Netflix är den mest populära streamingplattformen i Spanien, som också används på alla typer av enheter. Eftersom vi kan komma åt vårt konto på telefonen, surfplattan, datorn eller på tv:n. Som med alla appar av denna typ, det finns tillfällen då Netflix inte fungerar. När detta händer vet många användare inte vad de ska göra.
Nästa säger vi dig vad kan vi göra när Netflix inte fungerar. Det normala när streamingappen slutar fungera eller har problem är att det finns någon kod på skärmen, så att vi kan se vad vi måste göra utifrån koden som dyker upp i det ögonblicket. Detta gör det enklare att åtgärda problemet. Nedan berättar vi mer om dem.
Netflix felkoder
Som vi har nämnt, När Netflix inte fungerar visas vanligtvis en kod på skärmen. Den här felkoden indikerar vanligtvis att det finns ett fel i en specifik komponent eller process, så beroende på koden som kommer ut måste vi prova något annat i appen. Sedan lämnar vi dig med en lista över felkoder som Netflix vanligtvis visar oss, som förklarar vad som måste göras i varje specifikt fall.
UKNWN-fel
Denna kod är en av de vanligaste i appen och åtföljs vanligtvis av meddelandet "Dessa titlar kan inte nås för närvarande. Försök igen senare". Det här meddelandet kommer ut normalt eftersom informationen på enheten behöver uppdateras. Därför behöver du bara logga ut från ditt konto och sedan logga in igen för att allt ska fungera bra igen.
Fel 1003
Kod 1003 åtföljs av ett meddelande som säger "Det går inte att spela upp film. Försök igen senare". Detta kommer ut på alla enheter där du använder appen och den stängs vanligtvis när appen inte uppdateras. Så din uppgift i det här fallet kommer att vara att se till att uppdatera appen eller kontrollera om du redan använder den senaste versionen.
Fel 1004
Detta är en felkod som ännu inte har någon lösning. Om Netflix inte fungerar och du får den här koden på skärmen på din enhet är det bäst att Kontakta företagets kundtjänst, eftersom de kan berätta vad du måste göra i detta avseende. De brukar hjälpa bra när den här koden visas på skärmen.
Fel TVP-801
Det här är en kod som vanligtvis dyker upp när vi har anslutningsproblem för att komma åt Netflix. Det är något som verkligen kan komma ut på vilken enhet som helst. Därför kan vi kontrollera om vi har problem med hastigheten på internet. Dessutom kan vi också radera cookies eller cache för appen om denna kod visas på skärmen.
Fel NW-2-5
Detta är en kod som normalt visas på datorer. Det brukar komma ut när innehåll kan inte spelas upp ifrågasatt korrekt. Det normala är att enheten har haft ett anslutningsproblem med hemnätverket. Antingen för att anslutningen har avbrutits eller att enheten har kopplats bort från nätverket. Så det är bra att kontrollera din internetuppkoppling och vid behov starta om routern för att få den att fungera bra igen.
Fel H7353
Det här felet visas när informationen som lagras på datorn behöver uppdateras. Kontrollera om du har några väntande Windows-uppdateringar vid tillfället (och installera samma i så fall). förutom att starta om Netflix-applikationen du använder eller starta om din dator helt.
Fel 07363-1260-00000048
Detta är en kod som avslutas om du använder Opera som webbläsare för att komma in på Netflix. Det kommer ut eftersom vi använder en version av webbläsaren som inte är kompatibel med streamingplattformen. Därför måste vi kontrollera om det finns en ny version av den här webbläsaren tillgänglig för vår dator.
Fel M7111-1331-5067
Om du får den här koden på din dator är det för att den finns ett problem i ett webbläsartillägg för Google Chrome. Ett tillägg du har installerat gör det omöjligt att se serien eller filmen du vill ha. Även om problemet är att det inte är känt i början vad är tillägget som orsakar detta fel i appen. Så vi måste inaktivera varje tillägg tills vi vet vilken som orsakar detta fel.
Fel M7111-1331-2206
Detta är en bugg du måste visa med webbläsarbokmärken. Om du använder en uppringare för att komma in på Netflix kan du få det här felmeddelandet på skärmen. Det är bäst att komma åt webben normalt och därför undvika att komma åt genvägen från bokmärkesfältet.
