ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความสำเร็จของ เพลย์สเต 4ซึ่งเป็นหนึ่งในเกมคอนโซลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ผู้เล่นมากกว่า 80 ล้านคนทั่วโลกยืนยันเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม แม้แต่ PS4 ก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากปัญหาเฉพาะที่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์การเล่นเกมของเรา ที่พบบ่อยที่สุดคือ ข้อผิดพลาด WS-37403-7ซึ่งเป็นจุดบกพร่องที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
แม้ว่าจะมีราคาแพงที่ลำดับความสำคัญของเราคือการกำจัดปัญหาที่น่ารำคาญนี้ แต่ก็ไม่เจ็บที่จะวิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด WS-37403-7. เมื่อรู้ที่มาของปัญหาแล้ว ก็หาทางแก้ไขได้ง่ายขึ้น และเราพูดว่า "เหตุผล" เป็นพหูพจน์เพราะ ไม่มีสาเหตุเดียวที่เป็นไปได้แต่สิ่งเหล่านี้สามารถมีได้หลายอย่าง
โชคดีที่มีรายงานจากผู้ใช้หลายรายทั่วโลก ข้อผิดพลาดนี้จึงถูกระบุและจำกัด นั่นคือ ในเกือบทุกกรณี เรารู้แล้วว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น ดังนั้นเราจึงรู้ว่าต้องแก้ไขอย่างไร
เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้
ตามกฎทั่วไป เมื่อข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญ WS-37403-7 ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ สาเหตุมักเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้
- การตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง: บางครั้งอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าเหล่านี้ไม่ได้ป้อนอย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายในขณะดำเนินการ PS4 ต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียรและปลอดภัยเสมอเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- การหยุดชะงักของการบำรุงรักษา: เป็นปัญหาทั่วไปถึงแม้จะไม่ร้ายแรงก็ตาม PS4 มักมีการอัปเดตโดย Sony Playstation. สิ่งเหล่านี้ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและรวมฟังก์ชันใหม่ ระหว่างการอัปเดต การเชื่อมต่อจะถูกขัดจังหวะและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีชื่อเสียงจะปรากฏขึ้นตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม นี่เป็นสถานการณ์ชั่วคราว บ่อยครั้งที่ทุกอย่างทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหลังจากรีสตาร์ทคอนโซล
- ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อคอนโซลไม่ได้รับการอัพเดตอย่างถูกต้องด้วยการอัปเดตล่าสุดและล้าสมัยชั่วคราว บางครั้งเราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์คลาสสิกของปลาไวทิงที่กัดหาง: ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากคอนโซลไม่ได้รับการอัปเดต แต่ในขณะเดียวกันข้อผิดพลาดก็เป็นสิ่งที่ป้องกันไม่ให้เราอัปเดต
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด WS-37403-7
บทสรุปโดยย่อของสาเหตุของปัญหาในส่วนที่แล้วทำให้เราสามารถเดาได้ว่าแนวทางแก้ไขที่อาจจะแก้ไขได้คืออะไร เราให้รายละเอียดด้านล่าง:
โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่า DNS
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด WS-37403-7 บน PS4: การตั้งค่า DNS
การกำหนดค่า DNS ที่ไม่เหมาะสมอาจเป็นเพราะคอนโซลของเราไม่ทำงาน กุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาคือการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ แต่จะต้องทำให้ดีเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดอย่างรอบคอบ:
- ก่อนอื่นเราไปที่เมนูหลักของ PS4 เพื่อเข้าถึง «การตั้งค่า».
- ที่นั่นเราเลือกตัวเลือก "สุทธิ".
- จากนั้นเราจะดำเนินการ a «การทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต». ณ จุดนี้คุณต้องอดทนและรอให้การทดสอบเสร็จสิ้น
เมื่อได้ผลลัพธ์แล้ว ก็ต้อง ตรวจสอบว่าผลลัพธ์ของ «รับที่อยู่ IP» และ «การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต» เป็นค่าบวก. ถ้าไม่เช่นนั้น ข้อความแสดงความสุขที่มีข้อผิดพลาด WS-37403-7 จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง จากนั้นจะต้องลองวิธีอื่น:
- เรากลับไปที่หน้าการกำหนดค่าเครือข่าย
- ที่นั่นเราเลือกตัวเลือก "กำหนดค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" (ดังแสดงในภาพด้านบน) และคลิกที่ตัวเลือก "ส่วนบุคคล".
