Wallapop இல் வாங்குவதை ரத்துசெய்ய உங்களுக்கு உதவி தேவையா? இந்த விர்ச்சுவல் ஸ்டோரில் நீங்கள் வாங்கிய தயாரிப்பு இனி உங்களுக்கு வேண்டாம் என்றால் நீங்கள் என்ன செய்யலாம் என்பதை இந்த இடுகையில் விளக்குகிறோம். பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி வேலை செய்கிறது மற்றும் அவை செயல்படுவதற்கு எவ்வளவு காலம் எடுக்கும் என்பது பற்றிய பயனுள்ள தகவல்களையும் நீங்கள் காணலாம்.
வாங்குபவருக்கு வாங்குதலை ரத்துசெய்வதற்கு Wallapop இல் எந்த விருப்பமும் இல்லை என்பதை நீங்கள் ஏற்கனவே அறிந்திருப்பது நல்லது. ஒரே மாற்று அதுதான் விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொண்டு, கப்பலை ரத்துசெய்யச் சொல்லுங்கள். இந்த விருப்பம் நடைமுறைக்கு வரவில்லை என்றால், அது சிறந்தது Wallapop வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்பு கொள்ளவும்.
எனவே நீங்கள் Wallapop இல் வாங்குவதை ரத்து செய்யலாம்
Wallapop இல் வாங்கிய பிறகு ஒரு சிறந்த சலுகை தோன்றினால், மிகவும் தர்க்கரீதியான விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் பிந்தையதைத் தேர்ந்தெடுத்து முந்தையதை ரத்து செய்ய விரும்புகிறீர்கள். இரண்டாவது சிந்தனையில், நீங்கள் வாங்கிய தயாரிப்பு உண்மையில் உங்களுக்குத் தேவையில்லை என்பதை நீங்கள் உணரலாம். எப்படி இருந்தாலும், ஆன்லைனில் கொள்முதல் செய்த பிறகு திரும்பப் பெற உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது, மேலும் அது Wallapop க்கு தெரியும்.
இருப்பினும், மற்ற ஆன்லைன் ஷாப்பிங் தளங்களைப் போலல்லாமல், வாங்குபவர் ஒருதலைப்பட்சமாக வாங்குவதை ரத்து செய்யும் விருப்பம் Wallapop இல் இல்லை. நாங்கள் ஏற்கனவே கூறியது போல், வாங்கிய பொருளின் ஏற்றுமதியை ரத்து செய்வதன் மூலம் விற்பனையாளர் மட்டுமே அதைச் செய்ய முடியும். பிறகு, Wallapop இல் வாங்குவதை ரத்து செய்வதில் உறுதியாக இருந்தால் வாங்குபவர் என்ன செய்ய முடியும்?
வாங்குவதை ரத்து செய்ய, முதல் விருப்பம் விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொண்டு அதைச் செய்யும்படி அவரிடம் கேளுங்கள். Wallapop மொபைல் பயன்பாடானது விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொண்டு கோரிக்கையைச் செய்வதற்கான அரட்டையை உள்ளடக்கியது. இருப்பினும், விற்பனையாளர் ஏற்றுமதியை ரத்து செய்ய வேண்டிய கட்டாயம் இல்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
எனினும், நீங்கள் வாங்குவதை ஏன் ரத்து செய்ய வேண்டும் என்று அவரிடம் பணிவாகக் கேட்டு, அதற்கான காரணங்களை விளக்கினால், அவர் பெரும்பாலும் ஒப்புக்கொள்வார். விற்பனையாளர் இன்னும் ஏற்றுமதி செய்யவில்லை என்றால், அதை ரத்து செய்வது மிகவும் எளிதாக இருக்கும். மறுபுறம், ஏற்றுமதி ஏற்கனவே செய்யப்பட்டிருந்தால், அதை ரத்து செய்வதற்கான செயல்முறை சிறிது நேரம் எடுக்கும்.
