Стеам је једна од најпопуларнијих платформи за игре широм света, са милионима активних корисника. Милиони корисника купују игрице на овој платформи, игре за које имају интересовање. Нажалост, има тренутака када ова игра не испуњава наша очекивања и чини нам се да смо протраћили свој новац. У овим ситуацијама, нешто чему многи прибегавају је враћање те игре на Стеам.
То је нешто што сигурно многи од вас препознају, да у а у одређеном тренутку желите да вратите игру у Стеам. Многи корисници не знају како се то може учинити. Поред тога, за многе постоји додатна брига, а то је да можемо бити кажњени. Дакле, једна од великих недоумица је начин на који је могуће вратити утакмицу а да за то не будете кажњени.
Добра вест је да је то могуће. Кад год желимо да вратимо игру у Стеам ми то можемо. Поред тога, постоји начин да се то уради без кажњавања, што је једна од главних брига многих корисника. Важно је у оваквим ситуацијама увек имати на уму који су услови које платформа успоставља, како бисмо знали како то можемо да урадимо на најбољи могући начин, јер неће увек бити могуће вратити игру и добити рефундирање за то..
Услови за враћање игре у Стеам
Као што смо споменули, нешто од великог значаја у овом погледу је знати који су услови или правила које платформа успоставља. На тај начин ћемо моћи да знамо да ли ћемо бити кажњени или не у тренутку када донесемо одлуку да вратимо ту утакмицу која нас не убеди и за коју сматрамо да је била бескорисно бацање новца. Поштовање ових правила значи да нећемо бити кажњени приликом враћања.
Услови
Прво правило које платформа успоставља у том погледу је врло јасно. Мора да је прошло мање од 14 дана (две недеље) од када сте купили ту игру на свом Стеам налогу. Такође, морате играти ову игру најмање два сата. Односно, платформа жели да вас спречи да купите игру, проведете недељу дана играјући се без престанка и онда кажете да вам се игра није допала, али у стварности сте играли 40 сати и све сте потрошили.
Ако се придржавате ова два правила: прошло је мање од 14 дана и играли сте мање од 2 сата, можете вратити игру на Стеам без кажњавања. Поврх тога, Ово правило важи и за оне игре које смо унапред купили. У овом конкретном случају, период од тих 14 дана или два сата почиње да се рачуна од датума покретања игре, а не од датума када сте је унапред купили, као што можете замислити, јер у многим случајевима пролазе месеци. пошто смо га унапред купили док коначно не буде пуштен на тржиште.
Куповина у игрицама
С друге стране, у Стеам-у нам је такође дата могућност да надокнадимо оне куповине које смо обавили у самим играма, што многи корисници раде. То је нешто што се односи на оне куповине које смо обавили у игри током првих 48 сати након куповине. Иако је ово враћање нешто што је могуће само све док предметна ствар није потрошена, модификована или је ми пренели. Зато је важно да га нисмо искористили, јер ако ипак не изгубимо тај износ, Валве неће прихватити његов повратак.
О осталим играма доступним на платформи, то је нешто што ће зависити од сваког програмера. У Стеам-у није обавезно активирање овог рефундирања за куповине у игрици, тако да ћете наћи игре у којима нећете имати проблема да затражите и добијете овај повраћај, док је у осталима то нешто што ће бити немогуће нпр. У овом тренутку не изгледа да Валве има планове да то учини обавезним, тако да нажалост нећемо увек моћи да добијемо повраћај новца.
Разлози
Када желимо да вратимо игру на Стеам, у процесу враћања, биће нам постављена нека питања. Нешто од значаја у овом процесу је да се наведу конкретни разлози за нас који враћамо ту игру и желимо да вратимо свој новац. Иако се то обично тражи од корисника, то није нешто што ће утицати или утицати на овај повратак, на мир многих.
Ово претпоставља да можемо врати чак и игру која је управо спуштена ако смо једва играли (мање од два сата), јер желимо да га купимо онда по тој сниженој цени. Иако је то могуће, из саме компаније упозоравају на овакве радње и тврде да су свесни злоупотреба. Стога би они профили који то раде редовно могли имати проблема. Други корисници не би морали да брину. Повратак с времена на време у овом погледу не би требало да изазове проблеме са Валве-ом.
Како вратити игру на Стеам-у
Ако смо консултовали правила која су успостављена да вратимо ту игру на Стеам и ми се придржавамо свих њих, онда смо спремни да почнемо са овим процесом. То је једноставан процес, који се може урадити на више начина. Сама компанија нам оставља начин да то урадимо, иако је онај који објашњавају нешто дужи, пошто нас са веб верзије шаљу на страницу за подршку игре и потребно је још корака. Добра вест је да постоји много једноставнији и бржи начин да ту игру вратимо на наш налог. Тако да можемо користити овај начин да га вратимо. Ево корака које морамо да следимо.
koraci
Прва ствар коју ћемо морати да урадимо у овом случају је приступ нашој библиотеци Стеам игара. Унутар њега морамо да тражимо ту игру коју желимо да вратимо и онда улазимо у профил ове игре. Затим ћемо морати да кликнемо на везу Подршка, коју ћемо видети у колони десно од профила игре. Ово је нешто што нам омогућава директан приступ специфичној подршци везаној за ову игру на платформи.
Када уђемо у њега, ако испунимо услове враћања, тада можемо видети да се та опција појављује на екрану. Ова опција се појављује на листи проблема и појављује се са именом „Није оно што сам очекивао“. Многи корисници траже називе као што су Ретурн или Рефунд, али то је опција "Није оно што сам очекивао" на коју морамо да кликнемо, тако да ћемо започети овај процес враћања игре. Такође можете да користите опцију „Купио сам ово случајно“, ако сте на пример направили погрешну игру приликом куповине. Било која од ове две опције ће вам омогућити да наставите са овим процесом враћања игре.
У следећем прозору добићемо нове опције. Ако испунимо оне услове које поставља Стеам (игру смо купили пре мање од две недеље и играли смо мање од два сата), онда можемо да наставимо са процесом. Видећете на екрану да је опција позвана Желео бих да захтевам повраћај новца, на коју ћемо морати да кликнемо. На тај начин ћемо приступити повратном екрану ове игре на платформи.
Стеам ће нам на следећем екрану показати мени у којем имамо неколико опција дизајнираних да конфигуришемо тај повраћај. Први корак претпоставља да морамо да изаберемо начин на који желимо да се новац врати. Дају нам се опције као што су избор истог начина плаћања који користимо за вашу куповину, рефундирање новца директно у новчаник на Стеам-у (тако да је доступан за будуће куповине) или коришћење ПаиПал-а, на пример. Затим ћемо морати да изаберемо опцију коју желимо или која нам највише одговара.
Онда ћемо морати да изаберемо разлог зашто желимо да вратимо ту утакмицу. Писаћемо у оквир који се појављује на екрану, поред тога што ћемо изабрати једну од опција које имамо у том контекстуалном менију на екрану. Када смо написали или изабрали разлог за овај повратак игре, можемо кликнути на дугме које каже Пошаљи захтев. Овим корацима смо завршили цео процес и послали смо наш захтев за повратак Стеам-у, који ће га онда анализирати. Запослени у фирми ће прегледати тај захтев, а затим ће нас обавестити путем е-поште да ли га признају или не, како бисмо знали да ли ћемо добити свој новац назад.