Steam en popüler oyun platformlarından biridir Milyonlarca aktif kullanıcı ile dünya çapında. Milyonlarca kullanıcı ilgi duyduğu oyunları bu platform üzerinden satın alıyor. Ne yazık ki bu oyunun beklentilerimizi karşılamadığı ve paramızı boşa harcadığımız zamanlar oluyor. Bu gibi durumlarda, çoğu kişinin başvurduğu bir şey, o oyunu Steam'e iade etmektir.
Bu, birçoğunuzun kesinlikle tanıdığı bir şeydir, belirli bir noktada bir oyunu Steam'e iade etmek istiyorsunuz. Birçok kullanıcı bunun nasıl yapılabileceğini bilmiyor. Ek olarak, birçoğu için ek bir endişe var ve bu da cezalandırılabileceğimizdir. Bu nedenle, en büyük şüphelerden biri, bir oyunun cezalandırılmadan iade edilmesinin mümkün olmasıdır.
İyi haber şu ki, bu mümkün. Ne zaman bir oyunu Steam'e iade etmek istersek yapabiliriz. Ayrıca bunu cezalandırılmadan yapmanın bir yolu var ki bu birçok kullanıcının temel endişelerinden biri. Bu durumlarda önemli olan, bir oyunu iade etmek ve bir oyun almak her zaman mümkün olmayacağından, bunu en iyi şekilde nasıl yapabileceğimizi bilmemiz için platformun oluşturduğu koşulların ne olduğunu her zaman akılda tutmaktır. bunun için iade..
Bir oyunu Steam'e iade etme koşulları
Bahsettiğimiz gibi, bu konuda çok önemli bir şey koşulların veya kuralların ne olduğunu bilmek platformun kurduğu anlamına gelir. Bu şekilde, bizi ikna etmeyen ve paramızın gereksiz bir israfı olduğunu düşündüğümüz oyunu iade etme kararı verdiğimiz anda cezalandırılıp cezalandırılmayacağımızı bilebileceğiz. Bu kurallara uymak, bu dönüşü yaparken ceza almayacağımız anlamına gelir.
Şartlar
Platformun bu konuda belirlediği ilk kural çok net. 14 günden az zaman geçmiş olmalı (iki hafta) Steam hesabınızda o oyunu satın aldığınızdan beri. Ayrıca, bu oyunu en az iki saat oynamış olmalısınız. Yani platform oyunu satın almanızı engellemek istiyor, durmadan bir hafta oynuyorsunuz ve ardından oyunu beğenmediğinizi söylüyorsunuz ama gerçekte 40 saat oynadınız ve hepsini harcadınız.
Bu iki kurala uyuyorsanız: 14 günden az süre geçmiş ve 2 saatten az oynamışsanız, oyunu Steam'de ceza almadan iade edebilirsiniz. Daha ne, Bu kural, önceden satın aldığımız oyunlar için de geçerlidir.. Bu özel durumda, bu 14 günlük veya iki saatlik süre, tahmin edebileceğiniz gibi, oyunu önceden satın aldığınız tarihten değil, oyunun çıkış tarihinden itibaren sayılmaya başlar, çünkü çoğu durumda aylar geçer. çünkü nihayet piyasaya sürülene kadar ön satın aldık.
Oyunlarda alışveriş
Öte yandan, Steam'de, birçok kullanıcının yaptığı gibi, oyunların içinde yaptığımız satın alımları geri ödeme imkanımız da var. Bu, oyun içinde yaptığımız satın alımlar için geçerli olan bir şeydir. satın aldıktan sonraki ilk 48 saat içinde. Bu iade, ancak söz konusu ürün tüketilmedikçe, değiştirilmedikçe veya aktarmadığımız sürece mümkün olan bir şey olsa da. Bu yüzden kullanmamış olmamız önemlidir, çünkü bu miktarı yine de kaybetmezsek Valve tarafından iadesi kabul edilmeyecektir.
Platformda bulunan diğer oyunlar hakkında, her geliştiriciye bağlı olacak bir şeydir. Bu iadeyi oyun içi satın alımlar için etkinleştirmek Steam içinde zorunlu değildir, bu nedenle bu geri ödemeyi talep etmek ve almak için sorun yaşamayacağınız oyunlar bulacaksınız, diğerlerinde ise imkansız olacak bir şey örneğin. Şu anda Valve'in bunu zorunlu hale getirme planları yok gibi görünüyor, bu nedenle ne yazık ki bu geri ödemeyi her zaman alamayacağız.
nedenleri
Steam'de bir oyunu iade etmek istediğimizde, iade sürecinde bize bazı sorular sorulacak. Bu süreçte önemli bir şey özel nedenleri belirtmektir o oyunu geri veren ve paramızı geri almak isteyenler için. Genellikle kullanıcılara sorulan bir şey olsa da, pek çok kişinin gönül rahatlığıyla bu dönüşü etkileyecek veya üzerinde etkisi olacak bir şey değil.
