வாட்ஸ்அப் என்பது தனிப்பட்ட முறையில் தொடர்பு கொள்ள உங்களை அனுமதிக்கும் ஒரு செயலியாகும். இருப்பினும், செய்தியிடல் தளத்தில் அனைத்தும் அனுமதிக்கப்படுகின்றன என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை. சில நடத்தைகள் மற்றும் உள்ளடக்கம் பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளால் கண்டிப்பாக தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது கூறப்பட்ட விண்ணப்பத்தின்; மேலும் இவற்றுடன் இணங்காதது பெரும்பாலும் மீறலைச் செய்த பயனரின் தற்காலிக அல்லது நிரந்தரத் தடைக்கு வழிவகுக்கிறது.
ஆனால் இந்த கடுமையான விதிமுறைகள் அனைத்திற்கும் மேலாக, வாட்ஸ்அப் சில சமயங்களில் அதன் பயனர்கள் தங்கள் கணக்கைத் தடுக்க வழிவகுக்கும் செயல்களைப் பற்றி அறிந்திருக்கவில்லை என்பதையும், சில நேரங்களில் மீறல்கள் கணக்கு உரிமையாளர்களால் செய்யப்படுவதில்லை, ஆனால் அது ஒரு ஆல் செய்யப்படுகிறது. ஹேக்கர் அல்லது அணுகல் உள்ள வேறு யாராவது.
அதனால்தான், பலமுறை வாட்ஸ்அப் பயனர்களுக்கு இரண்டாவது வாய்ப்பை வழங்கத் தயாராக உள்ளது, மீறல்கள் மிகவும் தீவிரமானதாக இல்லாதபோது, மீறல் காரணமாக தடுக்கப்பட்ட தங்கள் கணக்கை மீட்டெடுக்க அனுமதிக்கிறது. அதனால்தான், உங்கள் சொந்தப் பொறுப்பின் காரணமாகவோ அல்லது வேறொரு நபரின் பொறுப்பின் காரணமாகவோ WA அதன் சேவைகளில் இருந்து உங்களைத் தடைசெய்த துரதிர்ஷ்டம் உங்களுக்கு இருந்தால், இந்தக் கட்டுரையில் நீங்கள் கண்டுபிடிப்பீர்கள். உங்கள் வாட்ஸ்அப் கணக்கை எவ்வாறு திறப்பது மிக எளிதாக.
வாட்ஸ்அப் ஏன் எனது கணக்கை முடக்கியது
நீங்கள் WhatsApp கணக்கைத் திறக்க விரும்பினால், பயன்பாட்டின் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்வது முதல் படியாகும்.
முதலாவதாக, WA உங்கள் கணக்கைத் தடுப்பதற்கான காரணம் என்ன என்பதைக் கண்டறியுமாறு நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம், மேலும் உங்கள் கணக்கை உங்களிடம் திருப்பித் தருவதற்கான ஆதரவைக் கேட்கும்போது உங்கள் வழக்கைப் பாதுகாப்பதற்கான சிறந்த வாய்ப்பைப் பெறுவீர்கள். இவை காரணங்கள் WhatsApp கணக்கை இடைநிறுத்துவதற்கான பொதுவான காரணங்கள், மற்றும் நீங்கள் அவற்றை கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்:
- அதிகாரப்பூர்வமற்ற வாடிக்கையாளர்களைப் பயன்படுத்தவும்: வாட்ஸ்அப்பில் ஒரே ஒரு அதிகாரப்பூர்வ ஆப்ஸ் மட்டுமே உள்ளது மற்றும் வாட்ஸ்அப் பிளஸ் அல்லது ஜிபிவாட்ஸ்அப் போன்ற வேறு எந்த கிளையண்டையும் பயன்படுத்துவது ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய பயன்பாட்டு விதிமுறைகளுக்கு எதிரானது. WA கணக்கை இடைநிறுத்துவதற்கு இது மிகவும் பொதுவான காரணங்களில் ஒன்றாகும்.
- சந்தேகத்திற்குரிய ஸ்பேம்: நீங்கள் பல சங்கிலிகள் மற்றும் செய்திகளை மொத்தமாகப் பகிர்ந்தால், நீங்கள் ஸ்பேம் செய்கிறீர்கள் என்று WhatsApp நம்பி, உங்கள் கணக்கை இடைநிறுத்தத் தொடரலாம்.
- பற்றிய அறிக்கை பயனர்கள்: பயனர்கள் மோசடி அல்லது ஸ்பேம் செய்யப்பட்டால் ஒரு கணக்கைப் புகாரளிக்கலாம். உங்கள் கணக்கு ஹேக் செய்யப்பட்டிருந்தால், அது இந்த வகையான நடைமுறைக்கு பயன்படுத்தப்பட்டிருக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.
- பொருத்தமற்ற உள்ளடக்கம்: வயது வந்தோருக்கான உள்ளடக்கம் போன்ற சில உள்ளடக்கம் WA இல் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. இந்த வகையான உள்ளடக்கத்தைப் பகிர்வதும் இந்தக் கருப்பொருள்களுடன் குழுக்களில் பங்கேற்பதும் விதிமுறைகளுக்கு எதிரானது.