Fel M7121-1331-P7
Detta är ett fel som säger oss det Netflix fungerar inte i webbläsaren vi använder. Det är en kompatibilitetskod, så vi använder för närvarande en webbläsare som inte fungerar med streamingappen, så vi måste hitta en annan webbläsare för att logga in på vårt konto eller uppdatera webbläsaren vi använder. Detta är en kod som kan matas ut med vilken webbläsare som helst på marknaden.
Fel UI3012
Det är en kod som åtföljs av meddelandet "Åh, oj, något har misslyckats... Oväntat fel. Ett oväntat fel har inträffat. Ladda om sidan och försök igen." Normalt sett är det bara ett anslutningsproblem från din dator som kan lösas genom att ändra anslutningen vid den tidpunkten eller starta om din router, så att anslutningen fungerar bra igen.
Fel W8226
Den här felkoden visas när du använder Netflix från en dator med Windows 8 operativsystem. Det beror på en bugg i programvaran, så du måste kontrollera de aktuella inställningarna för att försöka fixa det eller ändra enheten. Ibland fungerar inte plattformen på enheter som använder Windows 8, så du måste vara vaksam.
Fel F7353
Den här koden kommer ut om du tittar på Netflix från Mozilla Firefox på din dator. Det indikerar att du för närvarande använder en gammal version av den välkända webbläsaren, så du måste uppdatera till en ny och detta kommer att lösa problemet.
Fel F/121-1331
Detta meddelande visas på skärmen när informationen som lagras i din webbläsare behöver uppdateras. Detta är något du kommer att se om du använder Mozilla Firefox på en version som inte är den senaste. Därför räcker det med att ladda ner den senaste versionen av webbläsaren för att lösa det. Du kan också komma åt från en annan webbläsare om du vill.
Fel -14
Det kommer ut mycket från surfplattan eller mobiltelefonen och berättar att anledningen till Netflix fungerar inte är internetanslutningen. Vi måste kontrollera WiFi-anslutningen vid den tidpunkten och vid behov starta om routern, eftersom den med största sannolikhet kommer att fungera normalt då.
Fel 13000
Det här felet kommer att visas om Android-appen inte är uppdaterad. Så du behöver bara söka i Play Store efter den senaste versionen av Netflix och sedan kan vi använda den normalt igen.
Fel 13018
Det är en kod som visas på mobiltelefoner och surfplattor och indikerar att enheten har problem med internetanslutningen. Detta är något som förutsätter att vi måste kontrollera anslutningen, vi kan starta om routern för att se om den fungerar bättre eller till och med starta om enheten. Vi kan också ändra anslutningsinställningarna eller koppla från och återansluta till nätverket för att se om det fungerar bra igen.
Fel NQM.508
Detta är en kod som vi får när vi försöker ladda ner lite innehåll från plattformen på vår telefon eller surfplatta. Den här koden talar om för oss att det har uppstått ett fel när innehållet laddas ner. Enligt vad de säger från Netflix beror det på att det finns ett kommunikationsproblem mellan enheten och applikationen. För att lösa det måste vi klicka på alternativet "Försök igen" i nedladdningen och på så sätt få processen att starta igen. Detta brukar fungera bra, men det är bra att kontrollera om vår internetuppkoppling fungerar bra för tillfället eller inte.
Fel -158
Det här är en kod som kommer ut när vi försöker ladda ner något på Android-surfplattan eller telefonen. Om det här meddelandet visas betyder det det den här nedladdningsfunktionen stöds inte på enheten i fråga. Vi tvingas då använda en annan enhet för att ladda ner serier och filmer från Netflix. Meddelandet berättar att Android-mobilen eller surfplattan inte är kompatibel med denna nedladdningsfunktion, delvis för att den kanske inte uppfyller minimikraven för den.
Fel 119
Det här felet kommer med meddelandet "Logga in på Netflix igen. Om problemet kvarstår, besök Netflix-webbplatsen." Fel 119 visas vanligtvis bara på Apple-enheter som en iPhone, iPad eller Apple TV. För att åtgärda det, logga ut från enheten och logga sedan in igen.