Maaaring dahil sa malas o kawalan ng atensyon ay nakasalubong ka na nagbukas ka ng kahina-hinalang SMS at ngayon ay iniisip mo kung ano ang gagawin. Sa kasamaang-palad, hindi lang ikaw ang taong kailangang harapin ang mga sitwasyong ito, dahil parami nang parami ang mga scammer at hacker na gumagamit ng mga mensaheng ito para lumabas sa aming mga device.
Ito ay kakaiba, dahil sa pagdating ng WhatsApp at iba pang mga instant messaging application ang paggamit ng SMS ay naging isang bagay ng nakaraan. Gayunpaman, sa kasalukuyan sila ay isang channel sa pakikipag-ugnayan na kadalasang ginagamit ng iba't ibang pampublikong administrasyon upang tugunan ang mga mamamayan at gayundin ang maraming kumpanya (mga bangko, operator ng telepono, kumpanya ng parsela, atbp.) upang makipag-ugnayan sa kanilang mga customer. Alam ito ng mga kriminal, at subukang samantalahin ito.
Ang pinakakaraniwang halimbawa ay ang SMS mula sa bangko kung saan kami ay inalertuhan sa isang kakaibang paggalaw sa aming account at hinihiling sa amin na mag-click sa isang link kung saan maaari naming ilagay ang aming data upang malutas ang isyu. Ito ay ang nakakalungkot na sikat nakakainis (Phishing sa pamamagitan ng text message). Ang isa pang tipikal na kaso ay ang maling abiso ng paghahatid o pagkawala ng isang pakete, ngayon na ang mga online na pagbili ay isa nang laganap na ugali.
Dapat sabihin na, sa karamihan ng mga kaso, ito ay madali tuklasin kung nakatanggap kami ng mapanlinlang na SMS. Kapag nakatanggap kami ng mga paunawa mula sa mga bangko kung saan wala kaming account, o tungkol sa mga pakete na hindi namin na-order. Ang isang bagay na nagpapahirap din sa atin ay ang masamang pagsulat, madalas na may mga maling spelling, sa mga SMS text na dumarating sa amin. Isang bagay na hindi naaangkop para sa mga administrasyon o seryosong kumpanya.
Ngunit kung minsan ang mga "masamang tao" ay talagang palihim at marunong magpanggap ng mga nagpadala. O nahuhuli lang nila tayo. Doon tayo mahuhulog sa bitag niya. Kung malalaman natin ito sa oras, maaari pa rin nating ayusin ang bug.
Anong mga panganib ang kinakaharap natin?
Ang mga kahihinatnan ng pagbubukas ng isang kahina-hinalang SMS ay maaaring magkakaiba. Sa maraming pagkakataon, walang nangyayari dahil hindi alam ng scammer o hindi niya nagamit ang sensitibong impormasyon na hindi namin sinasadyang inilagay sa isang tray. Maaring walang masamang mangyayari dahil nakamit natin gumanti sa oras, gaya ng ipinapaliwanag namin sa ibang pagkakataon.
Gayunpaman, maraming iba pang pagkakataon na maaari tayong maging biktima ng pagkompromiso sa pagnanakaw ng data, tulad ng mga kredensyal sa bangko o mga kredensyal ng ating mga account sa mga social network at iba pang serbisyo sa online. Ang lahat ng ito, malinaw naman, ay maaaring humantong sa napakaseryosong mga sitwasyon.
Malinaw, ang ideal ay dapat tayong palaging maging maingat at kahit na medyo kahina-hinala pagdating sa pagtugon sa ganitong uri ng mensahe. Ngunit kapag nagawa na ang pinsala, wala nang silbi iyon. Sa kabila ng lahat, pa rin may ilang mga aksyon na maaari nating gawin upang maiwasan ang mas malalaking kasamaan.
Ano ang maaaring gawin?
Kung nagbukas kami ng kahina-hinalang SMS at nag-click sa alinman sa mga link na kasama nito, ito ang dapat naming gawin:
- Ang una at pinaka-kagyat na bagay ay agad na idiskonekta ang aming mobile mula sa Internet (parehong WiFi at mobile data), upang iwanan itong nakahiwalay at, pansamantala, hindi naa-access ng mga kriminal.
- Susunod na kailangan namin suriin ang mga naka-install na app sa aming device sa paghahanap ng isa na na-install kamakailan o hindi namin natatandaang na-install ang aming sarili. Posible na ito ay ilang spyware na dapat nating i-uninstall sa lalong madaling panahon.
- Minsan ang pag-uninstall ng mga app na iyon ay napakadali o hindi ito makumpleto. Sa kasong iyon, ito ay pinakamahusay na ibalik ang kagamitan sa mga factory setting nito.*
- Kung sigurado tayo na may nangyaring pagnanakaw ng data, kinakailangan ito maghain ng virtual na reklamo sa pamamagitan ng Phishing sa harap ng Pambansang Pulisya.
- Kailangan din namin tumawag sa aming bangko upang mag-unsubscribe sa aming mga bank card, baguhin ang password para sa online banking at, sa pangkalahatan, para sa lahat ng mga online na serbisyo na regular naming ina-access sa telepono.
(*) Bago gawin ito, ipinapayong kumuha ng ilang mga screenshot bilang ebidensya kapag nagsampa ng reklamo.
Sa kasamaang palad, ang mga aksyon na maaaring gawin ng isang bangko kapag nangyari ang ganitong uri ng pandaraya ay limitado sa saklaw: kung may gumamit ng aming card upang bumili, may mga posibilidad na mabawi ang pera; kung ang isang paglipat ay ginawa sa ibang bangko, ang pagbawi ay higit na nakasalalay sa destinasyong bangko. Ang mahalagang bagay ay ipaalam sa bangko sa lalong madaling panahon at ipaliwanag ng mabuti kung ano ang nangyari.
Iwasan ang mas mahusay kaysa sa sorry
Ngunit ang pinakamahusay na panlunas laban sa kahina-hinala o mapanlinlang na SMS ay maging alerto palagi. Hindi namin maiiwasang matanggap ang mga ito, ngunit nasa aming mga kamay na ilapat ang sentido komun, hindi papansinin at tanggalin ang mga SMS na ito. Halimbawa, kung nakatanggap kami ng di-umano'y mensahe mula sa aming bangko na nangangailangan ng agarang aksyon ("i-click ang link" o "ilagay ang iyong security code"), mas mabuting kumilos nang malamig at tumawag sa tanggapan ng bangko upang linawin ang bagay.