நீங்கள் விற்பனையாளராக இருந்தால், Wallapop இல் ஏற்றுமதியை ரத்து செய்வது எப்படி?
நாணயத்தின் மறுபக்கத்தைப் பார்ப்போம்: நீங்கள் விற்பனையாளராக இருந்தால், Wallapop இல் ஏற்றுமதியை ரத்து செய்வது எப்படி? வாங்குபவரிடமிருந்து ஷிப்பிங் ரத்துசெய்தல் கோரிக்கையைப் பெற்றுள்ளீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். நீங்கள் இன்னும் தயாரிப்பை அனுப்பவில்லை என்றால், இந்த வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் நீங்கள் அதை ரத்து செய்யலாம்:
- Wallapop பயன்பாட்டை உள்ளிட்டு, கீழ் மெனுவின் 'நீங்கள்' பகுதிக்குச் செல்லவும். அங்கு நீங்கள் 'ஷிப்பிங்' பகுதியைக் காண்பீர்கள்.
- 'ஷிப்பிங்' இல், நீங்கள் அனுப்ப நிலுவையில் உள்ள விற்பனையைப் பார்க்க, 'ஷிப்மென்ட் டிராக்கிங்' விருப்பத்தை கிளிக் செய்யவும்.
- நிலுவையில் உள்ள ஷிப்மென்ட்களின் பட்டியலிலிருந்து, நீங்கள் ரத்துசெய்தல் கோரிக்கையைப் பெற்றுள்ள ஏற்றுமதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- ஷிப்பிங் குறியீடு தோன்றும், மேலும் கீழே, 'வழிமுறைகளைப் பார்க்கவும்' என்ற விருப்பம் தோன்றும். அதை அழுத்தவும்
- ஏற்றுமதி செய்வதற்கான வழிமுறைகளுடன் மற்றொரு சாளரம் திறக்கும். நீங்கள் கீழே உருட்டினால், 'கப்பலை ரத்துசெய்' விருப்பத்தைக் காணலாம்.
- 'கப்பலை ரத்துசெய்' என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், Wallapop பணத்தை வெளியிட்டு வாங்குபவருக்குத் திருப்பித் தருகிறது. மறுபுறம், தயாரிப்பு மற்றொரு நபருக்கு விற்க மீண்டும் இலவசம்.
மறுபுறம், விற்பனையாளர் என்றால் தயாரிப்பு அனுப்பப்பட்ட பிறகு கொள்முதல் ரத்து கோரிக்கையைப் பெறவும், விஷயங்கள் கொஞ்சம் சிக்கலாகின்றன. ஷிப்மென்ட்டை ரத்துசெய்த பிறகு, பேக்கேஜ் மீண்டும் வாலாப் போஸ்ட் ஆஃபீஸுக்குச் செல்லும். மதிப்பாய்வு செயல்முறைக்குப் பிறகு, தயாரிப்பு விற்பனையாளருக்குத் திருப்பித் தரப்படுகிறது, மேலும் பணம் வாங்குபவருக்குத் திருப்பித் தரப்படுகிறது.
தயாரிப்பு வருவாயைப் பொறுத்தவரை, தளம் கொஞ்சம் கடுமையானது. தி வாலாபாப் திரும்பக் கொள்கை "விற்பனையாளருக்கும் வாங்குபவருக்கும் இடையில் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட சந்தர்ப்பங்களில் தவிர, விண்ணப்பத்தின் மூலம் வாங்கப்பட்ட தயாரிப்புகளைத் திரும்பப் பெற முடியாது" என்பதைக் குறிக்கிறது.
வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் பேசி Wallapop இல் வாங்குவதை ரத்துசெய்யவும்
நாங்கள் ஏற்கனவே கூறியது போல், Wallapop இல் வாங்குவதை ரத்து செய்வதற்கான முதல் விருப்பம் விற்பனையாளரிடம் நேரடியாக அவ்வாறு செய்யச் சொல்ல வேண்டும். மிகவும் பொதுவானது என்னவென்றால், விற்பனையாளருக்கு உங்கள் கோரிக்கையை ஏற்றுக்கொள்வதில் எந்தக் கவலையும் இல்லை மற்றும் விரைவில் கப்பலை ரத்துசெய்யவும். ஆனால், நீங்கள் பதிலளிக்கவில்லை அல்லது ஏற்றுமதியை ரத்து செய்ய மறுத்தால் என்ன செய்வது?
இந்த சந்தர்ப்பங்களில், இது சிறந்தது Wallapop வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும். நீங்கள் வாங்கும் போது ஏற்படும் எந்த சிரமத்தையும் தீர்க்க உதவுவதற்கு அவை மிகவும் பொருத்தமானவை. அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள, நீங்கள் பின்வரும் வழிகளைப் பயன்படுத்தலாம்:
- அவரது அதிகாரப்பூர்வ தளம், உதவி மையப் பிரிவின் கீழ், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்களையும், Wallapop வழங்கும் பிற வகை ஆதரவையும் நீங்கள் காணலாம்.
- அவர்களின் கணக்கு போன்ற சமூக வலைப்பின்னல்கள் மூலம் ட்விட்டர் o instagram, நீங்கள் ஒரு செய்தியை அனுப்பலாம் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலில் உதவி கோரலாம்.
- Wallapop பயன்பாட்டில், கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை தொடர்பான தகவல்களுடன் உதவி மையத்தையும் அணுகலாம்.
- soporte.envio@wallapop.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலம் நீங்கள் எப்போதும் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.
நீங்கள் தொடர்பு கொண்டு பதிலைப் பெற்றவுடன், Wallapop இல் வாங்குவதை ரத்து செய்யத் தூண்டும் காரணங்களை விரிவாக விளக்க முயற்சிக்கவும். எனவே, இந்த விஷயத்தைக் கவனித்து வாங்குவதை ரத்துசெய்ய ஆதரவு சேவைக்காகக் காத்திருக்கவும். அவர்கள் செய்யும் எந்தவொரு கோரிக்கைக்கும் பதிலளிக்க காத்திருங்கள் அல்லது எல்லாம் எப்படி முடிந்தது என்பதைக் கண்டறியவும்.
Wallapop இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி?
இறுதியாக, Wallapop இல் கேஷ்பேக் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைப் பற்றி பேசலாம். எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? அவர்கள் எல்லா பணத்தையும் திருப்பித் தருகிறார்களா, அல்லது கொள்முதல் ரத்து செய்வதற்கான கமிஷன்கள் உள்ளதா? தொடக்கத்தில், நல்ல செய்தி அது ரத்து செய்வதற்கு கட்டணம் இல்லை, எனவே வாங்குபவர் தனது பணத்தை திரும்பப் பெறுகிறார். மேலும், வாலாபாப் ஏற்றுமதியை ரத்து செய்ததற்காக விற்பனையாளர்களுக்கு அபராதம் விதிக்காது.
கொள்முதல் ரத்து செய்யப்பட்ட பிறகு பணத்தைத் திரும்பப் பெற எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? தொகுப்பு ஏற்கனவே அனுப்பப்பட்டதா இல்லையா என்பதைப் பொறுத்து எல்லாம் இருக்கும்.. ஷிப்மென்ட் ரத்து செய்யப்படும் போது தயாரிப்பு விற்பனையாளரின் கைகளில் இருந்தால், வாங்குபவர் தனது பணத்தை 48 மணி நேரத்திற்குள் அவர் செலுத்திய கணக்கிற்கு நேரடியாகப் பெறுவார். மறுபுறம், தொகுப்பு ஏற்கனவே அனுப்பப்பட்டிருந்தால், வாங்குபவர் தனது பணத்தை திரும்பப் பெற பல நாட்கள் காத்திருக்க வேண்டும்.