Ang Steam ay isa sa pinakasikat na gaming platform sa buong mundo, na may milyun-milyong aktibong user dito. Milyun-milyong user ang bumibili ng mga laro sa platform na ito, mga laro kung saan sila ay may interes. Sa kasamaang palad, may mga pagkakataon na ang larong ito ay hindi nakakatugon sa aming mga inaasahan at tila sa amin ay nasayang ang aming pera. Sa mga sitwasyong ito, isang bagay na ginagawa ng marami ay ibalik ang larong iyon sa Steam.
Ito ay isang bagay na tiyak na nakikilala ng marami sa inyo, na sa isang sa isang tiyak na punto gusto mong ibalik ang isang laro sa Steam. Maraming mga gumagamit ang hindi alam kung paano ito magagawa. Bilang karagdagan, para sa marami ay may karagdagang pag-aalala at iyon ay maaari tayong maparusahan. Samakatuwid, ang isa sa mga malaking pagdududa ay ang paraan kung saan posible na ibalik ang isang laro nang hindi pinarusahan para dito.
Ang mabuting balita ay posible ito. Sa tuwing gusto naming ibalik ang isang laro sa Steam kaya natin to. Bilang karagdagan, mayroong isang paraan upang gawin ito nang hindi pinaparusahan, isa sa mga pangunahing alalahanin ng maraming mga gumagamit. Ang mahalagang bagay sa mga sitwasyong ito ay laging isaisip kung ano ang mga kundisyon na itinatag ng platform, para malaman natin kung paano natin ito magagawa sa pinakamahusay na posibleng paraan, dahil hindi laging posible na ibalik ang isang laro at makakuha ng isang refund para dito..
Mga kundisyon para sa pagbabalik ng laro sa Steam
Gaya ng nabanggit natin, isang bagay na may malaking kahalagahan sa bagay na ito ay upang malaman kung ano ang mga kondisyon o tuntunin na itinatag ng platform. Sa ganitong paraan malalaman natin kung paparusahan tayo o hindi sa sandaling magdesisyon tayo na ibalik ang larong iyon na hindi nakakumbinsi sa atin at sa palagay natin ay walang kwentang pag-aaksaya ng ating pera. Ang pagsunod sa mga panuntunang ito ay nangangahulugan na hindi kami mapaparusahan kapag ginawa itong pagbabalik.
Takda
Ang unang tuntunin na itinatag ng platform sa bagay na ito ay napakalinaw. Wala pang 14 na araw ang lumipas (dalawang linggo) mula noong binili mo ang larong iyon sa iyong Steam account. Gayundin, dapat na nilaro mo ang larong ito nang hindi bababa sa dalawang oras. Iyon ay, nais ng platform na pigilan ka sa pagbili ng laro, gumugugol ka ng isang linggo sa paglalaro ng walang tigil at pagkatapos ay sasabihin na hindi mo nagustuhan ang laro, ngunit sa katotohanan ay naglaro ka ng 40 oras at ginugol mo ang lahat.
Kung susundin mo ang dalawang panuntunang ito: wala pang 14 na araw at naglaro ka ng wala pang 2 oras, maaari mong ibalik ang laro sa Steam nang hindi pinaparusahan. Ano pa, Nalalapat din ang panuntunang ito sa mga larong iyon na paunang binili namin. Sa partikular na sitwasyong ito, ang tagal ng 14 na araw o dalawang oras na iyon ay magsisimulang mabilang mula sa petsa ng paglulunsad ng laro, hindi mula sa petsa kung kailan mo ito paunang binili, gaya ng maiisip mo, dahil sa maraming pagkakataon, lumilipas ang mga buwan. dahil na-pre-purchase namin ito hanggang sa tuluyang mai-launch sa market.
Shopping sa mga laro
Sa kabilang banda, sa loob ng Steam ay binibigyan din kami ng posibilidad na ibalik ang mga pagbili na ginawa namin sa loob mismo ng mga laro, isang bagay na ginagawa ng maraming user. Ito ay isang bagay na naaangkop sa mga pagbiling ginawa namin sa loob ng laro sa unang 48 oras pagkatapos ng pagbili. Bagama't ang pagbabalik na ito ay isang bagay na posible lamang hangga't ang bagay na pinag-uusapan ay hindi pa natupok, binago o nailipat namin ito. Kaya mahalaga na hindi natin ito ginamit, dahil kung hindi natin mawawala ang halagang iyon, ang pagbabalik nito ng Valve ay hindi tatanggapin.
Tungkol sa iba pang mga laro na available sa platform, ito ay isang bagay na nakasalalay sa bawat developer. Hindi sapilitan sa loob ng Steam na i-activate ang refund na ito para sa mga pagbili sa loob ng laro, kaya makakahanap ka ng mga laro kung saan hindi ka magkakaroon ng mga problema upang hilingin at makuha ang refund na ito, habang sa iba ito ay isang bagay na imposible, halimbawa. Sa ngayon ay hindi lumalabas na may mga plano ang Valve na gawin itong mandatory, kaya hindi namin palaging makukuha ang refund na iyon, sa kasamaang-palad.
Mga kadahilanan
Kapag gusto naming ibalik ang isang laro sa Steam, sa proseso ng pagbabalik nito, tatanungin kami ng ilang mga katanungan. Isang bagay na mahalaga sa prosesong ito ay upang tukuyin ang mga tiyak na dahilan para sa atin na ibinabalik ang larong iyon at gustong ibalik ang ating pera. Bagama't ito ay isang bagay na karaniwang hinihiling sa mga gumagamit, ito ay hindi isang bagay na makakaapekto o makakaimpluwensya sa pagbabalik na ito, sa kapayapaan ng isip ng marami.
