Виргин Телцо је једна од најновијих телекомуникационих компанија у Шпанији, па стога има репутацију која је, према неким корисницима који су се већ определили за њихове услуге, донекле упитна. Међутим, пошто није све црно-бело, већ понекад и сиво, сада видимо како то функционише, на основу стварних мишљења купаца.
У наставку гледамо резултате Виргин Телцо-а и анализирамо да ли је било који од његових планова заиста вредан куповине или не. Наравно, закључак до којег ћемо доћи биће у потпуности заснован на ономе што је неколико његових клијената рекло. Од MovilForum Ограничавамо се на једноставно њихово документовање.
Виргин Телцо: влакна, мобилни планови и ТВ по конкурентној цени
Виргин Телцо је оператер који је стигао у Шпанију 2020. године; овде можете приступити свом званични сајт. Од тада је понудио заиста занимљиве планове, због чега су многи уговорили његове услуге, из истог разлога због чега постоје и многа стварна мишљења о томе како је кориснички сервис и шта све нуде у погледу претраживања интернета, позива и мобилних података, и телевизија.
Имају покривеност широм Шпаније, али такође нуде опцију да то проверите кроз ово линк. У њему ћете пронаћи и њихов број мобилног телефона, који можете бесплатно да позовете, иако нуде и опцију да вам дају да вас позову директно на ваш мобилни како би вам помогли.
На њиховом сајту можете пронаћи и све информације о цени њихових оптичких интернет планова до 600 МБ/с, мобилних и телевизијских. Такође можете уговорити преко овога и одабрати додатне услуге као што су Нетфлик, Амазон Приме Видео и још много тога.
Најбоље од свега је то што, поред конкурентних цена, нуде попусте у распону од 3 месеца до 12 месеци, као подстицај за склапање уговора са њима. У зависности од уговорене услуге, могу трајати неколико или више месеци.
Ипак, није све ружичасто, а истина је да већина мишљења која се могу наћи на интернету о овој телекомуникационој компанији није сасвим наклоњена њој, а сада то видимо.
Како је Виргин Телцо?: права мишљења многих његових клијената
Виргин Телцо има веома сумњиву репутацију на Трустпилоту
На основу више од 320 рецензија Виргин Телцо-а на сајту Трустпилот, које му дају просечну оцену од 1,4/5 звездица, прво на шта бисте могли да помислите је да је то веома непрепоручљив оператер, и да није за мање, јер , као што се може видети на слици изнад, 89% га оцењује као веома лоше. За поређење, 6% га је оценило као „Одлично“; 1% као «Добар»; мање од 1% као „средњи“; и 3%, као „Лоше“.
Што се тиче Трустпилота, вреди напоменути да је то једна од најпоузданијих платформи мишљења које се тренутно налазе на Интернету. На овај начин свако ко жели да да своју анализу или мишљење о бренду или компанији може то учинити слободно и на најобјективнији могући начин, како би помогао другим потрошачима да имају референцу о свом личном искуству са таквом услугом.
Затим видимо само неколико који су објављени на горе поменутом сајту:
Постоји много корисника који не препоручују Виргин Телцо
Ако погледамо остала мишљења која се могу наћи у Трустпилот на Виргин Телцо, схватићемо да је један од главних проблема компаније везан за корисничку услугу. очигледно, имају прилично ниску способност решавања проблема, што може бити због младог, неискусног особља са мало или нимало обученог, који такође нема довољно знања да служи корисницима како заслужују.
Поред тога, Многе критике оштро критикују техничку службу, као и наплату. Многи корисници су се жалили да су нашли додатне трошкове за услуге које нису тражили, а још мање потрошили. Такође се чини да имају много одељења и огроман недостатак организације и синхронизације међу њима, што је велики проблем када је у питању брзо и правилно услуживање купаца.
Међутим, ту се критикама не завршава. Нека мишљења су још оштрија. У неколико њих можемо пронаћи речи и придеве попут „преваранти”, истовремено у којима се наводи да, на овај или онај начин, намерно наплаћују више, како би се дочепали новца купаца и, је још горе, од старијих, искоришћавајући недостатак знања ових последњих. За ово и више постоје и одређене увреде према компанији, заправо.
Говорећи о позитивним мишљењима – којих је, мора се рећи, врло мало – постоји неколико који истичу да инсталација фибера, као и осталих услуга, је веома брза и ефикасна. Неки тврде да су поскупљења која многи критикују последица престанка понуде месечне претплате, али да је то разумљиво и добро дефинисано у уговору.
Такође се могу наћи мишљења која цене брзину Интернета и стабилност услуге, али то је, делом, можда и због чињенице да сервис функционише савршено у одређеним областима покривености, јер има оних који кажу да им лоше иде, али све је на основу сопственог искуства, наравно. У многим приликама могу бити веома оштре примедбе којима недостаје контекст који мења ствари.
шта год да је, Чини се да Виргин Телцо није добра опција да се одлучите за оптичка влакна, мобилну и телевизију, или, барем не би требало да буде први. Можда зато што је само кратко на тржишту и треба да побољша одређене ствари, али мора да стекне бољу репутацију, јер само тако може да расте и да буде још конкурентнији.