Mac ของฉันไม่สามารถเปิดได้: เกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขได้อย่างไร

ปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งที่เราหาได้ เวลาเรายืนหน้าเครื่อง Mac คือเปิดไม่ติด. ด้วยเหตุผลนี้ วันนี้เราจะเห็นตัวเลือกบางอย่างที่เรามีอยู่ และสิ่งที่เราสามารถทำได้ในกรณีที่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับเรา โดยปกติสถานการณ์เหล่านี้บน Mac เกิดขึ้นน้อยลงเรื่อยๆ แต่เราสามารถพบปัญหานี้ได้เป็นครั้งคราว ดังนั้นจึงไม่ควรรู้ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง

วันนี้เราจะมาดูกันว่าเราจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไรบน Mac ของเรา หลายครั้งที่มันเป็นเรื่องง่ายๆ แม้ว่าบางครั้งอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ และในกรณีนั้นเรามีปัญหาที่ค่อนข้างใหญ่กว่า วันนี้เราจะมาดูกรณีเหล่านี้และวิธีแก้ไขกัน. 

Mac ของฉันไม่เปิดขึ้น จะทำอย่างไร?

อย่างแรกเลย และถึงแม้ว่ามันอาจดูซับซ้อนในการดำเนินการ แต่คือการผ่อนคลาย ความประหม่าและความเร่งรีบไม่ใช่ที่ปรึกษาที่ดีในกรณีนี้ ดังนั้นเราจะหายใจและดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นกับทุกคน แต่ดูเหมือนว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดซ้ำมากกว่าที่หลายคนเชื่อ นั่นคือเหตุผลที่วันนี้เราจะมาดูสาเหตุบางประการที่สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้และเหนือสิ่งอื่นใด เราจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร ที่ไม่ถูกใจใคร

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีซ่อมแซมการอนุญาตบน Mac อย่างง่าย

หากเรามี MacBook รุ่นใด เราต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนก่อนที่จะเริ่มสัมผัสอะไร และก็มีหลายครั้งที่ผู้ใช้ไม่ได้ชาร์จอุปกรณ์ก่อนหน้านี้และไม่มีแบตเตอรี่ ดังนั้น ขั้นตอนแรกในกรณีเหล่านี้คือการเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเครื่องชาร์จภายหลังเราจะดำเนินการต่อ

ในเดสก์ท็อป Mac เช่น iMac หรือ Mac Pro จะคล้ายกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับแล็ปท็อป สิ่งที่เราต้องทำคือ ตรวจสอบสายเชื่อมต่อของอุปกรณ์และเปลี่ยนปลั๊ก ในกรณีที่มีปัญหากับปลั๊ก เมื่อทำการตรวจสอบครั้งแรกแล้ว หากอุปกรณ์ยังคงไม่ตอบสนอง เราสามารถไปยังขั้นตอนที่เหลือได้

มีเสียงเริ่มต้นแต่ไม่มีอะไรบนหน้าจอ

ผู้ใช้บางคนอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่เราอธิบายในพาดหัวข่าวนี้และนั่นคือการได้ยินคำว่า "Chan" การเริ่มต้นใช้งานบน Mac แต่หน้าจอกลายเป็นสีดำสนิทซึ่งไม่ตอบสนอง ในกรณีเหล่านี้ เราสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่าเราแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในกรณีที่วิธีนี้ไม่ได้ผล เราสามารถเคารพ RAM ได้ สำหรับสิ่งนี้เราต้องกด cmd + Alt + P + R ในเวลาบูต

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีบังคับปิดแอพหรือโปรแกรมบน Mac

ด้วยสิ่งนี้ สิ่งที่เราทำคือแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือความล้มเหลวในหน่วยความจำ RAM และ Mac ของเราควรรีสตาร์ทโดยไม่มีปัญหาใหญ่. ในกรณีที่อุปกรณ์ของเรายังไม่เปิดใช้งานหน้าจอ สิ่งที่เราสามารถทำได้คือเชื่อมต่อจอภาพภายนอกเข้ากับอุปกรณ์และทดสอบเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ กรณีสามารถเห็นได้บนจอมอนิเตอร์ ปัญหาน่าจะอยู่ที่หน้าจอ และจำเป็นต้องโทรเรียก SAC ของ Apple เพื่อแก้ปัญหาให้เรา

ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงและควบคุมความสว่าง

เป็นไปได้ว่า Mac ของคุณเชื่อมต่ออยู่บ้าง ดิสก์ภายนอก, ฐาน, UPS, ฮับ USB, อุปกรณ์พกพาหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ในกรณีนี้เมื่ออุปกรณ์ไม่เริ่มทำงาน เราต้องมองหาปัญหาราก และนั่นคือสาเหตุที่เราต้องปล่อยให้อุปกรณ์ไม่มีการเชื่อมต่อทั้งหมด เมื่อเราดำเนินการตามขั้นตอนนี้แล้ว เราสามารถทดสอบการเริ่มต้นระบบใหม่ได้โดยการกดปุ่มเริ่มต้น

ในทางกลับกัน ความสว่างของหน้าจออาจหลอกล่อเราได้ในบางครั้ง ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องใส่ใจในประเด็นนี้และ คลิกที่ปุ่มความสว่าง เพื่อตรวจสอบว่านี่ไม่ใช่ปัญหา นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่สิ่งนี้เกิดขึ้น แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติจริงๆ อย่างไรก็ตามตรวจสอบออก

