Instagram müşteri hizmetleri, sosyal ağ ile nasıl iletişime geçilir

sahip olabilirsin instagram hesabınızla ilgili bir tür sorun. Hesabınızı ele geçirmekten bir aile üyesinin ölümünü bildirmeye kadar. Bunu yapmak için doğrudan Instagram ile iletişime geçmeli ve sorununuzu bildirmelisiniz. Ancak, Instagram müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçeceğinizi gerçekten biliyor musunuz? Burada bunu nasıl yapacağınızı ve karşılaşabileceğiniz sorunları açıklıyoruz.

2023 yılı boyunca Instagram kendisini şu şekilde konumlandırdı: dünyanın en çok kullanılan sosyal ağlarından biri. Dünya çapında 2.000 milyon aktif kullanıcısı var. Ve sadece Facebook veya YouTube daha iyi rakamlar alıyor. Ayrıca fikir vermesi açısından Instagram zaten mükemmel anlık mesajlaşma hizmetine eşittir: WhatsApp. İlerleyen satırlarda Instagram ile nasıl iletişime geçebileceğinizi ve bunu yapmanın ana sebeplerinin neler olabileceğini tartışacağız.

Instagram müşteri hizmetleri ile iletişim kurma yöntemleri

Size söyleyeceğimiz ilk şey, herhangi bir e-posta hesabı beklememenizdir. Instagram, yardım merkezi lehine bu iletişim kanalını devre dışı bıraktı. Ek olarak, Popüler sosyal ağ, sorununuzu tartışabileceğiniz birkaç iletişim kanalına sahiptir. -veya sor-. İkinci durumda, yardım merkezinin oldukça eksiksiz ve kararlı olduğunu size söylemeliyiz.

Sosyal ağlar aracılığıyla Instagram ile iletişim kurun

Sosyal ağlar, sahip olduğumuz iletişim araçlarından biri haline geldi. Ve Instagram bir sosyal ağ olmasına rağmen, bu da diğer platformlarda profilleri var olarak Twitter, Facebook veya kendi Instagram. Bu nedenle, bağladığımız farklı profiller aracılığıyla onlarla iletişime geçebilirsiniz.

Bir telefon numarası aracılığıyla Instagram ile iletişim kurun

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gereken yollardan bir diğeri Instagram Bir telefon görüşmesi yoluyla olur. Evet kesinlikle, arama California'daki merkez ofislere aktarılır, bu nedenle İspanyolca değil, İngilizce olarak ilgilenilmesini bekleyin.. Aynı şekilde, özel medya, farklı seçeneklerde size yol gösterecek kayıtlı bir konumla sohbete girmenizi sağlar. Aynı şekilde İngilizce seviyeniz iyiyse ve denemek istiyorsanız telefon numarası şu şekilde:

Instagram ile posta yoluyla iletişim kurma

Aradığınız yöntemin bu olduğundan şüpheliyiz, ancak kim bilir belki bir süredir California'da yaşıyorsunuz veya sorununuz kısa bir süre içinde ortaya çıktı ve merkezlerine bizzat başvurmak istiyorsunuz. Posta adresi aşağıdaki gibidir:

Yardım merkezi aracılığıyla Instagram müşteri hizmetleriyle iletişim kurun

Klişe gibi görünse de, Instagram müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenin en iyi yolu, yardım merkezine erişmektir. bilgisayar, tablet veya aynı mobil uygulamadan (Android ve iOS) erişim sağlayabilirsiniz..

Ve tam olarak probleminizin ne olduğunu ararken, durumunuzu tanımlayabileceğiniz farklı formlara erişebileceksiniz ve Instagram olayı araştırmaya başlayacak. Instagram'ın 2.000 milyon aktif kullanıcısı olduğunu ve günlük olarak aldığı taleplerin çok olduğunu unutmayın. Öyleyse, Şu anda sorunun çözülmesini beklemeyin.

Instagram'daki olası sorunlar, onlarla iletişim kurmak zorunda

Instagram kullanımı ile ortaya çıkabilecek farklı sorunlar vardır. Hesabınızın çalınma ihtimalinden, bir aile üyenizin vefatını bildirmeniz gerektiği ve hesabını silmek istemeniz veya herhangi bir nedenle hesabınızın silinmesi/devre dışı bırakılması.

