Haddii aan ka hadalno wax ku iibsiga internetka, qofna kama shakiyo taas Amazon waa lambarka koowaad ee adduunka. Ma aha oo kaliya sababtoo ah tirada weyn ee iibka, laakiin sidoo kale sababtoo ah joogitaanka caalamiga ah iyo sida sahlan oo degdega ah ee loo isticmaalo adeegyadeeda. Ma aaminsanin in ay lagama maarmaan tahay in wax badan laga sharaxo arrintan, maadaama qof kastaa uu wax ka iibsaday shabakadooda hal ama marar badan. Laakiin waa run in mararka qaarkood shaki ama shilal ay ka dhashaan lacag-bixinno iyo amarro. Taasi waa sababta ay xiiso u leedahay in la ogaado dhammaan siyaabaha jira la xiriir Amazon.
Xaaladaha intooda badan, arrimaha noocan ah waxaa lagu xallin karaa guddiga akoonka isticmaalaha laftiisa. Haddii ay tahay dhibaatooyinka caadiga ah, waa tan ugu fudud uguna dhakhsaha badan. Laakiin mararka qaarkood arrimuhu way adkaadaan waxaanan u baahanahay cid naga caawisa xal u helida.
Amazon kala xidhiidh telefoon
Ilaa wakhti aan aad u fogayn, waxa suurto gal ahayd in aad wacdo telefoonada Amazon ee ay shirkaddu macaamiisheeda uga soo bandhigtay mareegaha laftiisa. Tani, nasiib darro, hadda suurtagal maaha. Si kastaba ha ahaatee, waxaa jira hab kale oo lagu helo dareenka telefoonka: Codso Amazon inay noqdaan kuwa na soo wacaya. Sidee lagu helaa?
Waxa ugu horreeya ee ay tahay inaan sameyno waa inaan marin u galno akoonkeena isticmaale oo raac talaabooyinkan:
- Aan aadno bogga Amazon xiriir.
- Halkaas waxaan ku dooran karnaa amar gaar ah, haddii su'aashu ay tahay in la sameeyo.
- Hoos-u-dhigga koowaad waxaan dooranaynaa ikhtiyaarka "Wax badan noo sheeg".
- Marka xigta, waan hoos u dhaadhacnaa ilaa aan ka helno ikhtiyaarka "Sidee u jeclaan lahayd inaad nala soo xiriirto?"
- Waxaa ka mid ah fursadaha kala duwan ee lagu muujiyay, waxaan dooran mid ka mid ah "Waxaan u baahanahay caawimaad dheeraad ah."
- Guji "Hadda codso wicitaan."
- Ugu dambeyntii, waxaan geli doonaa lambarkayaga taleefanka goobta la codsaday oo guji badhanka "Hadda i soo wac".
Muddo ka dib, muddada ay ku xiran tahay sida ay u mashquulsan yihiin adeegyada shirkadu (qiyaastii wakhtiga sugitaanka la muujiyay), waxaan ka heli doonaa call a Amazon waaxda adeegga macaamiisha si ay u isku dayaan in ay xal u helaan weydiin our.
Amazon kala xidhiidh email ahaan
Waxaa jirta hab kale oo lagula xiriiro Amazon. Adiga oo dooranaya dalabka (ma laha in mar hore la keenay iyo in kale), waxaan awood u yeelan doonaa in aan aasaasno isgaarsiinta email ahaan. Waa kuwan tillaabooyinka la raacayo:
- Waxaan tagnaa mareegaha Amazon oo aan galnaa.
- Waxaan galeynaa qaybta "Amarradayda".
- Halkaas waxaan ku dhufannaa ikhtiyaarka "Hel taageero farsamo" iyo, halkaas, ilaa "Hel taageerada alaabta."
- Kadibna waxaan doorannaa "Haddii xirmada aysan imaan ama loo baahan yahay in laga caawiyo soo celinta - Riix halkan", kaas oo si toos ah noogu geeynaya bogga xiriirka Amazon.
- Kadib doorashada dalabka, fariintan ayaa soo bixi doonta: "OK. Sideen kaaga caawin karnaa alaabtan, oo ina tusaysa dhawr doorasho.
Waa arrin si fudud loo dooranayo ikhtiyaarrada ku habboon dhibaatada ama nooca su'aasha aan rabno inaan weydiinno. Si kastaba ha ahaatee, waxaa iman doona wakhti aan ku dhammaan doono ikhtiyaarka "Waxaan u baahanahay caawimaad dheeraad ah". Halkaas waxaan ugu dambeyntii heli doonaa fariinta "Noo soo dir email."
Caadi ahaan, ka dib diritaanka e-mailka waxaan ka heli doonaa jawaabta Adeegga Macaamiisha Amazon in ka yar 12 saacadood.
Hab kale oo toos ah ayaa ah in si toos ah wax loogu qoro clients@amazon.es oo noo sharax kiiskeena. Xaaladdan oo kale, muddada jawaabta ugu badan waa wax yar oo waa 48 saacadood.
Wadahadalka Amazon
Waxa kale oo suurtogal ah in lagula xiriiro Amazon via chat. Tani waa, jid ahaan, ikhtiyaar aad u dhaqso badan oo ka dhaqsi badan si aad gargaar u hesho. Si aad u hesho suurtogalnimadan, waa inaad si fudud ku celisaa tillaabooyinka qaybta hore, marka aan gaadhno "Waxaan u baahanahay caawimo dheeraad ah", dooro ikhtiyaarka wada sheekaysiga adigoo gujinaya "Bilow la sheekeysiga hadda."
Tani waa ikhtiyaarka ay ku taliso Amazon oo aan jawaabaha ku heli doono si degdeg ah.
Shabakadaha bulshada Amazon
Waxaa jira dad badan oo doorbidaya waddada shabakadaha bulshada si ay ula xiriiraan Amazon (had iyo jeer fariin toos ah, ma aha daabacaad furan). Goobaha na siinaya suurtogalnimadan waa Facebook, Twitter, Instagram iyo LinkedIn.
Waa in la sheegaa in aysan ahayn habka ugu dhaqsaha badan ama ugu badan ee lagu taliyey, gaar ahaan maadaama kuwa mas'uulka ka ah shabakadaha bulshada ee Amazon aysan ku jirin liiska shaqooyinka ee xallinta dhibaatooyinka farsamada ama su'aalaha la xiriira amarada. Dabcan, waxa ay samayn karaan waa in ay codsadaan xogtayada si ay noogu gudbiyaan saaxiib kale ama qaab kale oo xiriir ah si aan u helno xalka dhibkeena.
La xidhiidh warqaadayaasha Amazon
Macluumaadkan ugu dambeeya ayaa laga yaabaa inuu yahay midka ugu faa'iidada badan, tan iyo boqolkiiba sare ee shakiyada iyo su'aalaha ay isticmaalayaashu weydiiyaan Amazon waxay la xiriiraan waqtiyada iyo goobaha bixinta amarradooda. Waxa intaa dheer in ay qaybiyeen iyaga u gaar ah, kuwa Amazon Logistics, shirkadu waxay sidoo kale la shaqeysaa wada-hawlgalayaasha kale:
- Xafiiska Boosta – Telefoon: +34 900 400 004 (wacitaan bilaash ah Spain)
- Boostada Degdegga ah - Taleefanka: +34 902 100 401
- DHL Parcel – Telefoon: +34 902 127 070
- GLS (ASM) – Telefoon: +34 902 113 300
- SEUR – Telefoon: +34 902 50 32 60
- UPS - Telefoon: +34 902 888 820