รีเซ็ตเป็นตัวควบคุมพลังงาน

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ทำให้ Mac ของเราไม่เริ่มทำงานคือแบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์หรือตัวควบคุมพลังงาน ในกรณีนี้ เราต้องปฏิบัติตามสองสามขั้นตอนเพื่อดูว่าการรีเซ็ตสามารถแก้ปัญหาการบู๊ตได้หรือไม่มาดูขั้นตอนกันเลย:

• บน iMac และ Mac mini: เราปิดอุปกรณ์และถอดสายไฟออกอย่างน้อย 15 วินาที จากนั้นเสียบสายเคเบิลกลับเข้าไปใหม่และรออีก 5 วินาทีเพื่อเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
• สำหรับ MacBooks ที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้: เมื่อเชื่อมต่อสาย MagSafe และปิดอุปกรณ์ เรากดปุ่ม Shift + Ctrl + Alt + Power Button ค้างไว้ ในขณะที่เราจะปล่อยทั้งหมดแล้วกดปุ่มเริ่มต้นอีกครั้ง
• บน MacBooks ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้: เราปิดอุปกรณ์และถอดปลั๊กเครื่องชาร์จ MagSafe เพื่อถอดแบตเตอรี่โดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 5 วินาทีแล้วเปลี่ยนแบตเตอรี่

รีเซ็ต SMC บน Mac ด้วยชิป T2

Apple Mac ใหม่มีชิปความปลอดภัยที่เรียกว่า T2, สิ่งนี้ทำงานด้านความปลอดภัยในอุปกรณ์เองและรองรับโปรเซสเซอร์หลัก ซึ่งช่วยให้เราดำเนินการทดสอบอื่นๆ ก่อนเปิดตัวเพื่อรีเซ็ต SMC

เราต้อง ปิดอุปกรณ์จนสุด จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีแล้วปล่อย แล้วเราต้อง รอสักครู่แล้วกดปุ่มอีกครั้งเพื่อบูต Mac หากไม่ได้ผล ให้ไปที่ขั้นตอนต่อไป

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่าสิ่งนี้เกี่ยวกับ SMC คือตัวควบคุมการจัดการระบบ SMC หมายถึง «ตัวควบคุมการจัดการระบบ»ในกรณีนี้ เรากำลังรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการเพื่อดูว่า Mac เริ่มทำงานหรือไม่ หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ช่วยคุณแก้ปัญหาการบู๊ต ตอนนี้เราสามารถทำสิ่งต่อไปนี้บน MacBook ของเราได้:

เป็นไปได้ว่าวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ถ้าแก้ปัญหาไม่ได้ เราก็เริ่มคิดว่าอุปกรณ์มีปัญหาร้ายแรงและ คุณควรพิจารณานำไปที่ Apple Store หรือ Apple Authorized Repair Store เพื่อให้สามารถวินิจฉัยปัญหาของ Mac ของคุณได้ หลายครั้งที่ปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้ง่ายแต่เป็นที่ชัดเจนว่าทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับปัญหาที่ Mac ของเรามี

เครื่องหมายคำถามในโฟลเดอร์ยังคงโผล่ขึ้นมาและไม่สามารถบู๊ตได้

นี่คือ เคล็ดลับพิเศษที่สามารถเกิดขึ้นได้กับผู้ใช้ Mac และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ที่ไม่เริ่มทำงาน ในกรณีนี้ สิ่งที่เราทำได้คือพยายามช่วยให้เครื่องของเราค้นหาระบบปฏิบัติการและการบู๊ต เราสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้:

• เรากดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อปิดคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์
• เราเริ่ม Mac อีกครั้งและกดปุ่ม Option (alt) ค้างไว้จนกว่า Boot Manager จะปรากฏขึ้น
• เราเลือกดิสก์สำหรับบูตจากรายการ "Macintosh HD" และเรารอให้บูต

หากเริ่มต้น เราจะดำเนินการตรวจสอบ/ซ่อมแซมดิสก์จากยูทิลิตี้ดิสก์ และทำสำเนาสำรอง ควรใช้ Time Machine หรือดิสก์ภายนอกในกรณีที่ดิสก์ล้มเหลวอีกครั้ง สิ่งที่เรามีนี่คือปัญหากับดิสก์คอมพิวเตอร์

Mac มักเป็นคอมพิวเตอร์ที่ล้มเหลวเพียงเล็กน้อย ซึ่งไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีวันล้มเหลว ในกรณีนี้ ความล้มเหลวในการเริ่ม Mac อาจเป็นปัญหาที่เกิดซ้ำได้ตั้งแต่ อุปกรณ์ได้รับการปกป้องจากความล้มเหลวที่สำคัญที่อาจเกิดขึ้น และนั่นคือเหตุผลที่สิ่งแรกที่จัดการคือการเริ่มต้น

ในกรณีที่ Mac ของเราอยู่ภายใต้การรับประกัน โดยส่วนตัวแล้วฉันจะไม่พยายามทำตามขั้นตอนใด ๆ ที่แสดงในบทความนี้และฉันจะแนะนำตัวเองโดยตรงไปที่ Apple store หรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ในกรณีที่ทีมงานของเราไม่มีการรับประกัน จะต้องพยายามเริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่