Det kan vara så att du på grund av otur eller bristande uppmärksamhet stöter på att du har öppnat ett misstänkt sms och nu undrar du vad du ska göra. Tyvärr är du inte den enda personen som har behövt möta dessa situationer, eftersom fler och fler bedragare och hackare använder dessa meddelanden för att smyga in i våra enheter.
Det är märkligt, eftersom med ankomsten av WhatsApp och andra snabbmeddelandeapplikationer hade användningen av SMS blivit ett minne blott. Men för närvarande är de en kontaktkanal som de olika offentliga förvaltningarna ofta använder för att vända sig till medborgare och även många företag (banker, telefonoperatörer, paketföretag, etc.) för att kommunicera med sina kunder. Brottslingar vet detta och försöker dra nytta av det.
Det mest typiska exemplet är SMS:et från banken där vi uppmärksammas på en konstig rörelse på vårt konto och ber oss klicka på en länk där vi kan ange våra uppgifter för att lösa problemet. Det är den tyvärr berömda smishing (Nätfiske via sms). Ett annat typiskt fall är ett falskt meddelande om leverans eller förlust av ett paket, nu när onlineköp redan är en utbredd vana.
Det måste sägas att det i de flesta fall är enkelt upptäcka om vi har fått ett bedrägligt sms. När vi får meddelanden från banker där vi inte har ett konto, eller om paket som vi inte har beställt. Något som också gör oss misstroende är dålig skrift, ofta med felstavningar, av de SMS-meddelanden som kommer till oss. Något olämpligt för förvaltningar eller seriösa företag.
Men ibland är "de onda" riktigt lömska och vet hur man utger sig för att vara avsändare. Eller så fångar de oss helt enkelt. Det är då vi faller i hans fälla. Om vi får reda på det i tid kan vi fortfarande åtgärda felet.
Vilka risker står vi inför?
Konsekvenserna av att ha öppnat ett misstänkt SMS kan vara mycket varierande. I många fall händer ingenting eftersom bedragaren inte har känt till eller inte kunnat använda den känsliga information som vi av misstag har lagt på en bricka. Det kan också vara så att inget dåligt händer eftersom vi har uppnått reagera i tid, som vi förklarar senare.
Men många andra gånger kan vi bli offer för att äventyra datastöld, såsom våra bankuppgifter eller inloggningsuppgifterna för våra konton på sociala nätverk och andra onlinetjänster. Allt detta kan uppenbarligen leda till mycket allvarliga situationer.
Uppenbarligen är idealet att vi alltid ska vara försiktiga och till och med lite misstänksamma när det gäller att svara på den här typen av meddelanden. Men när skadan redan är skedd är det ingen nytta längre. Trots allt, fortfarande det finns några åtgärder vi kan vidta för att undvika större ondska.
Vad kan göras?
Om vi har öppnat ett misstänkt SMS och klickat på någon av länkarna som det innehåller, är det här vad vi ska göra:
- Det första och mest akuta är koppla bort vår mobil från internet omedelbart (både WiFi och mobildata), för att lämna den isolerad och för tillfället otillgänglig för brottslingar.
- Nästa måste vi kontrollera installerade appar på vår enhet på jakt efter en som nyligen har installerats eller som vi inte kommer ihåg att vi själva har installerat. Det är möjligt att det är något spionprogram som vi måste avinstallera så snart som möjligt.
- Ibland är det antingen så enkelt att avinstallera dessa appar eller så kan det inte slutföras alls. I så fall är det bäst att återställa utrustning till fabriksinställningarna.*
- Om vi är säkra på att en datastöld har inträffat är det nödvändigt lämna in ett virtuellt klagomål av Nätfiske inför rikspolisen.
- Vi måste också ring vår bank att avregistrera våra bankkort, byta lösenord för nätbank och i allmänhet för alla onlinetjänster som vi regelbundet har tillgång till via telefon.
(*) Innan du gör det är det lämpligt att ta några skärmdumpar som bevis när du lämnar in ett klagomål.
Tyvärr är de åtgärder som en bank kan vidta när den här typen av bedrägerier inträffar begränsade i omfattning: om någon har använt vårt kort för att göra ett köp, finns det möjligheter att få tillbaka pengarna; om en överföring har gjorts till en annan bank kommer återvinningen till stor del att bero på destinationsbanken. Det viktiga är att informera banken så snart som möjligt och förklara väl vad som har hänt.
Förebygg bättre än förlåt
Men det bästa motgiftet mot misstänkta eller bedrägliga SMS är var alltid alert. Vi kommer inte att kunna undvika att ta emot dem, men det är i våra händer att tillämpa sunt förnuft, ignorera och radera dessa SMS. Om vi till exempel får ett påstått meddelande från vår bank som kräver omedelbar åtgärd ("klicka på länken" eller "skriv in din säkerhetskod"), är det bättre att agera kallt och ringa bankkontoret för att klargöra saken.