Ipinapalagay nito na kaya natin ibalik kahit isang laro na kakababa lang kung kami ay halos hindi naglaro (wala pang dalawang oras), dahil gusto namin itong bilhin noon na may diskwentong presyo. Bagama't posible ito, mula sa kumpanya mismo ay nagbabala sila tungkol sa ganitong uri ng mga aksyon at sinasabing may kamalayan sila sa mga pang-aabuso. Samakatuwid, maaaring magkaroon ng mga problema ang mga profile na iyon na regular na gumagawa nito. Ang ibang mga gumagamit ay hindi kailangang mag-alala. Ang pagbabalik paminsan-minsan sa bagay na ito ay hindi dapat magdulot ng mga problema sa Valve.
Paano magbalik ng isang laro sa Steam
Kung kami ay sumangguni sa mga patakaran na itinatag upang ibalik ang larong iyon sa Steam at sumusunod kami sa lahat ng mga ito, pagkatapos ay handa kaming magsimula sa prosesong ito. Ito ay isang simpleng proseso, na maaaring gawin sa maraming paraan. Ang kumpanya mismo ay nag-iiwan sa amin ng isang paraan upang gawin ito, kahit na ang ipinapaliwanag nila ay medyo mas mahaba, dahil ipinapadala nila kami sa pahina ng suporta ng laro mula sa web na bersyon nito at higit pang mga hakbang ang kailangan. Ang magandang balita ay mayroong mas simple at mas mabilis na paraan para ibalik ang larong iyon sa aming account. Kaya't maaari nating gamitin ang paraang ito upang maibalik ito. Narito ang mga hakbang na dapat nating sundin.
Mga hakbang upang sundin
Ang unang bagay na kailangan nating gawin sa kasong ito ay upang ma-access ang aming Steam game library. Sa loob nito kailangan nating hanapin ang larong iyon na gusto nating ibalik at pagkatapos ay ipasok natin ang profile ng larong ito. Susunod na kailangan nating mag-click sa link ng Suporta, na makikita natin sa hanay sa kanan ng profile ng laro. Ang paggawa nito ay isang bagay na nagbibigay sa amin ng direktang access sa partikular na suporta na nauugnay sa larong ito sa platform.
Kapag nasa loob na tayo, kung susundin natin ang mga kondisyon ng pagbabalik, makikita natin ang opsyong iyon na lumalabas sa screen. Ang pagpipiliang ito ay lilitaw sa listahan ng mga problema at lumilitaw na may pangalang "Hindi sa inaasahan ko". Maraming mga user ang naghahanap ng mga pangalan tulad ng Return o refund, ngunit ito ay ang "Hindi sa inaasahan ko" na opsyon na kailangan naming i-click, upang simulan namin ang prosesong ito ng pagbabalik ng laro. Maaari mo ring gamitin ang opsyon na "Nabili ko ito nang hindi sinasadya", kung halimbawa ay nagkamali ka ng laro kapag bumili ng isa. Ang alinman sa dalawang opsyon na ito ay magbibigay-daan sa iyong magpatuloy sa proseso ng pagbabalik ng larong ito.
Sa susunod na window makakakuha tayo ng mga bagong opsyon. Kung matugunan namin ang mga kundisyong iyon na itinakda ng Steam (binili namin ang laro wala pang dalawang linggo ang nakalipas at naglaro kami nang wala pang dalawang oras), pagkatapos ay maaari kaming magpatuloy sa proseso. Makakakita ka ng isang opsyon na tinatawag Gusto kong humiling ng refund, na siyang kailangan nating i-click. Sa paggawa nito, maa-access namin ang return screen ng larong ito sa platform.
Ipapakita sa amin ng Steam sa susunod na screen ang isang menu kung saan mayroon kaming ilang mga opsyon na idinisenyo upang i-configure ang refund na iyon. Ipinapalagay ng unang hakbang na kailangan nating piliin ang paraan kung saan gusto nating maibalik ang pera. Binigyan kami ng mga opsyon gaya ng pagpili sa parehong paraan ng pagbabayad na ginagamit namin para sa iyong pagbili, pagkakaroon ng pera na i-refund nang direkta sa wallet sa Steam (kaya available ito para sa mga pagbili sa hinaharap) o paggamit ng PayPal, halimbawa. Pagkatapos ay kailangan nating piliin ang opsyon na gusto natin o pinakaangkop sa atin.
Pagkatapos ay kailangan nating pumili ng dahilan kung bakit gusto nating ibalik ang larong iyon. Magsusulat kami sa kahon na lalabas sa screen, bilang karagdagan sa pagpili ng isa sa mga opsyon na mayroon kami sa contextual menu na iyon sa loob ng screen. Kapag naisulat o napili na namin ang dahilan para sa pagbabalik na ito ng laro, maaari nating i-click ang button na nagsasabing Ipadala ang kahilingan. Sa mga hakbang na ito, natapos na namin ang buong proseso at ipinadala namin ang aming kahilingan sa pagbabalik sa Steam, na siyang magsusuri nito pagkatapos. Susuriin ng mga empleyado ng kumpanya ang kahilingang iyon at pagkatapos ay ipapaalam sa amin sa pamamagitan ng email kung tatanggapin nila ito o hindi, para malaman namin kung ibabalik namin ang aming pera.