Sızdırma

birçok vaka var kimlik taklit etme, özellikle çok sayıda takipçisi olan hesaplarda. Instagram bunu biliyor, bu yüzden doğrudan uygulamadan veya web'den bildirilebilir. Tüm kullanıcılar şikayete -anonim olarak- ekleyebilir, ancak ihbar yetkisi sadece taklit edilen kişide olacaktır; yani Instagram, yalnızca söz konusu kimliğe bürünmeye maruz kalan kişiye dikkat edecektir.. Bu doldurulmalı Form este kimlik belgesine ait bilgi ve fotoğrafların istendiği yer.

Bu bir merhumun hesabıysa ne olur?

Bu durumda Instagram iki seçenek sunar: istek üzerine anıt hesabı oluşturun veya hesabı silin. İlk durumda, hesabı olan herkes birinin öldüğünü belirtebilir. Yalnızca bir ölüm ilanı veya gazete ilanı verilmelidir. O andan itibaren, hesap hatıra olacak ve 'hafızadaki' kullanıcı adının yanında görünecektir.

Ayrıca, eğer bir doğrudan akraba, hesabın silinmesini talep edebilir Eğer istersen. Devam etmek için Instagram, aile üyesinin kendisini aşağıdaki şekillerde tanımlamasını şart koşuyor:

• Ölen kişinin doğum belgesini sağlayın
• Ölen kişinin ölüm belgesi
• Yerel yasalara göre merhumun veya varisinin yasal temsilcisi olduğunuzun kanıtı

Tüm bu belgelerden sonra, sadece doldurmanız gerekir. Form este ve sosyal ağdan bir yanıt bekleyin. Cevabın zaman alabileceğini, ancak vaka inceleneceği için sakin olmanız gerektiğini tekrar unutmayın.

Instagram hesabınız devre dışı bırakıldı

Bir gün Instagram hesabınıza girmeniz ve hesabınızın devre dışı bırakıldığını bildiren sürpriz bir mesaj görünür. Normalde bu, aşağıdakilerden birini ihlal ettiğinizde gerçekleşir. topluluk normları sosyal ağdan. Benzer şekilde, bu karar Meta tarafından incelenebilir -Instagram'ın sahibi- ve gerçekten bir hata olup olmadığını görün. Bunun için diskalifiye anonsunun ardından ekranda beliren yönergeleri takip etmelisiniz.

Instagram hesabınızın olası hacklenmesi

Sosyal ağ hesabınızın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorsanız iki seçeneğiniz vardır: kullanıcı adınız/şifreniz ile giriş yapabiliyorsanız veya kesinlikle giriş yapamıyorsanız. İlk durumda, şifreyi mümkün olan en kısa sürede değiştirmek ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek en iyisidir.

İkinci durumda, yapmanız gereken ilk şey erişimdir. Bu sayfayı Instagram'ın kendisinin kullanıcılarına sunduğu. Ve orada gösterilen tüm adımları izleyin. Öte yandan, hesaptan bir e-posta almış olmanız da mümkündür. güvenlik@mail.instagram.com e-posta hesabınızın değiştirildiği size bildirilir. Aynı e-postadan 'hesabımı koru'yu seçerek mümkün olan en kısa sürede harekete geçebilir ve yapılan değişiklikler geri alınabilir.

Hesabınıza başka nedenlerle -şifre değişikliği veya diğer veriler- erişemiyorsanız, Instagram'a istek gönder bir erişim bağlantısı. Bunu yapmak için, hesapla veya e-postayla ilişkili telefon numarasını belirtmeniz gerekecektir. Adımları izledikten sonra, belirtilen talimatları izlemeniz gereken bir e-posta gönderilecektir.

Son olarak, kimliğinizi doğrulamak için, Instagram sizi bir videodan isteyebilir Selfie -Bu saklanmaz ve 30 gün sonra veri tabanından kaybolur-. Yayınlarda kendi resimleriniz olduğu sürece durum böyledir. veya gönder kayıt olduğunuz cihazla ilgili bilgilerin yanı sıra ilgili e-posta veya telefon numarası, hesabınıza yüklenmiş hiçbir fotoğrafınız olmadığı ve kimliğinizi doğrulayamadıkları sürece.