หน้าจอสีขาวของ Windows 10: วิธีแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้
ลอส ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ ที่เราใช้มาหลายปีแล้ว ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows, เรารู้และเราคุ้นเคย ข้อความผิดพลาด กำหนดค่าในระบบปฏิบัติการดังกล่าวในรูปแบบของหน้าจอที่สมบูรณ์โดยมีพื้นหลังเป็นสีใดสีหนึ่ง และมีหรือไม่มีเนื้อหาที่ให้ข้อมูล นอกจากนี้ เวอร์ชั่นปัจจุบัน หน้าต่าง 10 y หน้าต่าง 11ไม่เป็นข้อยกเว้นสำหรับกฎ และในกรณีเฉพาะของ Windows 10, the "จอขาว" แห่งความตาย (หน้าจอสีขาวแห่งความตาย / วสท).
และในขณะที่ "จอขาว" อาจเกิดขึ้นได้จากปัญหาต่างๆ (สาเหตุหรือสาเหตุ) ก็สามารถมีวิธีแก้ไขที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้นในเอกสารฉบับนี้เราจะพยายามพูดถึงบ่อยที่สุด ปัญหาที่ทำให้เกิด และประสบความสำเร็จมากที่สุด วิธีแก้ปัญหาที่แก้ไขได้.
และเช่นเคย ก่อนที่เราจะดำดิ่งลงไปในโพสต์ปัจจุบันนี้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาของ "หน้าจอสีขาว" ใน Windows 10, เราจะปล่อยให้ผู้ที่สนใจสำรวจบางส่วนของพวกเรา โพสต์ที่เกี่ยวข้องก่อนหน้านี้ กับ «วินโดว์»ลิงก์ต่อไปนี้ไปยังพวกเขา เพื่อให้พวกเขาทำได้อย่างง่ายดาย ในกรณีที่คุณต้องการเพิ่มหรือเสริมความรู้ของคุณในประเด็นนี้ เมื่ออ่านเอกสารนี้เสร็จแล้ว:
"เราได้กล่าวไปแล้วว่าอินเทอร์เฟซของ Windows 11 นั้นง่ายต่อการจดจำ เนื่องจากไม่ได้เบี่ยงเบนไปจากพารามิเตอร์ของเวอร์ชันก่อนหน้า นั่นคือ Windows 10 อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ปรับปรุงรูปลักษณ์ของหน้าต่างทั้งหมดใหม่ให้โค้งมนและสวยงามยิ่งขึ้น เราสามารถพูดได้เหมือนกันทุกประการเกี่ยวกับเมนูบริบทและ File Explorer ส่วนหลังนี้ให้รูปลักษณ์ที่สะอาดตากว่าเมื่อก่อนมาก ด้วยคำสั่งทั่วไปที่มีอยู่ในแถบเครื่องมือใหม่" Windows 10 กับ Windows 11: ความแตกต่างหลัก
หน้าจอแสดงข้อผิดพลาดใน Windows คืออะไร
บุตรชาย โหมดการรายงานปัญหาและข้อผิดพลาดสำคัญหรือร้ายแรง กำหนดค่าภายในระบบปฏิบัติการเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ และแสดงและแจ้งให้ทราบเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ดีที่สุด การแก้ปัญหาทันทีหรือทันที.
และแน่นอน ขึ้นอยู่กับว่าสีมีสีอะไร ข้อมูลใดที่สามารถแสดงได้ หรือสิ่งที่เราสามารถทำได้ก่อนหน้านี้บนคอมพิวเตอร์ การดำเนินการและวิธีแก้ไขที่แตกต่างกันสามารถระบุได้ อย่างไรก็ตาม สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมีดังต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่จริงกับจอแสดงผลที่เชื่อมต่อ
- การเชื่อมต่อล่าสุดของอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงใดๆ
- การอัปเดตเฉพาะสำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงหรืออะแดปเตอร์ที่มีอยู่
- การติดตั้งหรืออัพเดตเฉพาะของบางโปรแกรม
- การติดตั้งหรืออัปเดตล่าสุดของระบบปฏิบัติการ
ดังนั้นด้านล่างเราจะแสดงหลักและรายละเอียดวิธีการแก้ปัญหาของ "หน้าจอสีขาว" ใน Windows 10และหน้าจอข้อผิดพลาดประเภทอื่นโดยสังเขปใน Windows 10 และ 11.
