எனது Google மதிப்புரைகளை எவ்வாறு பார்ப்பது மற்றும் அவை எதற்காக

உலகெங்கிலும் உள்ள பயனர்கள் வணிகங்கள் அல்லது ஸ்டோர்களைப் பற்றிய மதிப்புரைகளை Google மூலம் தொடர்ந்து வெளியிடுகிறார்கள். இதைச் செய்வது மிகவும் பொதுவானது, ஏனெனில் இந்த வகையான மதிப்புரைகளின் முக்கியத்துவம் காலப்போக்கில் கணிசமாக அதிகரித்துள்ளது. நீங்கள் வியாபாரமாக இருக்கலாம் எனது Google மதிப்புரைகளைப் பார்ப்பதில் ஆர்வமாக இருங்கள், இணையத்தில் பிறர் விட்டுச் சென்றவை என்ன என்பதைப் பார்க்கவும்.

அடுத்து எனது கூகுள் விமர்சனங்களை எப்படி பார்ப்பது என்று பார்க்கப் போகிறோம், அவர்கள் கொண்டிருக்கும் முக்கியத்துவம் மற்றும் மதிப்புரைகள் வணிகத்திற்கு அதிக முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இருப்பதற்கான காரணங்கள் குறித்து கருத்து தெரிவிப்பதோடு கூடுதலாக. மேலும், நன்கு அறியப்பட்ட இணையத்தில் கூறப்பட்ட மதிப்புரைகளுக்கு வணிகமாக நாங்கள் கொடுக்கப் போகும் பதில்கள் மிகவும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடியவை, எனவே இது கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டிய ஒன்று.

எனது Google மதிப்புரைகளை ஒரு வணிகமாகப் பார்ப்பது எப்படி

நீங்கள் ஒரு வணிகமாக இருந்தால், உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றி பயனர்கள் அளித்த மதிப்புரைகளை நீங்கள் பார்க்க விரும்பினால், நீங்கள் சில படிகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். இது கணினியிலும் தொலைபேசியிலும் நாங்கள் செய்யக்கூடிய ஒன்று, எனவே இந்த விஷயத்தில் உங்களுக்கு மிகவும் வசதியான முறையை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். உங்கள் கணினியிலிருந்து நீங்கள் அணுகப் போகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டிய படிகள்:

1. உங்கள் Google My வணிகக் கணக்கிற்குச் செல்லவும்.
2. அதில் சைட் பேனலை உள்ளிடவும்.
3. அந்த பக்கப்பட்டியில், கடைசி கருத்துகள் (கடைசியாக பெறப்பட்டவற்றை நீங்கள் பார்க்க விரும்பினால்) அல்லது கருத்துகள் (அனைத்தையும் பார்க்க விரும்பினால்) விருப்பத்தைத் தேடுங்கள்.
4. அவர்கள் உங்களுக்கு விட்டுச் சென்ற மதிப்புரைகளைப் படியுங்கள்.

நாங்கள் சொன்னது போல, இது மொபைலில் இருந்தும் பார்க்கக்கூடிய ஒன்று, படிகள் ஒத்தவை, பிசியில் இருந்து நாம் பின்பற்றியவற்றிலிருந்து சற்று வித்தியாசமாக இருந்தாலும். இது சம்பந்தமாக உங்களுக்கு பிரச்சினைகளை முன்வைக்கப் போவதில்லை. மொபைலில் இருந்து இதைப் பார்க்க பின்வரும் படிகள்:

1. உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைக Google எனது வணிகம்.
2. திரையின் கீழே உள்ள கருத்துகள் பகுதியைப் பார்க்கவும்.
3. கருத்துகளின் முழுமையான பட்டியலைப் பார்க்க, கீழே உள்ள மெனுவில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்குச் செல்லவும்.
4. பின்னர் கருத்துகள் விருப்பத்தை கிளிக் செய்யவும்.
5. கருத்து அல்லது மதிப்பாய்வுக்கு நீங்கள் பதிலளிக்க விரும்பினால், மதிப்பாய்வு என்பதைக் கிளிக் செய்து, உங்கள் பதிலை எழுதவும்.
6. அந்தக் கருத்து அல்லது மதிப்பாய்விற்குப் பதிலை அனுப்ப காகித விமான ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும்.

