Dünyanın her yerindeki kullanıcılar, Google üzerinden sürekli olarak işletmeler veya mağazalar hakkında incelemeler bırakıyor. Bunu yapmak giderek yaygınlaşıyor, çünkü bu tür incelemelerin önemi zamanla önemli ölçüde arttı. bir iş olabilirsin ve diğer insanların web'de neler bıraktığını görmek için Google incelemelerimi görmekle ilgilenin.
Ardından, Google incelemelerimi nasıl göreceğimizi göreceğiz., sahip oldukları önem ve incelemelerin işletmeler için giderek daha önemli hale gelen bir şey olmasının nedenleri hakkında yorum yapmanın yanı sıra. Ayrıca, bir işletme olarak iyi bilinen web'deki söz konusu incelemelere vereceğimiz cevaplar çok fazla etkiye sahip olan bir şeydir, bu nedenle dikkate alınması gereken bir şeydir.
Google incelemelerimi bir işletme olarak nasıl görebilirim?
Bir işletmeyseniz ve kullanıcıların işletmeniz hakkında yaptığı yorumları görebilmek istiyorsanız, birkaç adımı izlemelisiniz. Bu hem bilgisayarda hem de telefonda yapabileceğimiz bir şey, bu konuda sizin için en rahat olan yöntemi seçebilirsiniz. Bilgisayarınızdan erişim sağlayacaksanız izlemeniz gereken adımlar şunlardır:
- Google My Business hesabınıza gidin.
- İçindeki yan panele girin.
- Bu kenar çubuğunda, Son yorumlar (en son alınanları görmek istiyorsanız) veya Yorumlar (hepsini görmek istiyorsanız) seçeneğini arayın.
- Size bıraktıkları yorumları okuyun.
Söylediğimiz gibi, bu mobilden de görülebilen bir şey, adımlar benzer, PC'den izlediklerimizden biraz farklı olsa da. Bu konuda size sorun çıkaracak bir şey değil. Bunu mobilden görmek için izlenecek adımlar şu şekildedir:
- hesabınıza giriş yapın Google My Business.
- Ekranın altındaki Yorumlar bölümünü bulun.
- Yorumların tam listesini görmek için aşağıdaki menüde Müşteriler'e gidin.
- Ardından Yorumlar seçeneğine tıklayın.
- Bir yoruma veya incelemeye yanıt vermek istiyorsanız, Gözden Geçir'e tıklayın ve ardından cevabınızı yazın.
- Bu yoruma veya incelemeye bir yanıt göndermek için kağıt uçak simgesine tıklayın.
Google incelemelerimi bir kullanıcı olarak görün
Google incelemelerinizi yalnızca işletmeler göremez. kendimiz olma ihtimalimiz var kullanıcılar olarak yorum bıraktık örneğin, şehrimizde bir restoran, otel veya ilgi çekici bir yeri ziyaret ettiğimiz gibi veya bir tatil sırasında bulunduğumuz yerler hakkında. Bu nedenle, bir tanesini arıyorsak veya sadece meraktan arıyorsak, bu sitelerde bıraktığımız incelemelerin geçmişini görmek ilgimizi çekebilir.
Neyse ki Google, bu bilgilere Google Haritalar aracılığıyla erişmemizi sağlıyor. bu linke girersen, iyi bilinen Google uygulamasını kullanarak sitelerde bıraktığınız yorumların listesini görebilirsiniz. Bu liste elimizde kalanları gösterir bu hesabı kullanarak, birden fazla hesabınız varsa, hepsini görebilmeniz için söz konusu hesaba giriş yapmanız gerekir. Gördüğünüz gibi, bu basit bir erişim ve böylece bıraktığımız incelemeleri görün.
Bu bölümde bu incelemeleri de yönetebileceğiz.. Artık istemediğimiz bir şey varsa, pişman olduğumuz için, sorunsuz bir şekilde ortadan kaldırmamıza izin verilecek. İncelemelerimize yapılan yorumlara doğrudan bu bölümden yanıt verebilmenin yanı sıra. Bu bölümde bize birçok olasılık verildi, böylece Google Haritalar incelemelerinizle istediğinizi yapabileceksiniz.
Yorumlar ne için?
Başta da söylediğimiz gibi, onlar giderek daha fazla kullanıcı Google'da yorum bırakıyor veya iş hakkında Google Haritalar'da. Ziyaret ettiğimiz bir mağaza, bir müze, bir otel veya bir restoran olsun, bu incelemeler de giderek daha fazla önem kazanan bir şey. Yani bu genel olarak oldukça ciddiye alınan bir şey.
Bıraktığımız bu incelemeler, daha sonra diğer kullanıcıların, inceleme bıraktığımız sitenin buna değip değmediğini bilmelerine yardımcı olan bir şeydir. Yani çok beğendiğimiz, yemeklerini harika bulduğumuz bir restorana gitmiş olabiliriz ve ayrıca iyi muamele görmüş olabiliriz. Bu deneyim hakkında bir inceleme bırakmak, gelecekte restoran arayan diğer insanlara yardım edin bu alandaki iyi değerlendirmeleri görün ve o işletmeye gitme kararı verin. Bu nedenle, gelecekte yeni müşteriler kazanan işletmelerin olmasına yardımcı olabilecek şeylerdir. Özellikle turizmin önemli olduğu alanlarda, bu işletmeler için büyük önemi olabilir.