- சட்டவிரோத நடைமுறைகள்: உங்கள் கணக்கு குற்றம் செய்ய பயன்படுத்தப்படலாம் என்று WhatsApp சந்தேகிக்கலாம். ஒருவேளை அது உங்கள் தவறு அல்ல, ஆனால் உங்கள் கணக்கு இடைநிறுத்தப்படும்.
உங்கள் வாட்ஸ்அப் கணக்கை எவ்வாறு திறப்பது
உங்கள் கணக்கு தற்காலிகமாக தடுக்கப்பட்டிருந்தால்
வாட்ஸ்அப் பயன்பாட்டு விதிகளை நீங்கள் தொடர்ந்து மீறாமல் இருக்க, தற்காலிக பிளாக் ஒரு எச்சரிக்கையாகவே செயல்படுகிறது. இது வழக்கமாக 1 அல்லது 2 நாட்கள் நீடிக்கும், இருப்பினும் தீவிர நிகழ்வுகளில் இந்த காலம் மாதங்களுக்கு நீட்டிக்கப்படலாம். கணக்கைத் திறக்க முயற்சிக்காமல், இந்தக் காலம் முடிவடையும் வரை காத்திருப்பது நல்லது.
உங்கள் கணக்கு நிரந்தரமாக பூட்டப்பட்டிருந்தால்
உங்கள் கணக்கு நிரந்தரமாக அல்லது காலவரையின்றி இடைநிறுத்தப்பட்டுள்ளதாக WhatsApp உங்களுக்குத் தெரிவித்தால், உங்கள் கடைசி முயற்சியாக வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு, கட்டுப்பாட்டை நீக்கும்படி அவர்களைச் சமாதானப்படுத்த முயற்சிக்க வேண்டும்.
பக்கத்திலிருந்து இதைச் செய்யலாம் இணையதளத்தை தொடர்பு கொள்ளவும் WhatsApp மூலம். அல்லது அதே மொபைல் மெசேஜிங் அப்ளிகேஷன் மூலம், மேல் வலது மூலையில் உள்ள 3 புள்ளிகளைத் தொட்டு, உள்ளிடவும் அமைப்புகள் > உதவி > எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
நீங்கள் வேண்டும் ஒரு படிவத்தை நிரப்பவும் உங்கள் தொலைபேசி எண், மின்னஞ்சல், நீங்கள் WhatsApp ஐ அணுகும் சாதனம் மற்றும் உங்கள் கணக்கைத் திறக்க ஆதரவைக் கேட்க வேண்டிய செய்தியுடன். செய்தியை சுருக்கமாகவும் புள்ளியாகவும் வைத்திருக்கவும், உங்கள் நிலைமையை விளக்கவும் பரிந்துரைக்கிறோம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் பின்வருவனவற்றைச் சேர்க்கலாம்: "வணக்கம், எனது கணக்கு தவறுதலாகப் பூட்டப்பட்டுள்ளது என்று நினைக்கிறேன், எனது கணக்கைத் திறக்க முயற்சிக்க உங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்."
அடுத்த சில மணிநேரங்களில் வாட்ஸ்அப் வாடிக்கையாளர் சேவையிலிருந்து ஒரு மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள். நீங்கள் பதிலளித்து, அனுமதிக்கப்படாத நடைமுறைகளில் ஈடுபடுவது உங்கள் நோக்கமல்ல என்பதை விளக்கி, இது எதுவும் மீண்டும் நடக்காது என்று அவர்களிடம் சொல்ல வேண்டும். ஒரு தீர்வை அடிக்கடி அடைந்தாலும், சில பயனர்கள் தங்கள் கணக்கை திரும்பப் பெற மாட்டார்கள்.
எனது வாட்ஸ்அப் கணக்கைத் திறக்க முடியாவிட்டால் என்ன செய்வது?
உங்கள் வாட்ஸ்அப் கணக்கை உங்களால் மீட்டெடுக்க முடியாவிட்டால், சேவையை அணுகுவதற்கான ஒரே மாற்று மற்றொரு தொலைபேசி எண்ணைப் பெறுவதுதான்.
அடிப்படையில் எதுவும் இல்லை. உங்கள் வாட்ஸ்அப் கணக்கைத் திறக்க முடியுமா இல்லையா என்பது நிறுவனத்தின் விருப்பத்திற்கு உட்பட்டது, எந்த விதிகள் மீறப்பட்டன என்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு உங்கள் வழக்கை மதிப்பீடு செய்யும்; அவர்கள் உறுதியான முடிவை எடுத்தவுடன், அவர்கள் தங்கள் மனதை மாற்றிக்கொள்ள வாய்ப்பில்லை. எனவே, உங்கள் தடுக்கப்பட்ட கணக்கைத் திரும்பப் பெற வேண்டாம் என்று WhatsApp முடிவு செய்தால், அதன் சேவைகளை மீண்டும் அணுக நீங்கள் செய்யக்கூடிய ஒரே விஷயம் மற்றொரு தொலைபேசி எண்ணைப் பெறுங்கள் மற்றும் அதனுடன் ஒரு கணக்கை உருவாக்கவும்.