ஒரு பயனராக எனது Google மதிப்புரைகளைப் பார்க்கவும்

உங்கள் Google மதிப்புரைகளை வணிகங்கள் மட்டும் பார்க்க முடியாது. நாமாக இருப்பது சாத்தியம் பயனர்களாக நாங்கள் மதிப்புரைகளை விட்டுவிட்டோம் நாங்கள் சென்ற இடங்களைப் பற்றி, உதாரணமாக, ஒரு உணவகம், ஹோட்டல் அல்லது எங்கள் நகரத்தில் ஆர்வமுள்ள சில இடங்களுக்குச் சென்றிருந்தால் அல்லது விடுமுறையின் போது. எனவே, அந்த தளங்களில் நாம் விட்டுச்சென்ற மதிப்புரைகளின் வரலாற்றைப் பார்ப்பதில் ஆர்வமாக இருக்கலாம், நாங்கள் ஒன்றைத் தேடினால் அல்லது ஆர்வத்தின் காரணமாக இருக்கலாம்.

அதிர்ஷ்டவசமாக, கூகுள் மேப்ஸ் மூலம் இந்தத் தகவல்களுக்கான அணுகலை Google வழங்குகிறது. இந்த இணைப்பை உள்ளிட்டால், நன்கு அறியப்பட்ட Google பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி தளங்களில் நீங்கள் விட்டுச் சென்ற மதிப்புரைகளின் பட்டியலைக் காணலாம். இந்த பட்டியல் நாம் விட்டுச் சென்ற அனைத்தையும் காட்டுகிறது அந்தக் கணக்கைப் பயன்படுத்தி, உங்களிடம் பல கணக்குகள் இருந்தால், அவை அனைத்தையும் பார்ப்பதற்கு முன், கேள்விக்குரிய கணக்கில் உள்நுழைய வேண்டும். நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, இது ஒரு எளிய அணுகல் எனவே நாங்கள் விட்டு அந்த மதிப்புரைகள் பார்க்க.

இந்த பிரிவில் நாங்கள் அந்த மதிப்புரைகளையும் நிர்வகிக்க முடியும். இனி நாம் விரும்பாதது ஏதேனும் இருந்தால், அதற்காக வருந்துவதால், எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் அதை அகற்ற அனுமதிக்கப்படுவோம். இந்த பிரிவில் நேரடியாக எங்கள் மதிப்புரைகளுக்கான கருத்துகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும். இந்தப் பிரிவில் எங்களிடம் பல வாய்ப்புகள் வழங்கப்பட்டுள்ளன, எனவே உங்கள் Google Maps மதிப்பாய்வுகள் மூலம் நீங்கள் எதை வேண்டுமானாலும் செய்யலாம்.

விமர்சனங்கள் எதற்காக?

நாம் ஆரம்பத்தில் சொன்னது போல், அவை கூகுளில் அதிகமான பயனர்கள் மதிப்புரைகளை வெளியிடுகின்றனர் அல்லது வணிகத்தைப் பற்றி Google வரைபடத்தில். நாம் பார்வையிட்ட கடையாக இருந்தாலும் சரி, அருங்காட்சியமாக இருந்தாலும் சரி, ஹோட்டலாக இருந்தாலும் சரி, உணவகமாக இருந்தாலும் சரி, இந்த மதிப்புரைகள் அதிக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. எனவே இது பொதுவாக மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்ளப்படும் ஒன்று.

நாங்கள் விட்டுச் செல்லும் இந்த மதிப்புரைகள், நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்த தளம் மதிப்புள்ளதா இல்லையா என்பதை பிற பயனர்கள் பின்னர் அறிய உதவும். அதாவது, நமக்கு மிகவும் பிடித்த ஒரு உணவகத்திற்குச் சென்றிருக்கலாம், அதன் உணவு அருமையாகக் கண்டறிந்து, நல்ல சிகிச்சையும் பெற்றுள்ளோம். அந்த அனுபவத்தைப் பற்றி விமர்சனம் செய்யலாம் எதிர்காலத்தில் உணவகங்களைத் தேடும் மற்றவர்களுக்கு உதவுங்கள் அந்த பகுதியில் நல்ல மதிப்புரைகளைப் பார்த்து, அந்த வணிகத்திற்குச் செல்ல முடிவெடுக்கவும். எனவே அவை எதிர்காலத்தில் புதிய வாடிக்கையாளர்களை வெல்லும் வணிகங்களாக இருக்க உதவும். குறிப்பாக சுற்றுலா முக்கியத்துவம் வாய்ந்த பகுதிகளில், அந்த வணிகங்களுக்கு இது மிகவும் பொருத்தமானதாக இருக்கும்.

