Trong những năm gần đây, nền tảng thương mại điện tử Shopee đã trở nên vô cùng phổ biến ở Châu Á, Châu Âu và một số nước Mỹ Latinh. Sự đa dạng của các sản phẩm mà nó cung cấp và mức giá cực kỳ thấp đã thu hút hàng nghìn người mua và người bán trong một thời gian ngắn. Nếu bạn quan tâm đến việc tận dụng bất kỳ ưu đãi nào của họ, điều tốt nhất bạn có thể làm là thực hiện một số nghiên cứu về ý kiến mua hàng trên Shopee..
Chắc hẳn bạn đã biết Shopee đã ngừng hoạt động tại một số quốc gia Châu Âu như Tây Ban Nha và Pháp, đồng thời cũng gặp một số vấn đề nhất định khi hợp nhất tại Mỹ Latinh. Ngoài ra, số lượng ý kiến tiêu cực về dịch vụ hậu mãi của bạn đã tăng lên đáng kể trong những tháng gần đây. Tất cả điều này đã làm cho nhiều người dùng thắc mắc mua bán qua Shopee có an toàn không. Chúng ta có thể mong đợi gì khi sử dụng thương mại điện tử phổ biến này?
Shopee là gì và tại sao nó lại phổ biến đến vậy?
shopee là một nền tảng thương mại điện tử được thành lập tại Singapore vào năm 2015 thuộc tập đoàn công nghệ Sea.Ngày nay, nó dẫn đầu thị trường bán hàng điện tử ở Đông Nam Á và đã trở nên rất phổ biến ở các quốc gia như Philippines, Singapore và Malaysia. Trong danh mục của mình, nó cung cấp nhiều loại sản phẩm: đồ làm đẹp, công nghệ, thể thao, gia đình, trẻ sơ sinh, thú cưng, v.v.
Vài năm sau khi thành lập, công ty châu Á bắt đầu mở rộng sang các khu vực khác trên thế giới, chẳng hạn như châu Âu và châu Mỹ Latinh. Sớm Nó trở nên rất phổ biến nhờ giá rất thấp, giảm giá và miễn phí vận chuyển.. Nhiều công ty đã hợp tác với Shopee để quảng bá sản phẩm của họ và hàng nghìn người tiêu dùng đã bắt đầu sử dụng nền tảng này để mua sắm.
Shopee có mô hình kinh doanh tương tự như các nền tảng thương mại điện tử khác, chẳng hạn như AliExpress, eBay và Amazon. Nền tảng này cung cấp vô số sản phẩm và người mua có thể tìm kiếm chúng theo danh mục hoặc bằng cách nhập vào công cụ tìm kiếm. Công ty tuyên bố rằng mục tiêu chính của nó là cung cấp “trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, an toàn và nhanh chóng thông qua hỗ trợ thanh toán và thực hiện mạnh mẽ”.
Tại sao Shopee lại trở nên phổ biến như vậy?
Không thể phủ nhận mức độ phổ biến to lớn mà Shopee đã đạt được trong một thời gian ngắn như vậy, xét đến việc nó cạnh tranh với các trang thương mại điện tử được hợp nhất mạnh mẽ khác. Ví dụ: ứng dụng Shopee đã dành nhiều tuần trong top 5 trên Google Play và trở thành một trong những ứng dụng miễn phí phổ biến nhất trên Android. Tại sao nền tảng mua sắm này trở nên phổ biến như vậy?
- giá thấp đến nực cười. Nhiều mức giá trong Shopee hiếm khi vượt quá 15 euro và bộ lọc giá cho phép bạn tìm kiếm các sản phẩm có giá từ 0 đến 5 euro.
- Rất nhiều loại sản phẩm. Shopee cung cấp các sản phẩm của mình theo khoảng 15 danh mục: Điện thoại di động & Tiện ích, Quần áo nữ, Dụng cụ gia đình, Văn phòng phẩm, Trò chơi điện tử, Trang sức & Đồng hồ, Mẹ & Bé, Đồ chơi & Sở thích, Thú cưng, Thiết bị gia dụng, Nhà cửa & Đời sống, Thể thao & Thể hình, công nghệ , quần áo nam và giày dép nữ. Mỗi loại được chia nhỏ thành hàng chục.