Bu yapabileceğimizi varsayar az önce indirilmiş bir oyunu bile iade et zar zor oynadıysak (iki saatten az), çünkü o zaman bu indirimli fiyatla satın almak istiyoruz. Bu mümkün olmasına rağmen, şirketin kendisinden bu tür eylemler konusunda uyarıyorlar ve suistimallerin farkında olduklarını iddia ediyorlar. Bu nedenle, bunu düzenli olarak yapan profillerin sorunları olabilir. Diğer kullanıcıların endişelenmesine gerek kalmayacaktı. Bu konuda zaman zaman bir dönüş yapılması Valve'de sorun yaratmamalıdır.
Steam'de bir oyun nasıl iade edilir
O oyunu Steam'e iade etmek için belirlenen kurallara başvurduysak ve hepsine uyuyoruz, o zaman bu sürece başlamaya hazırız. Bu, çeşitli şekillerde yapılabilen basit bir işlemdir. Şirketin kendisi bize bunu yapmanın bir yolunu bırakıyor, ancak açıkladıkları biraz daha uzun, çünkü bizi oyunun web versiyonundan destek sayfasına gönderiyorlar ve daha fazla adım gerekiyor. İyi haber şu ki, o oyunu hesabımıza geri döndürmenin çok daha basit ve hızlı bir yolu var. Bu yüzden onu iade etmek için bu yolu kullanabiliriz. İşte izlememiz gereken adımlar.
adımlar
Bu durumda yapacağımız ilk şey Steam oyunları kitaplığımıza erişmek için. İçinde geri dönmek istediğimiz oyunu aramamız gerekiyor ve sonra bu oyunun profiline giriyoruz. Ardından, oyun profilinin sağındaki sütunda göreceğimiz Destek bağlantısına tıklamamız gerekecek. Bunu yapmak, platformdaki bu oyunla ilgili belirli desteğe doğrudan erişim sağlamamızı sağlayan bir şeydir.
İçeri girdikten sonra iade koşullarına uyarsak o seçeneğin ekranda belirdiğini görebiliriz. Bu seçenek sorunlar listesinde görünür ve "Beklediğim gibi değil" adıyla görünür. Birçok kullanıcı İade veya geri ödeme gibi isimler arar, ancak bu, oyunu iade etme sürecini başlatabilmemiz için tıklamamız gereken "Beklediğim gibi değil" seçeneğidir. Örneğin, satın alırken yanlış oyunu yaptıysanız, "Bunu yanlışlıkla satın aldım" seçeneğini de kullanabilirsiniz. Bu iki seçenekten herhangi biri, bu oyun iade işlemine devam etmenizi sağlayacaktır.
Bir sonraki pencerede yeni seçenekler alacağız. Steam'in belirlediği bu şartları yerine getirirsek (oyunu iki haftadan daha kısa bir süre önce satın aldık ve iki saatten az oynadık), o zaman işleme devam edebiliriz. Ekranda bir seçeneğin çağrıldığını göreceksiniz. Para iadesi talep etmek istiyorum, tıklamamız gereken şey bu. Bunu yaparak platformda bu oyunun dönüş ekranına ulaşacağız.
Steam bize bir sonraki ekranda bu geri ödemeyi yapılandırmak için tasarlanmış çeşitli seçeneklerimizin bulunduğu bir menü gösterecek. İlk adım, aşağıdakileri seçmemiz gerektiğini varsayar. paranın iade edilmesini istediğimiz yol. Satın alma işleminiz için kullandığımız ödeme yönteminin aynısını seçme, paranın doğrudan Steam'deki cüzdana geri ödenmesi (böylece gelecekteki satın almalar için kullanılabilir) veya PayPal kullanma gibi seçenekler sunulur. Daha sonra istediğimiz veya bize en uygun seçeneği seçmemiz gerekecek.
O zaman o oyunu neden iade etmek istediğimizi seçmemiz gerekecek. Ekrandaki o bağlamsal menüde sahip olduğumuz seçeneklerden birini seçmenin yanı sıra ekranda görünen kutuya yazacağız. Oyunun bu geri dönüş nedenini yazdıktan veya seçtikten sonra, İstek gönder yazan butona tıklayabiliriz. Bu adımlarla tüm süreci bitirdik ve iade talebimizi o zaman analiz edecek olan Steam'e gönderdik. Firmanın çalışanları bu talebi inceleyecek ve daha sonra kabul edip etmediklerini bize e-posta ile bildirecekler, böylece paramızı geri alıp alamayacağımızı bileceğiz.