แอพพลิเคชั่นของ อีเมล Outlook ในเวอร์ชันมือถือ การจัดการบัญชี Microsoft ของคุณนั้นมีประโยชน์อย่างมาก อย่างไรก็ตาม บางครั้งแอป Outlook ไม่ทำงานบนมือถือ ปิดเอง ไม่ส่งข้อความ หรือมีปัญหาในการอัปเดตถาด
มันน่ารำคาญมากที่ เครื่องมือของเราสำหรับการทำงานกับอีเมลเริ่มล้มเหลว หรือมีปัญหา. แต่ทางเลือกที่ดีที่สุดในกรณีเหล่านี้คือการพยายามค้นหาสาเหตุและแก้ไขอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่การโอเวอร์รันแคชไปจนถึงข้อบกพร่องที่ได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตใหม่ ในบทความนี้ เราจะสำรวจสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดในแอป Outlook หากใช้งานไม่ได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
จะทำอย่างไรถ้าแอป Outlook ไม่ทำงานบนมือถือของคุณ
หากแอพ จู่ๆ Outlook ก็ใช้งานไม่ได้บนมือถือของคุณแต่จนถึงตอนนี้ก็ยังทำงานตามปกติ อาจเป็นเพราะหนึ่งในสองสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด: ข้อผิดพลาดในการอัปเดตหรือความเข้ากันไม่ได้กับ WebView แต่ละสาเหตุมีรูปแบบการยุติที่แตกต่างกัน
Web View คืออะไร?
ใบสมัคร WebView เป็นของการทำงานภายในของระบบปฏิบัติการ Android. เป็นแอปที่รับผิดชอบในการซิงโครไนซ์กระบวนการของแอป Outlook กับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มอีเมล ในกรณีที่ WebView เริ่มขัดข้องในระบบปฏิบัติการของคุณ อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของแอป กระบวนการหลายอย่างของแอป Outlook ทำงานได้ตราบเท่าที่ซิงโครไนซ์กับเว็บอย่างถูกต้อง ตราบใดที่ปัญหาเกี่ยวกับ WebView ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถใช้เว็บเมลของคุณจากหน้าทางการได้ การจัดการผ่านอินเทอร์เฟซเบราว์เซอร์ Outlook แบบดั้งเดิม
แก้ไขปัญหาใน Outlook โดย WebView
เพื่อดึงไฟล์ ควบคุมแอป Outlook ของคุณ เกิดจากปัญหาใน WebView ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตของแอพนี้ อาจมีไฟล์ที่เสียหายหรือความไม่เข้ากันกับมือถือของคุณซึ่งทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ค้นหาแอป WebView ในการตั้งค่า Android
- คลิกที่ Properties และถอนการติดตั้งอัพเดตที่ดาวน์โหลดมา
ปัญหาการอัปเดต Outlook
อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ แอป Outlook ไม่ทำงานบนมือถือของคุณไม่ว่าจะเป็นตัวแอปที่อัปเดตไม่ดี ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ และหากปัญหายังคงเกิดขึ้นอีก ให้ติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าที่ทำงานบนอุปกรณ์ของเรา
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย เนื่องจากสิ่งที่ทำคือการถอนการติดตั้งร่องรอยของแอพบนมือถือก่อนที่จะติดตั้งแพลตฟอร์มใหม่ตั้งแต่ต้น แต่ก่อนอื่น คุณสามารถลองใช้ทางเลือกอื่น เช่น การล้างแคช
ล้างแคชและบังคับหยุด Outlook
La หน่วยความจำแคช เป็นชุดของไฟล์ขนาดเล็กที่แอปพลิเคชันสร้างขึ้นขณะใช้งาน เมื่อเวลาผ่านไป การสะสมนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นขอแนะนำให้เข้าถึงคุณสมบัติของแอปพลิเคชัน ล้างแคช และบังคับหยุดแอปพลิเคชัน จากนั้นลองเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าปัญหาการปิดเครื่องที่ไม่คาดคิดได้รับการแก้ไขหรือไม่
- เปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่ามือถือ
- ค้นหาแอปพลิเคชัน Outlook แล้วเลือกเมนูคุณสมบัติ
- กดปุ่มล้างแคชและบังคับหยุด
ขั้นตอนนี้ควรแก้ปัญหาความไม่สะดวกที่เกิดจากข้อผิดพลาดด้านประสิทธิภาพของมือถือ แต่ถ้าไม่ได้ผล คุณต้องดำเนินการอัปเดตหรือถอนการติดตั้ง Outlook ในภายหลัง
ทำให้แอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
เมื่อ เราอัปเดตระบบปฏิบัติการ และแอปยังเป็นเวอร์ชันเก่าอยู่ อาจเกิดปัญหาความเข้ากันได้ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่าไม่มีเวอร์ชั่นใหม่วางจำหน่ายผ่านร้านค้าอย่างเป็นทางการ ใน Google Play Store คุณสามารถใส่ชื่อแอป Outlook และปุ่มจะปรากฏขึ้นพร้อมกับการระบุการอัปเดตในกรณีที่มีแพ็คเกจการอัปเดตใหม่ ไม่งั้นก็ยังไม่มีข่าว คุณสามารถลองติดตั้งแอปอีกครั้งหรือดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาการปิดเครื่องที่ไม่คาดคิด
ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ
ความเป็นไปได้อีกอย่างหากแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ทำงานก็คือ ตรวจสอบหน่วยความจำที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่. เช่นเดียวกับบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หากไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูล โทรศัพท์อาจเริ่มพบข้อผิดพลาดด้านประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือบางแอปพลิเคชันปิดกะทันหัน นี่เป็นเพราะพวกเขามักจะสร้างแคชและข้อมูลอื่น ๆ และไม่มีที่เก็บข้อมูลจึงถูกเขียนทับและสร้างข้อผิดพลาด
โดยปกติระบบจะรายงานข้อผิดพลาดนี้ก่อนหน้านี้ เนื่องจากมักจะมีข้อความเตือนหากหน่วยความจำที่มีอยู่ถึงขีดจำกัด แต่การลบไฟล์บางไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกถ้าเป็นไปได้ก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย
ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังหากแอป Outlook ไม่ทำงานบนมือถือของคุณ
คุณยังสามารถ ลองปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง บนโทรศัพท์มือถือของคุณ มีบางครั้งที่แอปพลิเคชันจำนวนมากทำงานพร้อมกัน มีการสร้างกระบวนการที่ไม่เข้ากันหรืออาจมีปัญหาบางอย่าง หากแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณหยุดทำงานกะทันหันหรือปิดเอง ให้ลองปิดบริการอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
ฟอร์แมตอุปกรณ์
นี่คือ วิธีสุดท้ายในการพยายามเรียกใช้แอป Outlook บนมือถือของคุณ หากคุณอัปเดตแล้ว ติดตั้งแอปใหม่แล้ว แต่แอปยังคงทำงานโดยมีข้อผิดพลาด ให้ลองคืนโทรศัพท์เป็นสถานะจากโรงงาน เมื่อทำการฟอร์แมต ข้อมูลทั้งหมดที่คุณไม่ได้สำรองไว้จะสูญหายไป แต่เมื่อคุณติดตั้งแอป Outlook ใหม่อีกครั้ง จะไม่มีไฟล์รบกวน หากแอปใช้งานไม่ได้ แสดงว่าเรากำลังประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android และ Outlook อย่างชัดเจน และคุณจะต้องรอชุดอัปเดตใหม่เนื่องจากไม่มีการดำเนินการในเครื่องเหลือให้ลอง มันมักจะไม่เกิดขึ้น แต่มีข้อยกเว้นเสมอสำหรับสถานการณ์ประเภทนี้