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 White Screen บนคอมพิวเตอร์
หน้าจอสีขาว
แสดงก่อนหน้าจอเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอนที่ 1
ในกรณีนี้และตราบใดที่ เชื่อมต่อแป้นพิมพ์แล้ว ตอบสนอง (ทำงาน) นั่นคือเมื่อกดเช่นแป้น "Bloq Mayús" o "Bloq Num" ไฟ LED ของฟังก์ชันที่เปิดใช้งานดังกล่าวจะสว่างขึ้น ดังนั้นต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
กด การรวมกันที่สำคัญ "Ctrl + Alt + Supr"เลือกบัญชีผู้ใช้และเข้าสู่ระบบ ถ้า เข้าสู่ระบบ, ควรดำเนินการดังต่อไปนี้ "Inicio > Inicio/apagado ".
และแน่นอนว่าถ้าไม่เห็นหน้าจอล็อกอิน คุณต้องกด . ค้างไว้ ปุ่มเริ่ม / หยุด จากคอมพิวเตอร์ประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง เพื่อเริ่มต้นอุปกรณ์อีกครั้งและตรวจสอบว่า "จอขาว" ไม่ออกมาอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 2
ใช่ ตรงกันข้าม เชื่อมต่อแป้นพิมพ์แล้ว ไม่ตอบสนอง (ใช้งานได้) คุณควรกด .ค้างไว้ทันที ปุ่มเริ่ม / หยุด จากคอมพิวเตอร์ประมาณ 10 วินาทีเพื่อให้ปิดเครื่องและถอดปลั๊กออกจากเต้ารับเป็นเวลา 30 วินาทีถึงหนึ่งนาทีโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อเริ่มต้นอุปกรณ์อีกครั้งและตรวจสอบว่า "จอขาว" ไม่ออกมาอีกต่อไป และถ้า "จอขาว" ยังคงมีอยู่ ควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3
ต่อไป เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจในประเด็นต่อไปนี้เพื่อแยกแยะปัญหาและความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาด:
- ตรวจสอบว่าจอภาพที่ใช้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไฟฟ้าและเปิดอยู่
- ตรวจสอบเป็นอย่างดีว่าจอภาพที่ใช้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี แนะนำให้ถอด เชื่อมต่อ และทดสอบสายเคเบิลวิดีโออีกครั้งสำหรับจอภาพแต่ละจอที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ และฉันตรวจสอบด้วยเมาส์ว่าเคอร์เซอร์เคลื่อนที่บนหน้าจอ
- ลองถ้าเป็นไปได้ตามประเภทของแป้นพิมพ์บางฟังก์ชันพิเศษหรือแป้นพิมพ์ลัด ตัวอย่างเช่น เพิ่มระดับความสว่างของจอภาพเพื่อตรวจสอบการตรวจจับที่ถูกต้องและการทำงานพื้นฐานของแป้นพิมพ์และคอมพิวเตอร์
- ทดสอบจอภาพที่ใช้ในการเชื่อมต่อสัญญาณวิดีโอขาออกที่มีอยู่ของคอมพิวเตอร์ เนื่องจากในบางครั้ง การเปลี่ยนแปลง (การติดตั้ง / การอัปเดต) ในไดรเวอร์อาจทำให้การกำหนดค่าวิดีโอเปลี่ยนแปลง ทำให้วิดีโอถูกส่งไปยังอะแดปเตอร์แสดงผลหรือไปยังเอาต์พุตอื่น ซึ่งกำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้
- ถ้าจำเป็น ให้พิจารณาว่าจอภาพที่ใช้แล้วมีปัญหาโดยการทดสอบเฉพาะจอภาพแต่ละจอกับวิดีโอในตัวของเมนบอร์ด
- หากหน้าจอที่ใช้เป็นทีวีที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไฟฟ้าอย่างถูกต้องและเปิดเครื่อง และยังเชื่อมต่อและกำหนดค่าอย่างถูกต้องในการป้อนข้อมูลที่ถูกต้องของคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อยกเลิกทั้งหมดข้างต้นแล้ว เราต้องถอนการติดตั้งใดๆ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามนั่นคือ นั่นไม่ใช่ Windows ดั้งเดิม (windows Defender). เนื่องจากในบางครั้ง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุของการปรากฏของ "จอขาว".
ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณใน เซฟโหมด และผ่านทางส่วน แอปพลิเคชั่นและคุณสมบัติ จากหน้าต่างของ การกำหนดค่า Windowsดำเนินการลบ (ถอนการติดตั้ง) ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณใช้งานอยู่
และตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทดสอบว่า "จอขาว" ไม่ปรากฏอีกต่อไป หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 5
แล้ว a หน้าต่างคลีนบูต. เนื่องจากโหมดดังกล่าวเป็นประเภท เซฟโหมดที่กำหนดเองที่คุณสามารถบอกได้ว่า เวที นี้ แอปพลิเคชันและบริการ พวกเขาจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติหรือไม่ทั้งในเบื้องหน้าหรือเบื้องหลัง
ด้วยวิธีนี้จะค่อย ๆ ละทิ้งสิ่งเหล่านั้น กระบวนการพื้นฐานและการใช้งานยูทิลิตี้ของระบบและอื่นๆ ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง. พึงระลึกไว้เสมอว่า หน้าต่างคลีนบูต พยายามที่จะเริ่มต้น ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมขั้นต่ำเมื่อเริ่มต้น เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ได้อย่างง่ายดาย
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 6
ณ จุดนี้ จำเป็นต้องแยกแยะปัญหาโดยตรงกับ . โดยสิ้นเชิง การ์ดจอ. และสำหรับสิ่งนี้ คุณควรพยายามค้นหาและติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับการ์ดกราฟิกที่เข้ากันได้มากที่สุดและล่าสุดสำหรับ หน้าต่าง 10. และหากไม่ใช่การ์ดกราฟิกในตัว ให้ลองถอดออกหรือลองอย่างอื่น
แสดงหลังจากหน้าจอเข้าสู่ระบบ
ในกรณีนี้ หลายขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นมีความเกี่ยวข้องเท่ากัน ดังนั้น เราจะอธิบายแต่ละขั้นตอนสำหรับกรณีนี้โดยย่อ:
ขั้นตอนที่ 1
ใช่ "จอขาว" และสีดำปรากฏขึ้นที่ เข้าสู่ระบบ ลองแก้ด้วยวิธีต่อไปนี้ คีย์ผสม:
- Tแป้นวินโดว์ + P o Ctrl + อื่น ๆ + ของ.
- Tแป้นวินโดว์ + Ctrl + เปลี่ยน + B.
หมายเหตุ: หาก Windows ตอบสนอง เสียงบี๊บสั้นๆ จะดังขึ้น และหน้าจอจะกะพริบหรือหรี่ลงในขณะที่ Windows พยายามอัปเดต
ขั้นตอนที่ 2
หากขั้นตอนแรกไม่ได้ผล ให้ลอง ลองเปิด Task Manager สำหรับ รีสตาร์ท Windows Explorer.
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กดคีย์ผสม Ctrl + อื่น ๆ + ลบ.
- เลือกตัวเลือก ผู้บริหาร ของงาน
- รีบูตไฟล์ Windows Explorer แถบ กระบวนการ. หรือหากล้มเหลว ให้เรียกใช้ใหม่โดยเลือกตัวเลือก เก็บ / เรียกใช้งานใหม่ และเขียน explorer.exe และกด ยอมรับ.