கூகுளில் நாங்கள் விட்ட மதிப்புரை எதிர்மறையாக இருந்தால்அதுவும் மிகுந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் ஒன்று. நாம் பெற்ற சிகிச்சையின் காரணமாகவோ அல்லது அவர்களின் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் தரம் மோசமாக இருந்த காரணத்தினாலோ, நாம் மோசமான அனுபவத்தைப் பெற்ற இடத்திற்குச் சென்றிருக்கலாம். இதைக் கருத்தில் கொண்டு, நாங்கள் Google இல் எதிர்மறையான மதிப்பாய்வை விட்டுவிட்டோம், அந்த ஒப்பந்தத்தை நாங்கள் அம்பலப்படுத்தியுள்ளோம், மேலும் இந்தத் தளத்தைப் பரிந்துரைக்கவில்லை. இது வணிகத்தில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய ஒன்றாகும், இதனால் பல எதிர்மறையான மதிப்புரைகள் இருந்தால், பலர் இந்த தளத்திற்கு செல்வதை நிறுத்துவார்கள் அல்லது எதிர்காலத்தில் இந்த தளத்தை கருத்தில் கொள்ள மாட்டார்கள். கூடுதலாக, உரிமையாளர்கள் தங்கள் வணிகத்தைப் பற்றி பல புகார்கள் இருந்தால், அவர்கள் ஏதோ தவறு செய்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிய உதவலாம், எடுத்துக்காட்டாக, அவர்கள் செயல்படும் முறையை மாற்றுவார்கள்.

ஒரு நிறுவனமாக எவ்வாறு செயல்படுவது

ஒரு நிறுவனம் அல்லது வணிகமாக, நாங்கள் இந்த மதிப்புரைகளுக்கு ஆளாகிறோம். அதாவது, யார் வேண்டுமானாலும் எங்களைப் பற்றி விமர்சனம் செய்யலாம். இந்த மதிப்புரைகள் நேர்மறையாகவும் எதிர்மறையாகவும் இருக்கலாம், மேலும் இது நமக்கு அதிகக் கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டிருக்கவில்லை. நாங்கள் விஷயங்களைச் சரியாகச் செய்கிறோம் என்றும், நம்மை மோசமான இடத்தில் விட்டுச் செல்லும் மதிப்புரைகள் இருப்பதாகவும், சில சமயங்களில் யதார்த்தத்துடன் எந்தத் தொடர்பும் இல்லாதவர்களாகவும் அல்லது உண்மையில் எங்கள் வணிகத்தில் கூட இல்லாத நபர்களாகவும் நாங்கள் கருதலாம்.

இவ்வாறான சூழ்நிலைகளை எதிர்கொண்டு, அந்த போலி மதிப்புரைக்கு பதிலளிப்பதில் நாங்கள் பந்தயம் கட்டலாம், இந்த நபர் உண்மைக்கு இணங்காத மதிப்பாய்வைச் செய்துள்ளார் என்பதையும், உதாரணமாக அவர் சமீபத்தில் எங்கள் வணிகத்தில் இருந்திருக்க மாட்டார்கள் என்பதையும் நாங்கள் வெளிப்படுத்துகிறோம். இந்த மதிப்புரைகளை ஆலோசிப்பவர்கள் தெரிந்து கொள்ள ஒரு வழி, அவர் நம்மைப் பற்றி அவர் கூறிய கருத்தில் அவர் சொல்வதை அவர் உருவாக்கியுள்ளார்.

