajo ali ne, da bomo vedeli, ali bomo denar dobili nazaj.