Sedan pandemin slog till har användning av teknik för att utföra aktiviteter i det dagliga livet på distans växte anmärkningsvärt. Idag är det på spanskt territorium möjligt att boka tid för en husläkare via Internet från nästan alla autonoma grupper, och syftet med denna typ av åtgärder är att underlätta procedurerna. Förut, även om vi gick igenom influensa, var vi tvungna att gå till läkaren för att be om en tid.
Vi kanske kunde testa att ringa per telefon, men om vi inte har tur och de kommer till oss var vi tvungna närma sig kontoret. Idag har detta förändrats eftersom tekniken står till patienternas tjänst. Vi berättar hur du kan boka tid hos din husläkare online.
Tid hos husläkaren på Internet i autonoma samhällen
Var och en av Autonoma gemenskaper de España har en egen tjänst för att beställa tid hos GP. Vissa har en hemsida och mobilapplikation, andra väljer enbart den ena eller andra tjänsten. Hur som helst är proceduren vanligtvis ganska lik.
Det finns olika hälsodiscipliner som gör att du kan begära möten med hjälp av en internetanslutning: bland dem traditionell medicinsk konsultation (familjemedicin eller pediatrik), omvårdnad, vaccinationer eller administrativa procedurer.
Några specifika verksamheter på vårdcentraler De tillåter inte skift online. För dessa metoder är det nödvändigt att ha en tidigare indikation på de yrkesmässiga eller specifika beredningsförhållandena. I dessa fall kommer skiftet att beviljas personligen eller per telefon av motsvarande sekreterare. Vid denna typ av skift förekommer bland annat mindre operationer och diagnostiska tester. Det kräver större kontroll när det gäller att hantera tider, utrymmen och tillgängliga skift.
Fördelarna med ett möte med GP online och digitala möten
Ett digitalt skiftsystem är en teknisk lösning för att hantera information. Det tillåter klienten och användaren att bättre organisera alternativen och tiderna som är tillgängliga från bekvämligheten av en mobil enhet. Webbapplikationerna eller mobilapparna hanteras på ett sådant sätt att proffsen hela tiden kan veta hur du ska organisera dina tider och antalet patienter som väntar. Bland de många fördelarna med ett digitalt skiftsystem finner vi:
patientskydd
Detta var särskilt användbart vid pandemier, men det är fortfarande ett bra sätt att ta hand om patienten från onödiga utflykter. Vårdorganisationen blir mer organiserad och patienterna utsätts inte för andra sjukdomar i väntan på att få beställa tid. Minskar trängseln av patienter i väntrummet.
Förbättra användarupplevelsen
kunna be om en GP tid online Det förbättrar användarupplevelsen avsevärt. Genom att kunna begära skift direkt från Internet är det möjligt att bättre organisera vår egen tid och dag till dag, att kunna ta vara på tiden för andra aktiviteter.
Mindre väntan på plats
Ett kontor fullt av människor som väntar är aldrig ett gott tecken. Därför underlättar en enklare och mer dynamisk organisation genom ett digitalt skifte den professionella och patientupplevelsen. Du kan välja den bästa tiden att gå till din husläkare, bli behandlad och gå utan att vänta eller köa för att få ett nytt pass. Upplevelsen förbättras avsevärt och det är därför som de viktigaste hälsovårdstjänsterna i Spanien erbjuder alternativet med internetbokningar i viss utsträckning.
Uppmärksamhet via telefonkonferens
Detta är en nytt alternativ som blir allt starkare, och är relaterad till anslutning. Telematisk assistans till patienter, med skift som använder video och ljud för att ställa diagnoser på distans. Detta är en fördel som hjälper till att tänka på nya sätt att vårda. Husläkaren kan ge patienten en rad instruktioner från videokonferens. Personlig uppmärksamhet är fortfarande nyckeln, men att ta vara på avstånd och teknik kan ge nya former av vård.
Mindre press på anställda
Möjligheten att boka tid hos husläkaren via Internet minskar också press på anställda. På så sätt registrerar systemet arbetspassen, och sekreteraren kan utföra andra uppgifter relaterade till patientvården. Organisera journaler, möta andra professionella önskemål och organisera patienter som redan har anlänt och väntar på att bli sedda.
Slutsatser
De olika hälsomyndigheterna i Spanien, med egna system i varje autonom gemenskap, har anpassat sig till onlineskiften. Upplevelsen accelererade med pandemins ankomst, men den var på väg mot denna plats. Målet är att förbättra den övergripande upplevelsen för patienter, läkare och arbetare genom att bättre organisera och optimera befintliga resurser. Goda nyheter för hälsan som helhet och för patienterna i synnerhet.