- Miễn phí vận chuyển. Chỉ cần đăng ký, nền tảng này sẽ cung cấp phiếu giảm giá giao hàng miễn phí cho người dùng. Ứng dụng bao gồm các trò chơi nhỏ, nơi bạn có thể giành được nhiều phiếu giao hàng miễn phí và các quà tặng khác.
- sản phẩm bán trước. Tùy chọn này cho phép người bán liệt kê các sản phẩm để bán ngay cả khi họ không thể giao hàng ngay lập tức. Do đó, họ duy trì số lượng bán hàng và giảm số lượng hủy bỏ.
- Ưu đãi sét. Nền tảng của Shopee đặt luân phiên các mặt hàng phổ biến được bán với mức giảm giá lớn, 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Đó là một cơ hội tuyệt vời để tìm giảm giá đáng kinh ngạc.
Đánh giá Shopee: người dùng nói gì?
Không còn nghi ngờ gì nữa, điều mà người dùng Shopee yêu thích là thật dễ dàng để tìm thấy tất cả các loại sản phẩm với giá không thể tin được. Những lợi ích của nền tảng không mất nhiều thời gian để thu hút một lượng lớn người mua và người bán. Tuy nhiên, việc sử dụng ồ ạt này cũng tạo ra vô số ý kiến mua hàng trên Shopee, nhiều ý kiến trong số đó đến từ những người dùng không hài lòng.
Khiếu nại chính của nhiều người dùng liên quan đến thời gian giao hàng của các sản phẩm được mua từ nền tảng. Và cũng dễ hiểu thôi, vì có trường hợp bạn phải đợi đến cả tháng hoặc hơn mới có sản phẩm trên tay. Lý do cho sự chậm trễ như vậy là gì? Về cơ bản, vì các sản phẩm được vận chuyển từ bên kia thế giới (Trung Quốc) và việc di chuyển xa bao gồm chi phí, giấy tờ, đi lại và thời gian.
Một phản hồi tiêu cực khác thường được đọc về các tùy chọn mua hàng trên Shopee là chất lượng kém của các sản phẩm bạn bán. Một số người dùng cho rằng đơn đặt hàng của họ đến trong tình trạng tồi tệ, chất lượng kém hoặc trông không giống sản phẩm họ đã mua. Mặc dù đúng là đây là một rủi ro phổ biến đối với bất kỳ thị trường bán lẻ trực tuyến nào, nhưng những khiếu nại chống lại Shopee về vấn đề này khiến nhiều người phải suy nghĩ.
Các ý kiến mua hàng khác trên Shopee cho rằng ứng dụng dành cho thiết bị di động có vấn đề về tính linh hoạt, gây khó khăn cho việc mua hàng và truy cập các tùy chọn khác, chẳng hạn như áp dụng phiếu giảm giá. Cần lưu ý rằng đây không phải là những bình luận cá biệt hay một vài trường hợp. Thực tế là ngày càng có nhiều người dùng có trải nghiệm mua sắm tồi tệ mỗi khi họ sử dụng nền tảng Shopee. Trên cổng đánh giá tinpilot.com, đánh giá cao nhất của Shopee là 3.6 sao.
Đánh giá Shopee: Mua hàng trên Shopee có còn an toàn?
Shopee đã rút khỏi một số nước châu Âu và Mỹ Latinh với tốc độ tương đương với tốc độ xâm nhập thị trường của họ. Ví dụ, vào ngày 17 tháng 2022 năm XNUMX, nó rời vùng đất Tây Ban Nha, khoảng ba tháng sau khi đóng cửa văn phòng ở Pháp. Công ty đa quốc gia này cũng gặp vấn đề trong việc hợp nhất ở Mỹ Latinh, nơi họ đã đóng cửa hoạt động và sa thải nhân viên ở các quốc gia như Colombia và Argentina. Mua hàng trên Shopee có còn an toàn?
Sự thật là mua sắm trên Shopee vẫn an toàn ở các quốc gia và khu vực mà Shopee vẫn hoạt động: Singapore, Indonesia, Đài Loan, Thái Lan, Malaysia, Việt Nam, Philippines, Brazil, Mexico, Colombia, Chile và Ba Lan. Ở một số trong số họ, chẳng hạn như Colombia, nó tiếp tục thực hiện các hoạt động biên giới, dẫn đến việc giao hàng bị chậm trễ và những bất tiện khác. Chắc chắn, Chúng tôi không thể nói rằng Shopee lừa đảo, nhưng nó cũng không phải là nền tảng mua sắm trực tuyến tốt nhất..