கூகுள் எங்களை மதிப்பாய்வு செய்யவும் அனுமதிக்கிறது, எனவே பொருத்தமானது இல்லை அல்லது தவறானது என்று நாம் கருதும் ஒன்று இருந்தால், அதைப் பற்றி இந்த முடிவை எடுக்கலாம். இது Google இல் உள்ள எனது வணிகப் பேனலின் மதிப்புரைகள் பிரிவில் செய்யக்கூடிய ஒன்று. எனவே, இந்தக் கோரிக்கை Googleளுக்கு அனுப்பப்படும், அது அந்த மதிப்பாய்வை ஆய்வு செய்து, இந்த மதிப்பாய்வை நீங்கள் ஏன் புகாரளிக்கிறீர்கள் அல்லது உங்கள் பக்கத்தில் யாரோ ஒருவர் விட்டுச் சென்ற கேள்விக்குரிய கருத்தைப் பற்றி மேலும் அறிய, அதைப் பற்றி உங்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம். இந்த வகையான சூழ்நிலைகளில் பின்வாங்க வேண்டிய ஒன்றாக இருக்கலாம், ஏனெனில் இது Google க்கு நடவடிக்கை எடுக்க உதவுகிறது.

Google மதிப்புரைகளை நீக்க முடியுமா?

கூகுளில் யாரேனும் போலியான மதிப்பாய்வை விட்டிருந்தால், பலர் நினைப்பது என்னவென்றால், அதை அழித்துவிடுவது நல்லது. இது தர்க்கரீதியானது, ஏனெனில் இந்த வழியில் நீங்கள் சிக்கல்களைத் தவிர்க்கலாம் மற்றும் எந்த நேரத்திலும் யதார்த்தத்தை பிரதிபலிக்காத மதிப்பாய்வால் நீங்கள் பாதிக்கப்பட மாட்டீர்கள். துரதிர்ஷ்டவசமாக, உண்மை அவ்வளவு எளிதானது அல்ல. Google இல் எங்கள் வணிகத்தைப் பற்றி யாரோ பதிவேற்றிய மதிப்பாய்வை நீக்க முடியாது என்பதால்.

மதிப்பாய்வு அல்லது கருத்தை இடுகையிட்டவர்கள் அதை நீக்க Google அனுமதிக்கிறது. அதாவது, நுகர்வோர்களாகிய நாம் ஒரு வணிகத்தைப் பற்றி (நேர்மறையாகவோ அல்லது எதிர்மறையாகவோ) மதிப்பாய்வு செய்து, எதிர்காலத்தில் நம் எண்ணத்தை மாற்றினால், அதை எப்போதும் நீக்கலாம். ஆனால் நாம் அந்த முடிவை எடுத்திருந்தால், இது நாமே செய்யும் ஒன்று. இந்த விஷயத்தில் வணிகத்திற்கு எந்த அதிகாரமும் இல்லை, அது எதிர்மறையாகவோ அல்லது பொய்யாகவோ இருந்தாலும், அதைப் பற்றி விடப்பட்டுள்ள எந்த மதிப்பாய்வையும் நீக்க முடியாது.

ஒரு வணிகமாக, எங்களால் செய்யக்கூடிய ஒரே விஷயம், நாங்கள் உங்களிடம் முன்பு கூறியதுதான்: அந்த மதிப்பாய்வைப் புகாரளிக்கவும். நாம் அதை தவறான அல்லது பொருத்தமற்றதாகக் குறிக்கலாம், இதன் மூலம் இறுதியாக Google அதற்கு எதிராக ஏதாவது செய்யப் போகிறது. ஆனால் ஒரு வணிகமாக, பதிவேற்றப்படும் இந்த மதிப்புரைகள் மீது உங்களுக்கு அதிகாரம் இல்லை அல்லது உங்களால் எதையும் அகற்ற முடியாது. இது ஒரு வரம்பாகப் பலர் பார்க்கும் விஷயமாக இருக்கலாம், ஆனால் வணிகங்கள் அந்த எதிர்மறை மதிப்புரைகளை அழிப்பதில் இருந்து தடுக்கிறது, அது உண்மையாக இருக்கலாம், மேலும் அவர்களின் வணிகத்தைப் பற்றி நேர்மறையானவற்றை மட்டுமே விட்டுவிடலாம். Google இதை மாற்றும் எண்ணம் இல்லை, எனவே நீங்கள் செய்யக்கூடிய ஒரே விஷயம், அந்த மதிப்புரைகள் தவறானவை அல்லது பொருத்தமற்றவை என்று நீங்கள் நினைத்தால், உங்கள் வணிகப் பக்கத்தில் அதைப் புகாரளிப்பதுதான்.