Kể từ khi đại dịch bùng phát, sử dụng công nghệ để thực hiện từ xa các hoạt động của cuộc sống hàng ngày lớn lên rõ rệt. Ngày nay, trên lãnh thổ Tây Ban Nha, có thể đặt lịch hẹn với bác sĩ gia đình qua Internet từ hầu hết mọi cộng đồng tự trị và mục tiêu của loại hành động này là tạo điều kiện thuận lợi cho các thủ tục. Trước đây, ngay cả khi bị cúm, chúng tôi phải đến bác sĩ để yêu cầu một cuộc hẹn.
Có lẽ chúng ta có thể thử gọi điện thoại, nhưng nếu chúng ta không gặp may và họ đến dự, chúng ta phải tiếp cận văn phòng. Ngày nay, điều này đã thay đổi vì công nghệ phục vụ bệnh nhân. Chúng tôi cho bạn biết làm thế nào bạn có thể đặt lịch hẹn với bác sĩ gia đình trực tuyến.
Đặt hẹn với bác sĩ gia đình trên Internet tại các Cộng đồng tự trị
Mỗi của Cộng đồng tự trị de España có dịch vụ riêng để yêu cầu một cuộc hẹn với GP. Một số có trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động, những người khác chỉ chọn một hoặc một dịch vụ khác. Dù bằng cách nào, thủ tục thường khá giống nhau.
Có nhiều lĩnh vực y tế khác nhau cho phép bạn đặt lịch hẹn qua kết nối Internet: trong số đó có tư vấn y tế truyền thống (y học gia đình hoặc nhi khoa), điều dưỡng, tiêm chủng hoặc thủ tục hành chính.
Một số hoạt động cụ thể tại trung tâm y tế Họ không cho phép thay đổi trực tuyến. Đối với những cách làm này cần phải có sự chỉ dẫn trước về chuyên môn hoặc điều kiện chuẩn bị cụ thể. Trong những trường hợp này, ca làm việc sẽ được cấp trực tiếp hoặc qua điện thoại bởi thư ký tương ứng. Các ca phẫu thuật nhỏ và xét nghiệm chẩn đoán, trong số những thứ khác, xuất hiện trong loại ca làm việc này. Điều đó đòi hỏi khả năng kiểm soát tốt hơn khi quản lý thời gian, không gian và ca làm việc hiện có.
Ưu điểm của cuộc hẹn với GP trực tuyến và cuộc hẹn kỹ thuật số
Hệ thống chuyển số là một giải pháp công nghệ để quản lý thông tin. Nó cho phép khách hàng và người dùng sắp xếp tốt hơn các lựa chọn thay thế và thời gian có sẵn một cách thoải mái trên thiết bị di động. Các ứng dụng web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động được quản lý theo cách mà chuyên gia có thể biết mọi lúc cách sắp xếp thời gian của bạn và số lượng bệnh nhân đang chờ đợi. Trong số rất nhiều lợi thế của hệ thống chuyển đổi kỹ thuật số, chúng tôi nhận thấy:
bảo vệ bệnh nhân
Đây là đặc biệt hữu ích trong đại dịch, nhưng nó vẫn là một cách tuyệt vời để chăm sóc bệnh nhân khỏi những cuộc đi chơi không cần thiết. Việc tổ chức chăm sóc trở nên có tổ chức hơn và bệnh nhân không bị mắc các bệnh khác trong khi chờ đợi để yêu cầu một cuộc hẹn. Giảm sự đông đúc của bệnh nhân trong phòng chờ.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
có thể yêu cầu một Đặt hẹn bác sĩ trực tuyến Nó cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng. Bằng cách có thể yêu cầu thay đổi trực tiếp từ Internet, chúng ta có thể tổ chức tốt hơn thời gian của mình và hàng ngày, có thể tận dụng thời gian cho các hoạt động khác.
Ít chờ đợi trên trang web
Một văn phòng đầy người chờ đợi không bao giờ là một dấu hiệu tốt. Do đó, một tổ chức đơn giản và năng động hơn thông qua chuyển đổi kỹ thuật số sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho trải nghiệm chuyên nghiệp và bệnh nhân. Bạn có thể chọn thời điểm tốt nhất để đến gặp bác sĩ đa khoa của mình, được điều trị và ra về mà không phải chờ đợi hay xếp hàng để nhận ca mới. Trải nghiệm được cải thiện đáng kể và đó là lý do tại sao các dịch vụ y tế chính ở Tây Ban Nha cung cấp giải pháp thay thế các cuộc hẹn qua Internet ở một mức độ nào đó.
Chú ý qua hội nghị truyền hình
Đây là một giải pháp thay thế mới ngày càng có nhiều sức mạnh hơn, và có liên quan đến kết nối. Hỗ trợ từ xa cho bệnh nhân, với các ca sử dụng video và âm thanh để chẩn đoán từ xa. Đây là một lợi thế giúp suy nghĩ về những cách chăm sóc mới. Bác sĩ gia đình có thể cung cấp một loạt hướng dẫn cho bệnh nhân từ hội nghị truyền hình. Sự chú ý được cá nhân hóa vẫn là chìa khóa, nhưng việc tận dụng khoảng cách và công nghệ có thể cung cấp các hình thức chăm sóc mới.
Ít áp lực hơn cho nhân viên
Khả năng đặt lịch hẹn với bác sĩ đa khoa qua Internet cũng làm giảm áp lực cho nhân viên. Bằng cách này, hệ thống ghi lại ca làm việc và thư ký có thể thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến chăm sóc bệnh nhân. Sắp xếp hồ sơ y tế, đáp ứng các yêu cầu chuyên môn khác và sắp xếp các bệnh nhân đã đến và đang chờ khám.
Kết luận
Các cơ quan y tế khác nhau ở Tây Ban Nha, với hệ thống riêng trong mỗi cộng đồng tự trị, đã thích nghi với ca làm việc trực tuyến. Trải nghiệm tăng tốc khi đại dịch xuất hiện, nhưng nó đang hướng đến nơi này. Mục tiêu là cải thiện trải nghiệm tổng thể cho bệnh nhân, bác sĩ và nhân viên bằng cách tổ chức tốt hơn và tối ưu hóa các nguồn lực hiện có. Tin tuyệt vời cho sức khỏe nói chung và cho bệnh nhân nói riêng.