Ang WhatsApp ay isang app na nagbibigay-daan sa iyong makipag-usap nang pribado. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang lahat ay pinapayagan sa platform ng pagmemensahe. Ang ilang mga pag-uugali at nilalaman ay mahigpit na ipinagbabawal ng mga tuntunin at kundisyon ng paggamit ng nasabing aplikasyon; at ang hindi pagsunod sa mga ito ay kadalasang humahantong sa pansamantala o permanenteng pagharang sa user na gumawa ng paglabag.
Ngunit higit sa lahat ng mga mahigpit na regulasyong ito, alam ng WhatsApp na kung minsan ang mga gumagamit nito ay walang kamalayan sa mga aksyon na maaaring humantong sa pagharang sa kanilang account, at kung minsan ang mga paglabag ay hindi ginagawa ng mga may-ari ng account mismo ngunit sa pamamagitan nito ay ginagawa ito ng isang hacker o ibang tao na may access din.
Kaya naman maraming beses na handang bigyan ng WhatsApp ang mga user ng pangalawang pagkakataon kapag hindi masyadong seryoso ang mga paglabag, na hinahayaan silang mabawi ang kanilang account na na-block dahil sa isang paglabag. Kaya naman, kung nagkaroon ka ng kasawiang-palad na pinagbawalan ka ng WA sa mga serbisyo nito, dahil sa iyong sariling pananagutan o ng ibang tao, sa artikulong ito matutuklasan mo paano mo ma-unlock ang iyong whatsapp account napakadali.
Bakit hinarangan ng WhatsApp ang aking account
Kung gusto mong i-unlock ang isang WhatsApp account, ang unang hakbang ay makipag-ugnayan sa customer service ng application.
Una sa lahat, inirerekumenda namin na alamin mo kung ano ang dahilan kung bakit na-block ng WA ang iyong account, at sa ganoong paraan magkakaroon ka ng mas magandang pagkakataon na ipagtanggol ang iyong kaso kapag humingi ka ng suporta na ibalik sa iyo ang iyong account. Ito ang mga motibo Karamihan sa mga karaniwang dahilan kung bakit maaaring suspindihin ng WhatsApp ang isang account, at dapat mong isaalang-alang ang mga ito:
- Gumamit ng mga hindi opisyal na kliyente: Ang WhatsApp ay mayroon lamang isang opisyal na app at ang paggamit ng anumang iba pang kliyente tulad ng WhatsApp Plus o GBWhatsApp ay labag sa mga tuntunin ng katanggap-tanggap na paggamit. Isa ito sa pinakamadalas na dahilan para magsuspinde ng account ang WA.
- pinaghihinalaang spam: Kung nagbabahagi ka ng maraming chain at mensahe nang maramihan, maaaring maniwala ang WhatsApp na nag-spam ka at magpatuloy na suspindihin ang iyong account.
- Ulat ng gumagamit: Ang mga gumagamit ay maaaring mag-ulat ng isang account kung sila ay niloloko o na-spam. Tandaan na kung na-hack ang iyong account ay maaaring ginamit ito para sa ganitong uri ng kasanayan.
- hindi naaangkop na nilalaman: Ang ilang nilalaman, tulad ng nilalamang pang-adulto, ay ipinagbabawal sa WA. Labag sa mga tuntuning magbahagi ng ganitong uri ng nilalaman at makilahok sa mga pangkat na may ganitong mga temang.
- mga ilegal na gawi: Maaaring maghinala ang WhatsApp na maaaring gamitin ang iyong account para gumawa ng krimen. Marahil hindi mo kasalanan, ngunit masususpinde pa rin ang iyong account.
Paano i-unlock ang iyong WhatsApp account
Kung pansamantalang na-block ang iyong account
Ang pansamantalang block ay gumagana nang higit pa bilang isang babala, upang hindi ka magpatuloy na lumabag sa mga patakaran ng paggamit ng WhatsApp. Ito ay karaniwang tumatagal ng 1 o 2 araw, bagama't sa matinding mga kaso ang panahong ito ay maaaring pahabain ng mga buwan. Pinakamabuting huwag subukang i-unlock ang account at hintayin lamang na mag-expire ang panahong ito.
Kung permanenteng naka-lock ang iyong account
Kung aabisuhan ka ng WhatsApp na permanente o nasuspinde ang iyong account, ang huling paraan mo ay makipag-ugnayan sa customer support at subukang kumbinsihin silang alisin ang paghihigpit.
Magagawa mo ito mula sa pahina makipag-ugnayan sa website sa pamamagitan ng WhatsApp. O sa pamamagitan ng parehong mobile messaging application, pagpindot sa 3 puntos sa kanang sulok sa itaas, at pagpasok Mga Setting > Tulong > Makipag-ugnayan sa amin.
Dapat punan ang isang form kasama ang iyong numero ng telepono, email, device kung saan mo naa-access ang WhatsApp at isang mensahe kung saan dapat kang humingi ng suporta upang i-unlock ang iyong account. Inirerekumenda namin na panatilihing maikli at sa punto ang mensahe, at ipaliwanag ang iyong sitwasyon. Halimbawa, maaari kang magsama ng isang bagay tulad ng: "Kumusta, sa palagay ko ay na-lock ang aking account nang hindi sinasadya, kailangan kong makipag-ugnayan sa iyo upang subukang i-unlock ang aking account."
Sa susunod na ilang oras makakatanggap ka ng email mula sa serbisyo sa customer ng WhatsApp. Kakailanganin mong tumugon at ipaliwanag na hindi mo intensyon na makisali sa mga kasanayang hindi pinapayagan at sabihin sa kanila na wala sa mga ito ang hindi na mauulit. Habang ang isang solusyon ay madalas na naaabot, ang ilang mga gumagamit ay maaaring hindi na maibalik ang kanilang account.
Ano ang gagawin ko kung hindi ko ma-unlock ang aking WhatsApp account?
Kung hindi mo mabawi ang iyong WhatsApp account, ang tanging alternatibo mo sa pag-access sa serbisyo ay ang pagkuha ng isa pang numero ng telepono.
talaga wala. Kung maaari mong i-unlock ang iyong WhatsApp account o hindi, ito ay nasa pagpapasya ng kumpanya, na susuriin ang iyong kaso na isinasaalang-alang kung anong mga patakaran ang nilabag; at sa sandaling gumawa sila ng matatag na desisyon, malamang na hindi na magbago ang kanilang isip. Samakatuwid, kung nagpasya ang WhatsApp na huwag ibalik ang iyong naka-block na account, ang tanging bagay na maaari mong gawin upang ma-access muli ang mga serbisyo nito ay kumuha ng isa pang numero ng telepono at gumawa ng account dito.