Steam – одна з найпопулярніших ігрових платформ у всьому світі з мільйонами активних користувачів. Мільйони користувачів купують на цій платформі ігри, до яких вони зацікавлені. На жаль, бувають випадки, коли ця гра не відповідає нашим очікуванням і нам здається, що ми витратили гроші даремно. У цих ситуаціях багато хто вдається до повернення цієї гри в Steam.
Це те, що напевно багато хто з вас усвідомлює, що в a в певний момент ви хочете повернути гру в Steam. Багато користувачів не знають, як це можна зробити. Крім того, для багатьох є додаткове занепокоєння, і це те, що нас можуть покарати. Тому один із найбільших сумнівів – це те, як можна повернути гру без покарання за це.
Хороша новина полягає в тому, що це можливо. Коли ми хочемо повернути гру в Steam ми можемо це зробити. Крім того, є спосіб зробити це без покарання, що є однією з головних проблем багатьох користувачів. Важливо в цих ситуаціях завжди пам’ятати, які умови встановлює платформа, щоб ми знали, як ми можемо це зробити найкращим чином, оскільки не завжди можна буде повернути гру та отримати повернення грошей за це..
Умови повернення гри в Steam
Як ми вже згадували, у цьому відношенні щось має велике значення полягає в тому, щоб знати, які умови чи правила що встановлює платформа. Таким чином ми зможемо знати, чи будемо на нас покарані чи ні в той момент, коли ми приймаємо рішення повернути ту гру, яка нас не переконує і яка, на нашу думку, була марною тратою наших грошей. Дотримання цих правил означає, що ми не будемо покарані під час повернення.
Умови
Перше правило, яке встановлює платформа з цього приводу, дуже чітке. Повинно пройти менше 14 днів (два тижні) після того, як ви придбали цю гру у своєму обліковому записі Steam. Крім того, ви повинні грати в цю гру принаймні дві години. Тобто платформа хоче перешкодити вам купити гру, провести тиждень, граючи безперервно, а потім сказати, що вам гра не сподобалася, але насправді ви грали 40 годин і витратили все.
Якщо ви дотримуєтеся цих двох правил: минуло менше 14 днів, а ви грали менше 2 годин, то можете повернути гру в Steam без покарання. Що ще, Це правило також стосується тих ігор, які ми попередньо придбали. У цьому конкретному випадку період цих 14 днів або двох годин починається від дати запуску гри, а не від дати, коли ви її попередньо придбали, як ви можете собі уявити, тому що в багатьох випадках минають місяці. оскільки ми попередньо придбали його, поки він нарешті не буде випущений на ринок.
Покупки в іграх
З іншого боку, у Steam нам також надається можливість відшкодувати ті покупки, які ми зробили в самих іграх, що роблять багато користувачів. Це те, що стосується тих покупок, які ми зробили в грі протягом перших 48 годин після покупки. Хоча це повернення можливе лише за умови, що предмет, про який йде мова, не був спожитий, не змінений або ми його передавали. Тому важливо, щоб ми не використовували його, оскільки якщо ми все одно не втратимо цю суму, Valve не прийме її повернення.
Про інші ігри, доступні на платформі, це те, що буде залежати від кожного розробника. У Steam не є обов’язковим активувати це відшкодування для покупок у грі, тому ви знайдете ігри, в яких у вас не виникне проблем із запитом та отриманням цього відшкодування, тоді як в інших, наприклад, це буде неможливо. Наразі здається, що Valve не планує зробити це обов’язковим, тому, на жаль, ми не завжди зможемо отримати це відшкодування.
Причини
Коли ми хочемо повернути гру в Steam, у процесі її повернення нам зададуть кілька запитань. Щось важливе в цьому процесі полягає в уточненні конкретних причин для тих із нас, хто повертає цю гру і хоче повернути наші гроші. Хоча це те, про що зазвичай просять користувачів, це не те, що вплине або матиме вплив на це повернення до душевного спокою багатьох.