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3
ในกรณีที่ "จอขาว" ปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตเฉพาะหรือทั่วไป เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้น คุณต้องเริ่ม เซฟโหมด และยกเลิก (เลิกทำ) การอัปเดตที่เป็นไปได้ของ ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล. หากจำเป็น ให้ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์โดยสมบูรณ์
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่คุณคิดว่าดีที่สุดสำหรับกรณีของคุณโดยเรียงลำดับดังนี้:
- คืนค่าระบบปฏิบัติการ
- ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดจากระบบปฏิบัติการ
- ดำเนินการคลีนบูตของระบบปฏิบัติการเพื่อดำเนินการแยกแยะความล้มเหลว
- เริ่มต้นในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณใช้งานอยู่
- ยกเลิกการเชื่อมต่อและถอนการติดตั้งอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อหรือติดตั้งล่าสุด
- ใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์บำรุงรักษาหรือปรับให้เหมาะสมของ Microsoft หรือบุคคลที่สาม
- ใช้ตัวเลือกเริ่มต้น (ค่าเริ่มต้นและค่าที่เหมาะสมที่สุด) ของ BIOS / UEFI ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: ถ้า "จอขาว" มันไม่ใช่ เดสก์ท็อป Windows แต่เกี่ยวกับตัวติดตั้งของแอพพลิเคชั่นนั้น ๆ เราแนะนำให้อ่านดังต่อไปนี้ สิ่งพิมพ์อย่างเป็นทางการของ Microsoft Windows เกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาของเขา
หน้าจอสีดำ
La Windows "หน้าจอสีดำ" มักมีสาเหตุและวิธีแก้ไขร่วมกันหลายประการกับ "จอขาว". ด้วยเหตุนี้ หากคุณต้องการเจาะลึกวิธีแก้ปัญหาทั้งสองอย่างเกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป และแท็บเล็ตคุณสามารถสำรวจลิงค์อย่างเป็นทางการต่อไปนี้ของ Microsoft Windows เรียกว่า: แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่า.
หน้าจอสีน้ำเงิน
และในกรณีที่คุณต้องการที่จะเจาะลึกในcวิธีแก้ปัญหา Windows 10 "หน้าจอสีน้ำเงิน"เราฝากสิ่งพิมพ์ก่อนหน้าที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ให้คุณทราบ:
และหนึ่ง สิ่งพิมพ์อย่างเป็นทางการของ Microsoft Windows เกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาของเขา
ข้อมูลอย่างย่อ
ในระยะสั้น ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ในเวอร์ชันต่างๆ ที่มีอยู่ตลอดเวอร์ชันนี้ มีโหมดข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอหรือหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ เพื่อแสดงและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงปัญหาที่สำคัญหรือร้ายแรงที่อยู่ภายใน และในกรณีของ หน้าต่าง 10 y หน้าต่าง 11นโยบายดังกล่าวได้รับการบำรุงรักษาและปรับปรุงเพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ได้ดีขึ้น และมีวิธีแก้ไขปัญหาที่นำเสนอในทางปฏิบัติมากขึ้น โดยที่ในกรณีของ "จอขาว» สาเหตุและวิธีแก้ปัญหามีความหลากหลายมาก แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยความอดทนและระเบียบเล็กน้อย
เราหวังว่าเอกสารนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคน «Comunidad de nuestra web». และถ้าคุณชอบ อย่าลืมแสดงความคิดเห็นที่นี่และแบ่งปันกับผู้อื่นบนเว็บไซต์ ช่อง กลุ่ม หรือชุมชนที่คุณชื่นชอบบนเครือข่ายสังคมออนไลน์หรือระบบการส่งข้อความ และสุดท้าย เยี่ยมชมโฮมเพจของเราได้ที่ «ฟอรัมมือถือ» เพื่อสำรวจข่าวสารเพิ่มเติมและเข้าร่วมกลุ่มอย่างเป็นทางการของ Facebook ของ Movil Forum.