Google'da bıraktığımız bir inceleme olumsuzsaAynı zamanda çok etkisi olan bir şey. Kötü bir deneyim yaşadığımız bir yere, ya aldığımız muamele ya da ürün veya hizmetlerinin kalitesi düşük olduğu için gitmiş olabiliriz. Bunu göz önünde bulundurarak, bu anlaşmayı ifşa ettiğimiz ve bu siteyi önermediğimiz Google'da olumsuz bir inceleme bıraktık. Bu, işletme üzerinde etkisi olabilecek bir şeydir ve çok sayıda olumsuz yorum varsa, birçok kişinin gelecekte bu siteyi kullanmayı bırakmasına veya bu siteyi düşünmemesine neden olur. Ayrıca, işletmeleri hakkında çok fazla şikayet varsa, mal sahiplerinin yanlış bir şey yaptıklarını görmelerine yardımcı olabilir, böylece örneğin davranış biçimlerini değiştirirler.
Şirket olarak nasıl hareket edilir
Bir şirket veya işletme olarak bu incelemelere maruz kalıyoruz. Yani, herkes bizim hakkımızda bir inceleme bırakabilecek. Bu incelemeler hem olumlu hem de olumsuz olabilir ve üzerinde çok fazla kontrolümüz olan bir şey değildir. İşleri düzgün yaptığımızı ve bizi kötü bir yerde bırakan ve bazı durumlarda gerçeklikle hiçbir ilgisi olmayan veya gerçekte işimize bile girmemiş kişiler olduğunu düşünebiliriz.
Bu tür durumlarla karşılaşan, o sahte incelemeye yanıt vereceğimize bahse girebiliriz, örneğin, bu kişinin gerçeğe uymayan bir inceleme bıraktığını ve örneğin son zamanlarda işimize girmemiş olabileceğini ortaya çıkardığımız yer. Bu incelemelere başvuran kişilerin, bu kişinin bizim hakkımızda yaptığı yorumda söylediklerini uydurduğunu bilmelerinin bir yolu.
Google ayrıca yorumları bildirmemize izin verir, yani uygun olmadığını veya yanlış olduğunu düşündüğümüz biri varsa, bu kararı ona göre verebiliriz. Bu, Google'daki My Business panelinizin İncelemeler bölümünde yapılabilecek bir şeydir. Dolayısıyla, bu istek Google'a gönderilecek, o da daha sonra bu incelemeyi analiz edecek ve bu incelemeyi veya birinin sayfanıza bıraktığı söz konusu yorumu neden bildirdiğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için sizinle bu konuda iletişime geçebilecektir. Google'ın bu konuda harekete geçmesine yardımcı olduğu için bu tür durumlarda geri çekilecek bir şey olabilir.
Google yorumları silinebilir mi?
Birisi Google'da sahte bir inceleme bıraktıysa, birçok kişinin düşündüğü bir şey, o zaman onu silmek daha iyidir. Mantıklı, çünkü bu şekilde sorunlardan kaçınırsınız ve hiçbir zaman gerçeği yansıtmayan bir incelemeden etkilenmezsiniz. Her ne kadar ne yazık ki gerçek bu kadar basit değil. Birinin işletmemiz hakkında Google'a yüklediği bir incelemeyi silmek mümkün olmadığından.
Google, bir inceleme veya yorum gönderen kişilerin onu silmesine izin verir.. Yani, biz tüketiciler olarak bir işletme hakkında (olumlu veya olumsuz) bir inceleme bıraktıysak ve gelecekte fikrimizi değiştirirsek, onu her zaman silebiliriz. Ama bu kararı kendimiz verdiysek, bu bizim kendimiz yaptığımız bir şey. İşletmenin bu konuda herhangi bir yetkisi yoktur, olumsuz ya da yanlış olursa olsun, hakkında bırakılan hiçbir yorumu silemez.
Bir işletme olarak yapabileceğimiz tek şey size daha önce anlattıklarımız: bu incelemeyi rapor et. Bunu yanlış veya uygunsuz olarak işaretleyebiliriz, böylece sonunda Google buna karşı bir şeyler yapacaktır. Ancak bir işletme olarak, yüklenen bu incelemeler üzerinde hiçbir yetkiniz yoktur ve hiçbirini silemezsiniz. Bu, birçok kişinin bir sınırlama olarak gördüğü bir şey olabilir, ancak aynı zamanda işletmelerin doğru olabilecek bu olumsuz yorumları silmesini ve yalnızca işleri hakkında olumlu olanları bırakmasını engeller. Google'ın bunu değiştirmeye niyeti yoktur, bu nedenle yapabileceğiniz tek şey, yanlış veya uygunsuz olduklarını düşünüyorsanız işletme sayfanızdaki bu yorumları bildirmektir.