Це припускає, що ми можемо повернути навіть гру, яка щойно була знижена якщо ми ледве грали (менше двох годин), тому що ми хочемо його купити, то за цією зниженою ціною. Хоча це можливо, але з самої компанії попереджають про подібні дії та стверджують, що знають про зловживання. Тому ті профілі, які роблять це на регулярній основі, можуть мати проблеми. Іншим користувачам не доведеться турбуватися. Повернення час від часу в цьому відношенні не повинно викликати проблем з Valve.
Як повернути гру в Steam
Якщо ми ознайомилися з правилами, встановленими для повернення цієї гри в Steam і ми їх усіх дотримуємося, тоді ми готові розпочати цей процес. Це простий процес, який можна здійснити кількома способами. Сама компанія залишає нам спосіб зробити це, хоча той, який вони пояснюють, є дещо довшим, оскільки вони надсилають нас на сторінку підтримки гри з її веб-версії, і потрібні додаткові кроки. Хороша новина полягає в тому, що є набагато простіший і швидший спосіб повернути цю гру на наш обліковий запис. Тож ми можемо скористатися цим способом, щоб повернути його. Ось кроки, яких ми повинні виконати.
заходи
Перше, що нам доведеться зробити в цьому випадку — отримати доступ до нашої бібліотеки ігор Steam. У ньому ми повинні шукати ту гру, яку ми хочемо повернути, а потім входимо в профіль цієї гри. Далі нам потрібно буде натиснути на посилання Підтримка, яке ми побачимо в стовпці праворуч від ігрового профілю. Це те, що дає нам прямий доступ до спеціальної підтримки, пов’язаної з цією грою на платформі.
Якщо ми дотримуємося умов повернення, ми бачимо, що ця опція з’являється на екрані. Цей параметр з’являється у списку проблем і з’являється під назвою «Не те, що я очікував». Багато користувачів шукають такі назви, як Повернення або повернення грошей, але ми повинні натиснути опцію «Не те, що я очікував», щоб почати процес повернення гри. Ви також можете скористатися опцією «Я купив це випадково», якщо, наприклад, ви зробили неправильну гру під час покупки. Будь-який з цих двох варіантів дозволить вам продовжити процес повернення гри.
У наступному вікні ми отримаємо нові параметри. Якщо ми виконаємо ті умови, які встановлює Steam (ми купили гру менше двох тижнів тому і грали менше двох годин), ми можемо продовжити процес. Ви побачите на екрані, що викликано опцію Я хотів би попросити повернути гроші, який ми повинні будемо натиснути. Зробивши це, ми отримаємо доступ до екрана повернення цієї гри на платформі.
Steam покаже нам на наступному екрані меню, де у нас є кілька опцій, призначених для налаштування цього відшкодування. Перший крок передбачає, що ми повинні вибрати спосіб, яким ми хочемо повернути гроші. Нам надаються такі варіанти, як вибір того самого способу оплати, який ми використовуємо для вашої покупки, повернення грошей безпосередньо на гаманець у Steam (тоб він доступний для майбутніх покупок) або використання PayPal, наприклад. Далі нам доведеться вибрати той варіант, який ми хочемо або який нам найкраще підходить.
Тоді нам доведеться вибрати причину, чому ми хочемо повернути цю гру. Ми збираємося написати в полі, що з’явиться на екрані, на додаток до вибору однієї з опцій, які ми маємо в цьому контекстному меню на екрані. Після того, як ми написали або вибрали причину цього повернення гри, ми можемо натиснути кнопку з написом Надіслати запит. За допомогою цих кроків ми завершили весь процес і надіслали запит на повернення в Steam, який потім його проаналізує. Співробітники фірми розглянуть цей запит, а потім повідомлять нам електронною поштою, визнають вони це чи ні, щоб ми знали, чи отримаємо гроші назад.