Tillämpa Outlook e-post i sin mobilversion är det mycket praktiskt att hantera dina Microsoft-konton. Men ibland fungerar inte Outlook-appen på mobilen, den stängs av av sig själv, skickar inga meddelanden eller har problem med att uppdatera brickorna.
Det är väldigt irriterande det där vårt verktyg för att arbeta med e-post börjar misslyckas eller har problem. Men det bästa alternativet i dessa fall är att försöka hitta orsakerna och på så sätt lösa dem snabbt. Från ett cacheöverskridande till buggar fixade med en ny uppdatering. I den här artikeln utforskar vi de vanligaste orsakerna till fel i Outlook-appen om den inte fungerar på mobilen och möjliga lösningar.
Vad du ska göra om Outlook-appen inte fungerar på din mobil
Om appen Outlook fungerar plötsligt inte på din mobil, men fram tills nu fungerade det normalt, det kan bero på en av de två vanligaste orsakerna: ett uppdateringsfel eller inkompatibilitet med WebView. Varje orsak har en annan form av uppgörelse.
Vad är WebView?
Ansökan WebView tillhör de inre funktionerna i Android-operativsystemet. Det är en app som ansvarar för att synkronisera processerna för Outlook-appen med den officiella webbplatsen för e-postplattformen. Om WebView börjar krascha på ditt operativsystem kan det ha en negativ inverkan på appens prestanda. Många av processerna i Outlook-appen fungerar så länge den är korrekt synkroniserad med webben. Så länge problemet med WebView inte är åtgärdat kan du använda din webbmail från den officiella sidan. Hantera via det traditionella webbläsargränssnittet i Outlook.
Felsökning i Outlook av WebView
För att hämta kontroll över din Outlook-app orsakade av problem i WebView rekommenderas att avinstallera uppdateringarna av denna app. Kanske finns det en skadad fil eller inkompatibiliteter med din mobil som förhindrar att den fungerar korrekt.
- Hitta WebView-appen i Android-inställningarna.
- Klicka på Egenskaper och avinstallera de nedladdade uppdateringarna.
Outlook-uppdateringsproblem
Det kan vara att anledningen till att Outlook-appen fungerar inte på din mobil, antingen att själva appen är dåligt uppdaterad. I det här fallet rekommenderas det att avinstallera och installera om det, och om problemet fortsätter att återkomma, installera en tidigare version som körs på vår enhet.
Detta är den definitiva lösningen, eftersom det som görs är att avinstallera alla spår av appen på mobilen innan du installerar om plattformen från början. Men först kan du prova alternativ som att rensa cachen.
Rensa cache och tvinga Outlook att stoppa
La cacheminne Det är en uppsättning små filer som applikationer genererar när de används. Med tiden kan denna ackumulering sluta generera fel, så det rekommenderas att komma åt applikationsegenskaperna, rensa cachen och tvinga appen att stoppa. Försök sedan igen att öppna programmet för att bekräfta om det oväntade avstängningsproblemet har åtgärdats.
- Öppna appen mobilinställningar.
- Hitta Outlook-applikationen och välj menyn Egenskaper.
- Tryck på knappen Rensa cache och tvinga fram stopp.
Denna procedur bör lösa eventuella besvär som orsakas av mobilprestandafel. Men om det inte fungerar måste du fortsätta med uppdateringen eller efterföljande avinstallation av Outlook.
Ha alltid appen i sin mest uppdaterade version
När vi uppdaterar operativsystemet och appen fortfarande finns i en äldre version kan kompatibilitetsproblem uppstå. Det är därför det är viktigt att kontrollera att det inte finns en ny version tillgänglig via den officiella butiken. I Google Play Butik kan du placera namnet på Outlook-appen och en knapp kommer att visas med indikationen Uppdatera om det finns ett nytt uppdateringspaket. Annars är det fortfarande inga nyheter. Du kan testa att installera om appen eller nedgradera till en tidigare version för att försöka åtgärda oväntade avstängningsproblem.
Kontrollera lagringsutrymme
En annan möjlighet om Outlook-mobilappen inte fungerar är kontrollera tillgängligt lagringsminne. Precis som på en stationär dator, om det inte finns något datalagringsutrymme, kan telefonen börja uppleva prestandafel. Det vanligaste felet är att vissa applikationer plötsligt stängs av. Detta beror på att de ofta genererar cache och annan data och att de inte har något lagringsutrymme skrivs de över och genererar fel.
Detta fel rapporteras vanligtvis tidigare av systemet, eftersom det vanligtvis har varningsmeddelanden om det tillgängliga minnet når en gräns. Men det skadar inte att ta bort några onödiga filer om möjligt.
Stäng bakgrundsapplikationer om Outlook-appen inte fungerar på din mobil
Du kan också försök att stänga appar som körs i bakgrunden på din mobiltelefon. Det finns tillfällen när många applikationer körs samtidigt, processer genereras som inte är kompatibla eller kan utgöra något slags problem. Om din Outlook-applikation plötsligt började krascha eller stänga av sig själv, försök att stänga av andra tjänster som körs i bakgrunden.
Formatera enheten
Det här är Sista lösningen för att försöka få igång Outlook-appen på din mobil. Om du redan har uppdaterat, installerat om appen och den fortfarande körs med fel, försök att återställa telefonen till fabriksstatus. Vid formatering går all data som du inte har säkerhetskopierat förlorad. Men när du installerar om Outlook-appen kommer det inte att finnas någon avbrytande fil. Om appen ändå inte fungerar står vi inför ett problem som tydligt är relaterat till Android och Outlook och du måste vänta på nya uppdateringspaket eftersom det inte finns några lokala åtgärder kvar att prova. Det brukar inte hända, men det finns alltid undantag för den här typen av situationer.