- ต่อไปเราเลือกตัวเลือก «อัตโนมัติ» สำหรับการกำหนดค่าที่อยู่ IP และ «ไม่ต้องระบุ» สำหรับชื่อ DHCP-Host
- เสร็จแล้วเราไปต่อกันที่ กำหนดค่า DNSสำหรับสิ่งนี้เราเลือกตัวเลือก "คู่มือ". ที่นั่นเราจะเขียนสิ่งต่อไปนี้:
- ใน «ที่อยู่หลัก»: 1.1.1.1
- ใน «ที่อยู่รอง»: 1.0.0.1
- หลังจากนี้เหลือแค่คลิก "ต่อไป" และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างมีความสุข
โซลูชันที่ 2: อัปเดต PS4
อัปเดต PS4 เพื่อลบข้อผิดพลาด WS-37403-7
หากวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อสาเหตุคือการกำหนดค่า DNS ที่ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม หากสาเหตุของข้อผิดพลาดเป็นอย่างอื่น เราจะต้องหันไปใช้วิธีอื่น ในกรณีนี้ วิธีที่รวดเร็วและง่ายที่สุดในการกำจัดข้อผิดพลาด WS-37403-7 คือ อัปเดตคอนโซล PlayStation. มีหลายวิธีที่จะทำ:
เมื่อเราเข้าถึงหน้าจอหลักได้ การดำเนินการนี้ค่อนข้างง่าย เพียงเชื่อมต่อคอนโซลเข้ากับเราเตอร์โดยใช้ a สาย LAN และทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- พวกเรากำลังจะไป "การแจ้งเตือน" และเราลบไฟล์อัพเดทก่อนหน้าด้วยตัวเลือก "กำจัด".
- จากนั้นเลือกตัวเลือก "การตั้งค่า" แล้วเราก็กด "การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ".
หากเราไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้ เรายังมีความเป็นไปได้ที่จะเริ่มต้นคอนโซลใน โหมดปลอดภัย. เมื่ออยู่ในโหมดนี้ เราเลือกตัวเลือก 3: "อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ"
บางครั้งข้อผิดพลาดได้ล็อกหน้าจอและไม่มีประโยชน์ที่จะลองดำเนินการอื่นใด แต่อย่าสิ้นหวังเพราะยังมีทางเลือกอื่นอยู่ ตัวอย่างเช่น ปรับปรุงด้วยตนเอง. เราจะดำเนินการได้อย่างไร? เราอธิบายให้คุณฟัง:
กดปุ่มเปิดปิดของ PS4 ค้างไว้ (ปุ่ม "เปิด/ปิด") จนกระทั่งส่งเสียงบี๊บสองครั้ง
- ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏบนหน้าจอ: "เชื่อมต่อ Dualshock 4 ด้วยสาย USB แล้วกดปุ่ม PS" (*). นั่นคือสิ่งที่เราต้องทำ
- เมื่อทำการเชื่อมต่อแล้วให้คลิกที่ตัวเลือก "อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ" เพื่อเลือกด้านล่าง "อัปเดตโดยใช้อินเทอร์เน็ต".
- จากนั้นโดยคลิกที่ "ต่อไป" เราจะเริ่มการค้นหาอัตโนมัติสำหรับการอัปเดตระบบที่มี
- เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว เราจะกลับไปที่ตัวเลือก "รีสตาร์ท PS4". หลังจากนี้ สิ่งที่ปลอดภัยที่สุดคือทุกอย่างกลับมาที่ไซต์ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะหายไป
หลังจากอัปเดตคอนโซล ปัญหาข้อผิดพลาด WS-37403-7 ควรได้รับการแก้ไขอย่างเด็ดขาด คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับความบันเทิงเป็นเวลาหลายชั่วโมงกับ PS4 ได้อีกครั้งโดยปราศจากความไม่สะดวกครั้งใหญ่